天 時: 中國城市化進程的加速、擴大內需政策的推動，零售業逐漸成為國民經濟的命脈！
地 利: 上海，中國商業零售最發達的城市，擁有國際化的商業環境、背景與視野！
人 和: 交大，百年名校，誠邀零售業管理專家，廣覽國際零售態勢，深究本土商業模式！
一流品牌:將科學的EMBA課程體系與零售行業研究相結合，分析國內外行業競爭策略和制定對策的方法，剖析與分享當前高端商業零售案例！截至第八期，我們已為香港新世界百貨、NIKE、銀泰百貨、太平洋百貨、好孩子集團、百聯集團、MANGO、新華都集團、深圳茂業、達芙妮、中央商場（集團）、七匹狼、匯金百貨、大寧國際等國內外知名零售企業培訓了300餘名高層管理者，學院以“校友企業參訪”、“主題沙龍”、“高端講座”、“海外考察”等活動為學員搭建交流平台，致力於打造成中國的商業零售的黃埔軍校！
研修對象
1、百貨商：包括百貨公司、購物中心、超市、便利店、3C賣場等企業高層管理者；
2、品牌商：家居、服飾、鞋類、珠寶、食品、藥房連鎖等企業高管理者；
3、商業不動產：商業地產開發及相關企業（集團）高層管理者；
4、外貿轉內銷型企業高層管理者；
5、各級政府商業地產及零售業主管部門人員。
課程模組
模組一：經濟全球化與產業發展趨勢
◇產業格局與企業戰略定位的關係
◇中國和世界經濟政策分析與企業對策
◇十二五期間，國內商業零售發展趨勢
◇連鎖經營企業的機遇和挑戰
◇案例分析："長三角一體化"和"郊區商圈興起"
模組二：創新業態與策略規劃
◇零售業態混合經營的管理
◇企業轉型商業模式戰略管理
◇創新業態與消費需求的關係
◇錯位經營創造競爭優勢
◇跨渠道零售經營戰略-“樹狀”策略：連鎖經營、無店鋪經營
模組三：連鎖策劃、布局與管控
◇特許加盟三金的訂定與執行
◇連鎖企業總部的策劃與管控
◇經營集權與分權之策略與管理
◇連鎖店的定位與商品組合配套
◇店鋪規劃與布局、連鎖價值挖掘
◇連鎖店的營運輔導
◇渠道執行力與渠道管理
◇連鎖店經營績效評估
模組四：商品管理與商業空間運用
◇商品（進、銷、存）管理
◇商品結構-商品管理的靈魂
◇如何利用價格組合強化商品構成
◇不同業態的商品結構
◇BS商業空間與Layout賣場布局結構
◇MD商品品類組合與BS商業空間設施配套
◇SD賣場布局與動線分析
◇VMD店鋪視覺行銷
模組五： 商圈選址與企劃
◇中國商業發展趨勢
◇項目屬性與商業選址的辯證關係
◇城市屬性帶來的商業投資戰略機會
◇購買力及消費者研究
◇輻射商圈的有效研究
◇競爭分析研究
◇商業選擇研究方法介紹
◇商圈零售市場開發
模組六：商業地產運營管理與盈利模式
◇商業地產巨觀環境與行業形勢分析
◇房企轉投商業地產模式探討
◇“地產大鱷+商業巨頭”戰略模式優劣勢
◇控股企業“地產+商業”運營模式優劣勢
◇商業地產招商、租賃、物業管理
◇巨型模組發展盈利模式
◇行業標準盈利模式
◇目標市場倍速增長盈利模式
模組七：零售業人力資源戰略與實務
◇本土零售企業發展的最大瓶頸
◇零售行業戰略人力資源管理與開發
◇基於勝任力的人力資源管理
◇全方位績效考核與管理
◇全面薪酬體系及激勵機制
◇HR管理作為管理變革的戰略合夥
◇剖析沃爾瑪人力資源管理
模組八：零售業物流與供應鏈管理
◇零售行業物流管理和供應鏈管理現狀與分析
◇建立現代化零售企業供應鏈管理模式
◇企業如何實施物流改造、建立企業內部供應鏈運作
◇第三方物流供應商與零售商的聯盟模式
◇零售供應鏈管理的新變革
◇成功企業供應鏈改造與建立的可行性
◇“零庫存”供應鏈管理方法
模組九：零售企業財稅管理與資本運作
◇財務規劃、風險分析與控制
◇如何利用稅收優惠政策
◇如何降低涉稅風險
◇零售業現金流管控
◇資本市場與商業零售項目關係解析
◇商業零售資本運作要求和規範
◇多元化項目投資、融資形式及操作流程
模組十：品牌開發與創新思維
◇品牌定位與概念生成
◇品牌組合策略六大構面
◇品牌的市場建設
◇品牌行銷通路策略
◇品牌管理的思路和方式
◇品牌的競爭整合
◇跨渠道品牌推廣
模組十一：服務差異化與客戶關係管理
◇多渠道實現品質提升
◇排除差異化服務戰略過程中的障礙
◇服務質量差異的管理
◇提升服務業新價值品牌六大關鍵要素
◇以口碑式服務行銷來創造的品牌價值
◇企業利潤之源—忠實的客戶（顧客關係管理）
◇VIP客戶服務與顧客關係管理
◇深耕化行銷與策略聯盟的套用
◇服務行銷在4P戰略中的展開
◇行銷、服務、質量的關係
模組十二：商業經營模擬賽局實戰（鬥神）（精靈）【著作權課程]
（鬥神）門店之神-門店管理績效提升
◇鬥神事業戰力績效檢測架構
◇鬥神三大基本功
◇鬥神六大表格、六大圖形
◇鬥神坐標、分析診斷手法及運作管理
（精靈）模擬實戰-CSM連鎖零售經營賽局
◇經營賽局成立公司與角色扮演
◇流通大師劇本認識與經營環境
◇經營賽局組織運作與決策分工
◇經營賽局背景營運報表的運用
◇經營模擬賽局六大學習重點深化引導
精品講座、交流考察
◇中國知名連鎖零售企業成功之路
◇零售企業電子商務轉型--B2C方向
◇決戰終端-打造王牌門店
◇商業零售風水研究
[部分課程視頻資料,請登錄班級部落格]
授課及講座師資
李啟華 特約講師
現任台灣中華工商流通發展研究協會理事長，曾擔任華地集團、台灣7-11集團、JOJO服飾等企業高級顧問。
特色課程：《CSM零售經營賽局、商業模擬實戰》
謝 君 特約講師
現任世界500強百貨公司人力資源總監；併兼任多家零售企業常年人力資源顧問。
特色課程：《零售業人力資源戰略與實務》
陳彥嘉 特約講師
現任太平洋商業開發董事、首席顧問。
特色課程：《商圈選址與商業地產運營管理》
熊海量 特約講師
流通業經營管理實務經驗24年，擁有海峽兩岸上百家百貨公司、超級市場、精品百貨、量販店、專門店、連鎖店等流通事業經營管理輔導、診斷及培訓經驗。海峽兩岸100萬平米以上商業空間開發及規劃經驗。
特色課程：《零售創新業態與策略規劃》
蕭長明 特約講師
恒隆集團前副總裁。主持了上海恒隆廣場和港匯廣場的策劃、招商和管理工作。
特色課程：《商業地產招商、運營管理與盈利模式》
司徒文聰 講座教授
現任黑石集團盈石資產管理CEO，原正大廣場總裁。
高端講座：《新一代城市綜合體研究》
邵隆圖 特約講師
上海世博會吉祥物“海寶”設計者之一，創意策劃品牌：老蔡醬油、南京路步行街、光明乳業、和酒、石庫門老酒。
特色課程：《品牌開發與創新思維》
李力剛 特約講師
銷售實戰訓練專家，擅長分析與解決中國市場行銷問題。
特色課程：《服務差異化與VIP客戶管理》
碓井誠 特約講師
曾任日本知名零售公司7-11公司的常務董事、信息系統部長。
特色課程：《連鎖系統規劃》
盧岱元 特約講師
美籍華裔商業零售經營專家，熟悉歐美零售商業的核心Know-How競爭力，並又實際參與國內多家零售企業的拓展與經營。
特色課程：《商品群的組態與賣場硬體整合的商業空間》(實例分析Know-How競爭力)
代晶慧 特約講師
主操了家樂福、百思買、耐克、光明乳業、無錫商業大廈、梅隴鎮廣場等近百個商業項目的規劃，創建或完善了銷售預測模型、商業結構模型、城市結構模型、消費者需求模型。
特色課程：《商業選址與規劃》
謝志明 特約講師
從事連鎖業的營運管理工作長達二十年之久，參與各類型連鎖事業的推廣與管理，協助開設各類連鎖店約五百餘所，經驗豐碩、講學案例務實。
特色課程：《連鎖策劃、布局與管控》
唐紹勛 特約講師
曾任登喜路（台灣）總經理，路易威登LV美國關島及台灣分公司經理，雅詩蘭黛化妝品集團Origins品牌總經理，廣州法施蘭化妝品CEO，新光集團Tsururu美妝連鎖董事總經理。
特色課程：《品類管理與VMD視覺行銷》
華 民 教授
復旦大學世界經濟研究所所長。長期從事世界經濟與國內經濟的研究。
特色課程：《經濟全球化與產業發展趨勢》
任建標 教授
上海交通大學管理學院運營與物流管理研究中心副主任，主持國家自然基金項目“不同零售行業供應鏈契約的協調與案例研究”。
特色課程：《零售業物流與供應鏈管理》
華 民 教授
現任復旦大學世界經濟研究所所長，博士生導師，享受國務院特殊津貼。長期從事世界經濟與國際、國內經濟的教學與研究工作。
特色課程：《經濟全球化與產業發展趨勢》
魏 嶷 教授
博士生導師，德雷斯登銀行基金教席教授；為多家國有企業擔任過財務分析和收購方案分析，為多家知名商業企業進行上市輔導。
特色課程：《商業企業財務管理與資本運作》
研修地點
上海市華山路1954號上海交通大學徐匯校區。
研修安排
每個月集中2-3天（周五、周六、周日）研修一門核心課程，期間穿插精品講座，全部十二門課程滾動開課，一年左右時間完成。
研修成果及證書
學習結束後，經考評合格，獲上海交通大學海外教育學院頒發——《國際商業零售總裁班（EMBA課程）證書》
報名聯繫
聯繫人：李老師
地 址：上海市華山路1954號交通大學海外教育學院
學員感言
除了課程學習之外，不定期組織的校友企業參訪活動，不僅讓學員們在考察參訪中拓展了視野，增進了友誼，更能夠通過交流，取長補短，相互學習！
---上海匯金百貨業務總監 杭女士
資訊全而新。雖然是商業零售總裁EMBA班，可它並不局限於商業零售，包羅了全球化最新資訊、戰略規劃、人力資源、財務資本運作等各類知識點，拓寬了我們的視野，創新了我們的思維。
---銀泰百貨浙中區總經理 王先生
實踐性強。零售總裁班的老師都是擁有豐富實踐經驗的資深專家，在學習過程中不論課堂內的還是我們學員在實踐中的問題均能夠在此得到答案，能夠更好、更快地解決我們在工作生活中的實際問題，增強了自我的核心競爭力。
---上海索索服飾有限公司總經理 吳女士
交流深入。零售總裁班的學員來自於各行各業的精英，擁有較強的實際運作經驗，在這裡我們真正實現了“觀點的碰撞”，真正碰撞出了思想和智慧的火花。
---柳州工貿大廈股份有限公司董事長 李先生
商業零售總裁班的學習將會讓我們每一位學員受益匪淺，憑藉在此學到的先進理念，結合自身多年的實踐經驗，定能放飛夢想，邁向成功的彼岸，在白熱化的競爭環境中占有一席之地，成為業內的“領頭羊”。
---徐州中央百貨大樓股份有限公司總經理 劉先生
零售總裁班的課程能在溫馨與和諧的氛圍中進行；多名專家教授也帶來了他們的豐厚的專業知識經驗和本領域的最新信息，讓我的眼界和思路找到了新的視角和工作方向；同學之間也處處洋溢著歡樂和融洽的氣氛。
---好孩子集團商品總監 范女士
