圖書信息
出版社: 上海財經大學出版社; 第1版 (2006年7月1日)
平裝: 363頁
開本: 32開
ISBN: 7810986066
條形碼: 9787810986069
尺寸: 20.1 x 13.7 x 1.5 cm
重量: 363 g
作者簡介
陳英毅 女，1969年生，山東萊州人。1995年畢業於天津財經大學，獲經濟學碩士學位；2004年畢業於南開大學商學院，獲管理學博士學位。發表學術論文二十餘篇，參編、參譯專著和教材5部，參與完成科研項目多項。現為青島理工大學商學院副教授，青島經濟技術開發區高級專家協會會員。
內容簡介
企業間行銷關係這個研究主題是兩個行銷領域的結合：產業行銷和關係行銷。關係行銷自上世紀90年代以來吸引了眾多學者的研究興趣，學派紛呈。國內行銷學者對企業與消費者之間關係的研究相對較多（或對消費者顧客還是企業顧客不作區分），而專門從行銷學角度探討產業市場中的相關關係現象的學者並不多見。從企業實踐角度看，當今企業界層出不窮的企業間合作現象預示著關係行銷必定會在這一領域得到發展和套用；另就產業行銷而言，在西方雖然興盛於上世紀70年代，但它從未擺脫主要在消費者市場領域建立起來的行銷組合框架。如果說它與消費者市場行銷有什麼不同的話，那就是它包含了對組織購買行為的較多探討。現有的產業行銷教科書很難提供對於產業市場新的見解和新的洞察力，因此，本書從企業間行銷關係角度所做的分析給人耳目一新的感覺。
目錄
第一章 緒論
第一節 行銷學領域的“範式轉移”
第二節 產業行銷研究的互動和網路方法簡介
第三節 企業間關係相關文獻回顧
第四節 本書的研究目的、研究架構和主要創新點
第二章 企業間行銷關係特徵辨析
第一節 產業市場和產業行銷特徵概述
第二節 企業間交換關係類型劃分
第三節 互動——企業間行銷關係的本質特徵
第四節 互動“鐘擺論”模型詳解
第三章 企業間行銷關係發展過程：文獻評述
第一節 福特的買方一賣方關係發展模型
第二節 弗萊捷的組織間交換行為框架
第三節 多耶、斯儲和額爾的關係發展過程模型
第四節 威爾遜的買方一賣方關係整合模型
第五節 對四種關係發展模型的比較和評論
第四章 企業間行銷關係中的專業互動和社會互動
第一節 行銷關係中的專業互動:詢問、回答與相互作答
第二節 行銷關係中的社會互動:承諾、信任與相互信任
第三節 行銷關係的KMV框架:相互適應、相互信任與相互依賴
第五章 企業間行銷關係與價值創造
第一節 企業間行銷關係與價值創造引論
第二節 企業間行銷關係的利益維度
第三節 企業間行銷關係價值探源
第四節 企業間行銷關係價值界定
第六章 夥伴選擇與企業間行銷關係管理
第一節 企業間行銷關係夥伴選擇
第二節 企業間行銷關係管理
第三節 我國企業建立和發展行銷關係的必要性和可行性
結束語
參考文獻
