中檔酒店系列品牌
中青旅山水旗下擁有四大品牌，分別為中檔商務酒店品牌—山水時尚、中檔精品酒店品牌—山水愛斯，中檔度假酒店品牌—山水設計、中檔聯盟酒店品牌—山水聯盟。
山水時尚“山水時尚”是中青旅山水體系的核心品牌，山水文化的主要載體，全國首家"時尚"概念中檔商務連鎖型酒店。酒店裝飾將綠色環保理念及親近自然的人文和中國元素融入其中，建有透光玻璃、陽光天棚，引入小橋流水、花香蟲鳴，讓賓客在喧譁的鬧市中感受到城市綠洲的清新氣息，旨在為中高端商務人士打造一個時尚、高雅、健康的住宿環境。
山水愛斯“山水愛斯”是中青旅山水的精品酒店品牌，以“愛”為主題，“斯”即是這裡。山水愛斯為消費者建築一個堅固溫暖柔軟的地帶，讓心在這裡駐紮。自然、綠色、優雅的設計風格，溫馨舒適的住宿環境，創造一種充滿濃情愛意、歡樂、喜悅並願意分享的生活意境，讓每位賓客流連、回味，並最終愛上這裡。
山水設計“山水設計”是中青旅山水的度假酒店品牌。從喧鬧都市到風景秀美的旅遊度假區，酒店不再只是一個住宿的場所，其本身也融為旅遊目的地的重要元素。伴隨時空的轉換，在度假式酒店可放鬆心靈，洗滌塵埃，還可欣賞當地特色的傳統文化和風俗習慣。中青旅山水第一家度假式酒店將於2014年在麗江誕生，將會呈現出濃郁的"人與自然是兄弟"的納西族傳統文化建築風格。
會員體系
中青旅山水“中檔時尚商務酒店”的經營定位，決定了其會員、商務客人既關注服務的體驗，也關注服務的性價比。中青旅山水持續關注客戶需求的變化，將會員作為公司重點服務對象，不斷加大會員的各類權益，使得會員的性價比最高，會員預定享有積分增值服務，會員的退房時間在國內酒店業中最晚（普通會員在下午3點鐘退房，金卡會員在下午5點鐘退房）。雖中青旅山水始終認為做企業就是要為客戶多著想，只有公司想著客戶的利益，客戶才會照顧公司的生意，才能給公司帶來最大的利益。
會員卡：
山水貴賓卡（48元/張）
VIP白金卡（198元/張）
VIP儲值卡（3000元起充）
VIP商務卡
會員申請渠道：
撥打全國服務電話申請辦理；
登入山水官網免費註冊；
全國山水分店前台申請辦理；
集團、企業辦理商務卡/商務協定，與分店銷售部聯繫即可。
會員專項優惠：
優惠折扣
延遲退房
免費早餐
積分兌換禮品及客房
會員不定期優惠活動
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核心服務理念
中青旅山水認為產品與服務同等重要，提出了“分享、無邊界、領先半步”的核心服務理念。
分享——始終以創意、品位、超值的多樣化優質產品和專業服務真誠地與顧客分享；永遠關注顧客的需求，與時俱進，變革創新，為顧客創造更高價值。
無邊界—— 市場需求千變萬化，顧客滿意永無止境，服務追求也是無邊界、無止境的。每一位顧客都是公司的顧客，服務並不存在部門和區域邊界，不受地域或環境的限制，不因對象大小而不同。
領先半步——領先的服務，就是追求卓越的服務，就是領先顧客需求的服務，就是貼近顧客需求的服務；追求全程關注、傾力解決，始終尋求更好的服務方式、更好的解決辦法。
人性化優質服務
中青旅山水始終以顧客滿意度為服務衡量標準，針對商務型中端客戶，提供有別於一般商務型酒店人性化與個性化服務，為山水賓客打造：優質睡眠服務、營養早餐健康每一天及無限暢遊—WIFI無縫全復蓋等服務。在溝通平台上，中青旅山水建立了7X24小時客服電話預訂、投訴、諮詢服務；官網互動平台；官方微信、微博等及時互動溝通平台，旨在為賓客提供更優質的服務。
榮譽
2003年 榮獲由深圳市羅湖區社會福利中心頒發的“服務社區，奉獻愛心”稱號
2004年 榮獲由深圳市羅湖區社會福利中心頒發的“親切關懷，慈善榮光”稱號
2004年 榮獲由深圳市市場經濟研究會品牌創新推介專業委員會頒發的“深圳知名品牌”獎項
2006年榮獲由廣東省旅遊星級委員會頒發的“深圳市首批“綠色酒店”稱號”
2007年12月 蔡海洋先生被委任為深圳市慈善公益專業顧問委員
2007年12月 榮獲由深圳市福田區企業聯合會，深圳市福田區企業家協會頒發的“傑出奉獻獎”
2008年5月 榮獲由深圳市慈善會頒發的“抗震救災眾志成城——為汶川賑災”貢獻獎
2009年1月 榮獲由亞太旅遊聯合會，中國旅遊與酒店管理協會，中國酒店品牌研究中心，商務時報社，商務時報品牌研究中心，中國酒店業年會聯合頒發的“2008 年中國最佳設計精品酒店（東莞市中青旅山水設計師酒店）”
2009年榮獲由亞太旅遊聯合會，中國旅遊與酒店管理協會，中國酒店品牌研究中
心，商務時報社，商務時報品牌研究中心，中國酒店業年會聯合頒發的“中國酒店業最受歡迎品牌酒店”
2009年12月 榮獲由深圳市中小企業發展促進會頒發的“誠信中小企業”稱號
2010年1月 榮獲由let's go雜誌社，粵港澳酒店總經理聯誼會頒發的“2009粵港奧地區最受商旅人士歡迎的連鎖品牌酒店”
2010年 蔡海洋先生榮獲由中國飯店協會頒發的“全國綠色飯店先進工作者”
2010年4月 榮獲由廣東省企業聯合會、廣東省企業家協會頒發的“2009年度廣東省誠信示範企業”
2010年7月 榮獲由廣東酒店行業協會頒發的“廣東省金牌管理酒店”
2010年11月 榮獲由中外酒店論壇、杭州市人民政府頒發的“十強連鎖品牌酒店”
2010年11月 榮獲由中外酒店論壇、杭州市人民政府頒發的“十大低碳主題酒店”
2011年 榮獲由let's go雜誌社，粵港澳酒店總經理聯誼會頒發的“粵港地區最受商旅人士歡迎連鎖品牌酒店”
2012年2月 榮獲由中共廣東省委廣東省人民政府頒發的“深圳世界大學生運動會先進
集體”
2012年8月 榮獲由全國綠色飯店工作委員會頒發的“四葉級中國綠色飯店（華強北店、梅林店）”
2012年12月 榮獲由深圳市福田區旅遊家協會頒發的“2012感動福田十佳企業”
2013年11月 榮獲由中國飯店業協會頒發的“2013中國飯店業最佳品牌企業”獎
2013年12月 榮獲由福田區經濟促進局福田區旅遊協會頒發的“最佳風采企業”
2014年2月 榮獲由人民網頒發的“最佳商務酒店品牌”
2014年6月 榮獲由中青旅聯盟頒發的“年度最佳成員單位”
2014年6月 榮獲由中國飯店協會頒發的“最具成長性連鎖飯店品牌”
2014年6月 榮獲由中國旅遊飯店業協會頒發的“年度中國飯店集團60強”
2014年6月榮獲深圳市連鎖經營協會連鎖50強企業稱號
2014年 “山水時尚”在2014中國連鎖酒店中端品牌規模10強排行榜中排名第四
2014年8月 蔡海洋先生榮獲由中國智慧酒店聯盟頒發的“2014中國酒店業智慧領軍人物獎
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