內容提要
《贏在性格》有的人很乾練，總是提前完成工作，你是不是也這樣呢？還是經常拖拖拉拉，直到最後一刻？有的人喜歡告訴下屬應該怎樣去完成工作，你的上司是不是也這樣呢？還是總讓你對身處的局面感到不甚明確？你是不是發現身邊有幾個人極富創造性，卻從不能在開會時準時出現？另一些人則需要詳細的規程才能集中精力做好每一件事？
奧托·克勞格、珍妮特·M.勞森在他們的暢銷書《贏在性格》中將幫助你輕鬆確定自己及身邊同事的性格類型。這是一本革命性的著作，在它的指導下你將真正理解自己身處的工作環境，並在其中得到最好的發展。本書作者在性格類型觀察方面聲名卓著，運用他提供的技術你將能夠最大限度地發掘員工的工作能力。
擁有本書，你將發現工作變得煥然一新。
作者簡介
本書譯者善平先生是中國地區首位獲得MBTI中文認證培訓資格的導師。1997年創辦思維公司（http://www.skillandwill.com）以來即深入領導力人格基礎發展、人際工作關係、員工素質、組織內部溝通以及跨文化企業管理等領域，致力於引進世界上先進的管理理念，與國內實際情況相結合，為眾多外企和國企提供各種評估、培訓及輔導服務。自2000年以來，他每年定期舉辦MBTI®中文認證培訓課程，並從2003起組織全國性MBTI®專業研討會，在MBTI®的施測、培訓及其與企業管理、個人職業發展相結合等方面積累了豐富的專業知識和實際套用經驗。
譯者前言
在日益複雜、千變萬化的職場上，你應該怎樣定位?怎樣發展?怎樣與人建立和維護良好的工作關係?在本書的作者看來，要回答好這些問題，認識自我是第一步，是每個人在職場上成功的起點。在這裡，認識自我指的是，準確認識和把握自己的性格和能力，使自己能發掘潛能，揚長避短，選擇適合自己的發展之路，而MBTI便是幫助你認識自我的一個有效工具。
MBTI是一種必選型、自我報告式的性格測試問卷，用以衡量和描述人們在獲取信息、作出決策和生活取向等方面的心理活動規律和性格特徵。它形成於上個世紀中前葉，以CarIJung的感覺與判斷理論為基礎，最初由IsabelBriggsMvers和她的母親KatharineBriggs積累20餘年經驗摸索而成。自1942年第一張量表問世以來，MBTI不斷發展完善，至今已升級了10多個版本，使其可靠性和有效性持續增強，套用範圍也擴大到職業定位、領導力發展、團隊建設、婚姻家庭關係、學習方法等等領域。今天，它已是世界上最為流行的性格測試工具，被譯為二三十種語言，每年的使用者逾200多萬。另據統計，目前世界前100強公司中有89％引入了MBTI。在國內，作為第一家獲得正式授權的認證培訓中心，我們自2000年以來就致力於MBTI的技術引進、認證培訓和套用推廣工作，至今接受培訓並獲得認證的施測師已達100多位。他們都活躍在各行各業，幫助員工和管理層自我定位、長效發展、改善溝通、最佳化人際關係、提升組織績效。
如同所有科學的心理測試工具一樣，MBTI的使用有著嚴格的程式與規範。它包括問卷測試和施測師在整個測試過程中對受測者所做的基本理論介紹、心態調整、問卷評析，並引導受測者進行自評，最終確認自己的性格類型等一系列步驟。任何疏忽都可能導致測試結果的偏差，使其對被測者的定位和發展產生誤導。因此，合理、有效地使用MBTI要求施測師必須接受專業培訓並通過資格認證。另一方面，MBTI認為，對性格的確認在很大程度上來自自我認同——問卷測試僅僅為這種認同提供了可見的材料和大致參考框架——結論實際上取決於受測者在施測師的引導下系統深入地思考和反省自身天生的心理活動傾向和周圍環境作用的力度和效果，並在此基礎上全面深入地提升對自我的認識。換言之，MBTI旨在引導受測者主動發現自身的性格類型，而非被動地接受一紙裁定。
在MBTI施測和確認你的性格類型的過程中，本書的第一及第三部分是極具參考價值的。但是我們更想推薦本書的第二部分，它為你在了解自己的性格類型之後，進一步地解讀你的這種性格類型在工作的各種場景中，比如團隊建設、領導力發展、解決人際矛盾、設定目標和時間管理、性格職業匹配度分析、職業道德、壓力管理等等方面，可能出現的風格、特徵、優勢、薄弱點、困惑和問題。作者根據自己十幾年來在世界各地使用MBTI的經驗，為你做了全面、詳細的論述。
本書的整個翻譯工作得到了許多MBTI施測師的支持，它是我們大家在百忙之中通力合作的結果。其中周江翻譯了第七章和INFP的描述；王恆翻譯了第八章和ISFJ的描述；蘇青翻譯了第九章和ESTP／ISTP的描述；李昕翻譯了第十章和INTP的描述；賈璐翻譯了第十一章和EsrrJ的描述；黃健翻譯了第十二章和ESFP的描述；李貫軍翻譯了第十三章和ISFP的描述；柯敏堅翻譯了第十四章和ENFP的描述；高軍翻譯了第十五章和ENTJ的描述；沈莉翻譯了第十六章；余志剛翻譯了ISTJ的描述；王小玲翻譯了INFJ／INTJ的描述；張濤翻譯了ENTP的描述；王善平翻譯了其餘章節並審校了全書。
MBTI恰似一盞燈，照亮你自己，明察自我發展的道路，照亮他人，看清與人合作的途徑。我們期待，這本書和一位MBTI施測師能伴你走好這發展與合作的第一步。
王善平
2005年2月
精彩章節
說起“要寬容”、“對不同的意見持開放的態度”、“允許百家爭鳴、百花齊放”這些觀點，我們幾乎個個都會點頭稱是。但是說來容易，做來難。
生活並不是這樣簡單!
要接受不同的意見觀點、不同的做人風格、不同的處事方式不是件容易的事，即便對那些平時就心胸開闊的人來說也是如此。
這一點，有一個明顯的例證：平時我們總是用相對較為負面的辭彙描繪與自己不同的人：有點怪、太浮、烏鴉嘴、木頭一根，等等。這種習慣在工作中表現得尤為明顯，我們常把辦公室里話多的人說成是“碎嘴皮子”、“會搬弄是非”，把認真檢查工作說成是“雞蛋裡挑骨頭”，把那些較為嚴肅和嚴厲的上司說成是“冷血動物”。
其實我們每個人都有自己的風格，自己的喜好，自己的各種習慣。一個人的閒散風格可能被另一個人看成是沒有激情，一個人邊想邊說可能被另一個人視為胡言亂語，一個人緊跟時代脈搏在另一個人的眼裡則有可能是過分炫耀。這些風格上的差異會導致重大的溝通障礙、誤解甚至關係摩擦。在組織中，這將導致人際交流阻塞、信任度降低，員工情緒也會受到嚴重干擾，以致最後影響生產率、產品質量和對客戶的服務態度。
更值得一提的是，我們的工作和環境是處在不斷變化的狀態之中的，這就使得一個組織可能有的風格更為豐富多彩，且在不停地發展。不同的工作、不同的技術、不同的文化、不同的行業甚至不同的價值觀念都會使上述溝通發生障礙，而誤解和關係摩擦會大量快速地成為我們必須面對的一個嚴重挑戰。
公司能夠在豐富多彩的風格和變化中生存下來並能發展壯大，與員工之間彼此有效的溝通是分不開的。這並不是說有必要完全敞開心扉地溝通觀點，或提倡你和老闆、同事或下屬成為最好的朋友。我們只是在討論如何將眾多差異轉化為團結員工的強大力量而不是離間他們的嚴重動因。
性格類型觀察法是一個有效的工具。
用不同的形容詞形容他人，對不同的人進行歸類都是極為正常的，問題是，既然我們要這樣做，就應該做得專業，做得科學、客觀，使這種形容和分類更具有建設性。性格類型觀察法便是構築在科學的理論基礎上的，經過五六十年在組織中的套用，它已經形成了一種有效的方法來幫助企業組織中的各種人員更為和諧地相互合作，並出色地完成各自的任務。最要緊的是，性格類型觀察法是極有樂趣的。
類型觀察不僅可以套用於工作場合，也可以套用於你每天遇到的朋友、戀人、配偶、父母、孩子、鄰居以及各種陌生人。(我們的前一本書《性格類型》講述了類型觀察在日常生活中的套用，幫助人們增進相互理解和溝通。)在進行諮詢和培訓時，我們曾經成功地幫助人們進行了職業生涯轉換、消除了與父母(或孩子)的隔閡，甚至幫助人們有效理財和控制飲食習慣。我們將類型觀察運用於自己生活的方方面面，包括朋友、同事、孩子以及婚禮的計畫。
當然，你不一定非這樣做不可，但是的確存在這樣的可能性，即你使用類型觀察越多，你便越能發現更多的使用方法和領域。事實上，有許多人都已經上癮了。在多年的學習和實踐中，我們也已經體會到了類型觀察的一個重要特點，即它是一種心理測量系統。其結果沒有好壞、高低之分，但可以用來解釋許多正常的行為。類型觀察讚美和頌揚這些人際的差異，並且建設性地把它套用在工作和生活的各個領域，它能使我們更加客觀地看待別人的行為而不是一味的主觀和臆斷。P2-3
