一站式冷鏈物流服務

共同分享什麼是“一站式冷鏈物流服務”,為了能夠充分理解“一站式冷鏈物流服務”的含義,不妨對它進行分解描述。 “一站式服務”的實質就是服務的集成、整合,既可以是服務流程的整合,也可以是服務內容的集成。 省時省力的“一站式服務”將成為今後服務行業的發展趨勢,這不僅意味著服務“量”的變化,更是服務“質”的提高。

共同分享什麼是“一站式冷鏈物流服務”,為了能夠充分理解“一站式冷鏈物流服務”的含義,不妨對它進行分解描述。
首先來認識什麼是“一站式服務”。“一站式(One-stop)”概念較早來源於超市,作為一種經營業態誕生於20世紀的美國,因大型超級市場商品齊全,涵蓋衣、食、住、行各個方面,而被稱其為“一站式購物”。由此借鑑這一模式的“一站式服務”概念滲透到歐美國家的各個商業領域,即商家為贏得消費者,不斷擴大經營規模和豐富商品種類、提供更多的服務,儘可能的滿足消費者的各種需求,免除消費者的後顧之憂。簡而言之,所謂的“一站式服務(One-stop Service )”其實就是只要客戶有需求,一旦進入某個服務站點,所有的問題都可以解決,沒有必要再找第二家。比如卡特彼勒的“一站式服務”就是這個概念的成功運用。
其次是“冷鏈物流”,所謂“冷鏈物流”(Cold Chain Logistics)泛指冷藏冷凍類食品在生產、貯藏運輸、銷售,到消費前的各個環節中始終處於規定的低溫環境下,以保證食品質量,減少食品損耗的一項系統工程。冷鏈物流的適用範圍包括:初級農產品:蔬菜、水果;肉、禽、蛋;水產品、花卉產品。加工食品: 速凍食品、禽、肉、水產等包裝熟食、冰淇淋和奶製品;快餐原料。特殊商品:如藥品。
綜合上述,“一站式冷鏈物流服務”的定義是:為滿足不同客戶的供求關係,集成、整合保證冷藏冷凍類產品在流通過程中的質量和減少損失,提供從生產、存儲、運送、銷售,到消費結束的一系列活動的直接或間接軟、硬體資源服務的各分站點的綜合點。通過這個綜合站點所有的客戶的問題都可得到解決,免除供需方的後顧之憂。
現代行銷中提出的“系統銷售服務”概念,表現為不僅提供產品的銷售,還提供相關的技術服務、維修保養服務、使用培訓服務、金融保險服務等。“一站式服務”的實質就是服務的集成、整合,既可以是服務流程的整合,也可以是服務內容的集成。省時省力的“一站式服務”將成為今後服務行業的發展趨勢,這不僅意味著服務“量”的變化,更是服務“質”的提高。 中國冷鏈物流網是運用“一站式服務”概念率先推出國內首家“一站式冷鏈物流服務”的冷鏈物流行業門戶平台,整合冷鏈物流行業供求信息,冷鏈供求企業黃頁,冷鏈行業知識、政策法規、行業標準,冷鏈管理,冷鏈技術,冷鏈設備,冷鏈產品及冷鏈相關的技術等,客戶只需登入這個平台,就可以得到所需的服務。

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