內容簡介
平克在書中以其一貫的商業敏銳性和洞見性，大膽提出：每9個人里就有1人從事銷售，但另外8個人同樣在銷售。如今，傳統銷售已走向沒落,我們正處在非銷售的銷售的勇敢新世界。最富成效的賣家，無不是先服務，再銷售。中國，是時候打開這扇推進“服務型銷售”的歷史機遇之門了！
平克指出：無論喜歡與否，在這個永不休眠的世界裡，人人都是銷售人。在這個日益崛起的全新銷售時代，每個人每個小時都有24分鐘的時間來打動他人，說服他們放棄自己的某樣東西，交換我們擁有的某樣東西。如今，我們不再需要鎖定契約的“成交大師”，我們需要能夠探知新機會、打動並影響他人的說服者。
在書中，作者以社會科學研究為基礎，以時間探討為主線，為重新審視銷售提供了新的視角——35項著名實驗，42個真實案例，其中大量來自作者長時間的追蹤採訪和研究。如今，一定要成交（Always be closing）的“ABC”老三樣已經行不通了，在全新銷售新時代，所有優秀的銷售人必須掌握打動他人的三大素質，即“ABC”新三樣：內外和諧、情緒浮力和頭腦清晰；而要成為銷售的藝術大師，還要精通打動他人的三大方法。本書以其深刻的行為洞察，回歸人性的探討，為全新銷售提供了新的思路和工具!
編輯推薦
《全新銷售》是著名趨勢專家、TED演講嘉賓、全球最具影響力的50大思想家丹尼爾·平克的最新力作，也是作者繼經典暢銷書《驅動力》《全新思維》之後的重磅作品。在本書中，作者延續了對於商業未來趨勢的敏銳洞察，重新定義了銷售：銷售不只是賣東西，更是說服、影響並打動他人。
如果你與銷售有關，這本書要看；如果你自認與銷售無關，這本書更要看。挑戰你的觀念，改變你的思維，重新定義你的人生。說服他人，改變自己，從《全新銷售》開始！
平克認為，銷售更重要的不是搞定客戶，而是做好自己。他把傳統的針對“問題”的銷售變成了針對“人”的銷售，把商品從“解決問題的產品”變成了“讓人滿意的服務”。書中睿智的見解和方法不僅為銷售人員提高銷售能力開闢了一個新的途徑，也為我們成長為全新銷售的藝術大師提供了深刻的洞見和建議。中國，是時候打開這扇推進“服務型銷售”的歷史機遇之門了！
上海家化總經理王茁、華藝傳媒總裁杜子建、《財經》雜誌執行主編何剛等22位知名企業家、媒體人、業界專家聯袂推薦。
《全新銷售》在美國一經上市即登頂《紐約時報》《華爾街日報》《華盛頓郵報》暢銷書榜單第1名，長踞亞馬遜銷售行銷類暢銷榜榜首，得到了《福布斯》《金融時報》《華爾街日報》《彭博資訊》《出版人周刊》Worth等著名報刊雜誌的重磅推薦。在美國，更有由各界專家、學者、資深讀者組成的“96人薦書團”為本書的趨勢理念而喝彩。
湛廬文化出品。
作者介紹
丹尼爾·平克（Daniel H. Pink）
著名未來學家、超級暢銷書作家、趨勢專家，TED大會特邀演講嘉賓，全球50位最具影響力的商業思想家之一。
全球排名第一的演講經紀公司華盛頓演講局演講家，與該公司簽約的名人還有美國前總統里根、英國前首相柴契爾夫人、美國前國務卿鮑威爾、美聯儲前主席格林斯潘。
曾任美國前副總統阿爾·戈爾的首席演講撰稿人，美國前勞工部部長羅伯特· 賴克的得力助手。
世界知名雜誌《連線》特約編輯，《紐約時報》《哈佛商業評論》《快速公司》等的長期撰稿人，也是全球著名媒體CNN、CNBC、ABC、NPR的商業趨勢分析專家。著有《全新思維》《驅動力》等。
美國西北大學文學學士，耶魯大學法學博士，蜚譽全球的美國大學優等生榮譽學會會員，杜魯門學者獎獲得者。
作品目錄
中文版序 開啟未來銷售新時代
引言 成為全新銷售的藝術大師
第一部分 全新銷售時代來臨
第1章 我們都是銷售人
每9個人里就有1人從事銷售，其實另外8個人同樣在銷售。銷售業已然衰落的預測並不準確，因為在這個永不休眠的世界裡，我們都是銷售人。
第2章 全新銷售的3大推動力
在這個全新銷售的勇敢新世界，死板的技能受懲罰，靈活的技能受獎勵。技術讓更多的人變成了銷售人，什麼都願意嘗試的他們，已成為未來經濟的指路人。
第3章 互聯時代，從“買家謹慎”到“賣家謹慎”
蹺蹺板重歸平衡，一切都反了過來。傳統銷售的卑鄙手法早就成了閣樓上的古董貨，誠實、直接和透明則成為更好、更長期、更務實的做法。
第二部分 全新銷售人才的3大素質
第4章 內外和諧
進入對方的腦比進入對方的心更有益。哪怕只是注入了一丁點權力，也會讓人變得不容易根據他人觀點協調自己。在多樣的銷售新世界，“變色龍”才能烤出更大的餡餅。
第5章 情緒浮力
不加抑制的浮力讓你輕狂、不踏實和不現實；不加抑制的重力，則讓你在大堆的痛苦中坍塌。然而兩者一旦適當結合，就能讓你在深邃而又險惡的拒絕海洋里欣欣向榮。
第6章 頭腦清晰
發現問題比解決問題更重要。今天，最卓越的銷售人，不再是能夠鎖定契約的“成交大師”；而是那些能夠探知新機會、打動並影響他人的說服者。
第三部分 全新銷售實踐
第7章 運用話術，精彩開場
開場的目的，是呈上某個極具吸引力的東西，讓對方主動參與進來。在這個關注度有限的全新時代，誰能用簡單、乾脆的方法把信息傳遞出去，誰才是最終的贏家。
第8章 即興發揮，巧妙應對
跟“說”相對的，不是“聽”，而是“等”。在與對手的談判中永不爭論，贏了論點，就是丟了買賣。是時候拋開精心製作的迷你劇本，做個銷售的即興表演大師了！
第9章 切身服務，賦予意義
“服務”不僅僅是微笑，或是30分鐘內送達，它有著更廣泛、更深刻、更高尚的定義：改善他人生活，進而改善世界。這是服務的生命線，是打動他人的終極奧秘。
