《警務質量管理新論》:《警務質量管理新論》一書集中反映了近年來警務機關全 -百科知識中文網

內容簡介

首先，敘述了警務質量管理的基本概念，介紹了警務質量管理的興起、警隊正規化建設以及警務質量觀等，並就服務對象、質量原理、過程方法、程式控制等與警務的對接進行了論述。其次，就警務質量文化實踐和效能建設等展開論述，並著重介紹了領導及作用、戰略制定及實施、服務對象及忠誠關係建立、資源整合及利用等卓越警務內容；推出了市級警務機關、區級警務機關、基層警隊、社區警務四級重點流程再造模型。

作者簡介

陸曉，男，1960年11月生，漢族，中共黨員，大學學歷，中文、法學專業，1980年參加公安工作，曾任江蘇省公安廳經濟文化保衛處副科長、科長，江蘇省吳縣市公安局辦公室主任、黨組成員，江蘇省蘇州市公安局吳中分局副局長，蘇州市公安局蘇州太湖國家旅遊度假區分局政委，蘇州市公安局政治部組織教育處、隊伍建設處處長。現任蘇州市人民警察培訓學校政委。兼任中國行為法學會警察行為研究中心秘書長，為公安部首批政工特約研究員。先後參與撰寫了由中國人民公安大學出版社2001年8月出版的公安部教材《經濟文化保衛》，擔任《創意警務論》和《以案釋法100例》等著作副主編。發表有關法學、犯罪學、管理學和警學理論研究論文30餘篇，先後多次獲省部、市級學術成果獎。

第一章　警務質量管理導論
第一節　質量管理基本概念
第二節警務質量管理的概念及特性
第三節警務質量管理的意義
第四節警務質量管理原則
第二章　警務質量管理背景
第一節警務質量管理的發起
第二節　警務正規化建設
第三節警務質量標準理論研究
第四節警務質量建設專題研討
第五節警務質量觀的形成
第三章　警務質量管理重點對接
第一節以顧客為關注焦點
第二節系統論、控制論、資訊理論
第三節　PDCA過程方法

《警務質量管理新論》

基本信息

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作者簡介

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警務質量管理新論

專業[高等教育培養學生的各個專門領域]

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