中國企業經營管理案例（第2輯）

內容介紹

《中國企業經營管理案例(第2輯)》是《首都經濟貿易大學工商管理案例庫》第二輯，共收集了15個案例。這些案例橫跨十多個行業，涉及代表傳統產業形態的製造業、房地產開發業等，代表現代產業形態的高科技產業、通信服務業、文化創意產業等；既有反映實體經濟的傳統經營模式，又有反映虛擬經濟的電子網路經營模式；既有對純本土企業的探索，又有對中外合作企業的研究。總而言之，本輯案例反映著中國企業管理實踐與發展的與時俱進特徵和發展態勢。

作品目錄

企業管理篇案例1北人集團公司與日本東京出版機械株式會社(TSK)的戰略聯盟一、北人集團公司概況／4二、印刷機械製造業的特點／4三、合作項目之前北人集團公司所面臨的內外部環境狀況／5四、北人集團公司與日本TSK公司合作項目的決策過程／10五、北人集團公司與日本TSK公司合作項目實施過程／13六、北人集團公司與日本TSK公司合作項目運行後續效果／14七、北人集團面臨新的選擇／17八、案例使用說明／17案例2一個科技型企業的創業歷程一、決定創業的起因／21二、戰略分析：調研、考察／22三、戰略選擇：朝陽產業／26四、戰略實施／28五、下一階段戰略實施／38六、案例使用說明／39案例3基於汽車產業振興規劃的汽保企業發展模式及DCH集團公司的實踐案例一、DCH集團公司發展歷程與管理概況／42二、DCH集團公司的環境分析／45三、DCH集團公司的汽保生產經營特點／50四、DCH集團公司的發展路徑分析／51五、DCH集團公司的戰略遠景規劃／52六、案例使用說明／55案例4雲南省投資控股集團有限公司二次創業戰略規劃一、雲南省投資控股集團有限公司概況／59二、雲投集團二次創業的目標／60三、雲投集團存在的問題／61四、雲投集團的二次創業規劃／66五、案例使用說明／70案例5天津移動的“10086”服務行銷一、背景介紹／73二、10086客戶自助服務體系／77三、10086內外部整合管理／81四、基於客戶滿意度的服務績效管理／84五、天津移動的服務行銷支撐／87六、天津移動服務行銷的成果及發展／88七、附錄／89八、案例使用說明／92案例6北京世紀宅公司的企業文化和產業鏈條整合一、公司概況／95二、企業文化的形成、錘鍊與作用／97三、打造完整產業鏈／101四、附錄／105五、案例使用說明／111案例7組織變革，克服電廠發展“瓶頸”一、C公司概況／115二、附錄／125三、案例使用說明／138案例8項目溝通管理助力“科技奧運”一、背景介紹／141二、項目溝通計畫的提出／143三、項目溝通計畫的實施／145四、項目溝通管理成效顯著／154五、附錄／155六、案例使用說明／156 電子商務與管理信息化篇案例9老字號內聯升的電子商務戰略案例10東方家園的電子商務開展案例11SaaS時代的全程電子商務——金算盤軟體股份有限公司的華麗轉身案例12北京XD醫院門診就醫流程最佳化與信息化 旅遊管理篇案例13通州皇木廠村通過旅遊開發打造“運河古村、創意新園”案例14密雲縣101農耕休閒產業帶的旅遊策劃案例15“服務業製造化”——攜程案例分析