基本信息
名 稱： 公務人員禮儀知識讀本
圖書封面單 位： 冊
類 別： 行業 人事
出版單位： 中國人事
其它信息： 2010年/299頁/公務員任職培訓系列教材
定 價： 20元
內容簡介
禮儀規範與社會法律規範雖然都屬於上層建築，但兩者並不等同。法律是強制的，是由社會司法機關依靠國家機器來得以維護的，而禮儀是建立在社會法制之上的道德表現，要靠人們的理念、習俗及傳統的和現代的文明思想來推動並實現。法制建設是不可缺少的，缺少了法制建設，社會會陷入混亂，各種形式的犯罪會使社會陷於癱瘓；同樣，禮儀規範也不可缺失，禮儀缺失，人們將喪失文明和理性，粗俗和醜惡將代替禮貌和美好，最終會使社會充滿罪惡。
社會主義物質文明、政治文明和精神文明是中國特色社會主義前進的動力。
目錄
第一章 公務人員禮儀概論
第一節 禮儀的概念
第二節 禮儀的作用
第三節 禮儀的特性
第四節 禮儀的原則
第五節 禮儀學習的方法
第六節 禮儀涵養的養成
第二章 公務人員的服裝修飾
第一節 公務人員個人禮儀的概念
第二節 公務人員的服飾
第三節 怎樣文明地打扮自己
第三章 辦公場所和個人儀容
第一節 辦公場所修飾的重要性
第二節 辦公人員的儀容修飾
第四章 公務人員的言談舉止
第一節 什麼是公務舉止
第二節 舉止要得體
第三節 交談的禮儀
第五章 辦公禮儀
第一節 內勤公務和外勤公務
第二節 辦公室內的禮儀規範
第三節 營造禮儀環境
第四節 禮貌對待來訪者
第六章 會議、談判和會談的禮儀
第一節 會議禮儀
第二節 會議禮儀的忌諱
第三節 會議簡報與新聞媒體
第四節 談判和會談
第五節 談判的重要禮儀原則
第六節 國內談判禮儀
第七章 公務調查禮儀
第一節 公務調查的重要原則
第二節 公務調查的方法
第八章 公務信訪和接待工作
第一節 信訪的意義
第二節 信訪禮儀的重要性
第三節 信訪禮儀堅持的原則
第四節 信訪工作的重大責任
第九章 參觀訪問的禮儀
第一節 參觀訪問的類型
第二節 外出參觀訪問的禮儀原則
第三節 參觀訪問的禮儀細節
第四節 東道主的禮儀
第十章 慰問與懷念的禮儀
第一節 精神慰問的禮儀
第二節 物質慰問的禮儀
第三節 真摯地表達情感
第四節 關懷要適時、適度
第五節 慰問中的身份原則
第十一章 匯報與報告的禮儀
第十二章 公務電話禮儀
第十三章 公務信用禮儀
第十四章 公務信函禮儀
第十五章 競聘中的黨政軍講和答辯禮儀
第十六章 外交外事禮儀
第十七章 迎賓和接待禮儀
第十八章 宴會的禮儀
第十九章 公務舞會
附：國家公務員行為規範
主要參考書目
有聲教材
基本信息名 稱： 現代禮儀系列·政務禮儀（10VCD）
音像封面圖單 位： 套
類 別： 黨群 領導— 音像
出版單位： 北京大學出版社
其它信息： 2004-2-1
定 價： 480元
主講人
金正昆教授，著名禮儀專家，中國人民大學國際關係學院外交學系主任，禮儀與公共關係研究中心主任。
出版背景隨著中國改革開放的日益深入，國際國內的交往活動更加頻繁，禮儀的重要性日益突顯。金正昆教授是中國人民大學著名禮儀專家，他所講授的現代禮儀系列課程受到廣泛讚譽。本系列VCD集中了金正昆教授課程的精華，內容生動，深入淺出，語言詼諧，適合於各行各業人士學習。
內容簡介政務禮儀是對國家公務員行為規則標準化、基本化、規範化的要求。政務禮儀的關鍵在於“尊重、溝通、規範、互動”。如何樹立以民為本，為民服務的“服務意識”？如何提高公務員個人修養與整體素質？如何對照政務禮儀要求，進一步規範和改善行政執法行為，修正個人不良作風？如何提高公務員辦事效率，規範工作行為，改善並維護政府形象？《政務禮儀》節目，對進一步增加廣大公務員的公僕意識，全方位體現執政為民的思想有著積極作用。
適用對象國家公務員、機關團體、企事業單位從事公共事務和行政工作的人士等。
目錄內容第1集 政務禮儀概述 第11集 匯報
第2集 國旗 第12集 調研
第3集 國歌 第13集 慰問
第4集 國徽 第14集 參觀
第5集 國花國樹國石與國鳥 第15集 公文
第6集 辦公 第15集 公文
第7集 會議 第17集 網路
第8集 禮賓次序 第18集 民族
第9集 接待 第19集 宗教
第10集 信訪 第20集 外事
