內容介紹
《公關原理與案例剖析》的特色是將公關理論與公關實務綜合起來進行闡述，儘可能地反映公共關係學研究與發展中的最新動態，再用案例剖析的方法把理論與實務有機地結合起來，以做到融會貫通。《公關原理與案例剖析》著重突出以下特點：第一，框架清晰，理論性強。《公關原理與案例剖析》結構新穎獨特，框架清晰，表述深入淺出，以便廣大讀者掌握。第二，內容精煉，知識性強。《公關原理與案例剖析》用八章的篇幅講述的內容有：公共關係概述、公關調查與策劃、公關宣傳與廣告、公共關係行銷、大型公關活動策劃、公關傳播與新媒體技術、公共關係危機處理、公關案例撰寫與剖析。第三，案例新穎，實踐性強。公共關係學是一門實踐性很強的學科，《公關原理與案例剖析》有相當的篇幅是實務操作和案例分析，它擯棄了以往陳舊的案例，大部分是富有時代性和現實性的案例。作品目錄
第一章 公共關係概述第一節 公共關係概念
一、公共關係的科學涵義
二、公共關係的構成要素
三、公共關係的基本特徵
第二節 中國大陸公共關係發展現狀與趨勢
一、我國公關行業發展回顧
二、我國公關教育發展回顧
三、廣東公共關係發展回顧
第三節 公共關係的職能與功能
一、公共關係的職能
二、公共關係的功能
三、公共關係的構建
四、公共關係的終極價值
第二章 公關調查與策劃
第一節 公關調查
一、公共關係調查與方案設計
二、公共關係調查方法類型
三、訪員訓練與撰寫調研報告
第二節 公關策劃
一、公關策劃內涵
二、公關策劃的公式
三、公關策劃原則與方法
第三節 公關實施
一、公關項目實施
二、公關活動實施
第四節 公關評估
一、公關評估意義、目的和程式
二、公關評估的標準與方法
第五節 城市解讀與行銷
一、解讀城市
二、城市文化個性
第三章 公關宣傳與廣告
第一節 公關宣傳概念
一、公關宣傳是最好的促銷方式
二、公關宣傳優勢與切入點
三、公關宣傳造勢
第二節 公共關係與新聞傳播
一、新聞傳播與新聞價值
二、公共關係與新聞傳播的區別與聯繫
第三節 公關廣告
一、廣告與傳播
二、公關廣告的性質和特點
第四章 公共關係在行銷中的套用
第一節 公關與行銷
一、行銷內涵
二、公關與行銷的聯繫與區別
三、公關行銷新法則
第二節 公關行銷策略
一、進攻型策略
二、防禦型策略
三、矯正性策略
四、溝通型策略
第三節 公關行銷技巧
一、消費引導
二、借名促銷
三、顧客化行銷
四、社會理念行銷
第五章 大型公關活動策劃和實施
第一節 大型公關活動概念
一、大型公關活動定義與特點
二、大型公關活動特點
第二節 大型公關活動策劃與技巧
一、大型公關活動策劃執行
二、大型公關活動策劃技巧
三、貫徹大型公關活動的公關策略
第六章 公關傳播與新媒體技術
第一節 公關傳播概念
一、公關傳播界說
二、公關傳播的基本要素
第二節 新媒體概念
一、新媒體特性
二、新媒體影響傳統媒體
三、現代媒體新定位
第三節 新媒體的形態和傳播
一、新媒體的形態
二、新媒體的傳播和經濟特質
三、新媒體改變大眾傳播業
第四節 3G時代與公共關係實踐創新
一、3G產業的概念
二、3G時代與公共關係
三、從3G傳播到公關實踐創新
第五節 超女在新媒體運作下的公關傳播
一、一場大眾文化與精英文化的對決
二、超女抓住了民意
三、一場美學民選的預演
四、娛樂就是娛樂
五、對待超女要寬容
第六節 四川大地震中新傳媒的宣導和撫慰功能
一、新傳媒宣導和撫慰作用的分析
二、中央電視台報導作用分析
三、網路媒體作用分析
四、手機媒體作用分析
五、QQ通信工具作用分析
第七章 公共關係危機處理
第一節 公關危機與危機管理
一、公關危機概念範疇
二、公關危機的主要類型
第二節 公關危機管理原則與方法
一、公關危機管理原則
二、公關危機管理方法
第三節 南方暴風雪中的公關危機管理
一、要重視公關危機管理
二、雨雪災害讓我們看到人性力量
三、在今後危機管理中政府應採取的對策
第八章 公關案例剖析
第一節 案例剖析的意義、程式與方法
一、案例剖析的意義與程式
二、案例分析的方法
第二節 公關案例撰寫與標準
一、公關案例特點與要求
二、優秀公關案例衡量標準
第三節 公關案例結構
一、背景分析
二、策劃
三、活動策略
四、活動執行
五、結果與評估
六、公關案例剖析
參考文獻
後記
