內容簡介
《汽車美容店金牌店長》編輯推薦
美容店長百鍊成金的紅寶書，普通店員晉升店長的參考書，業主培訓金牌店長的教科書。
作者簡介
陳勇，汽車美容行業金牌教練，太能團隊創始人之一，常州大學城專業建設委員會特聘委員，江都職教集團聯合辦學項目組組長，多家知名汽車用品品牌行銷經理，擅長終端店面項目的整體建設，成功組織近百場行業深度培訓現任上海華楓汽車用品有限公司市場總監。
朱紅兵，行業管理行銷大師，太能團隊創始人之一，中國汽車影音網管理團隊成員，參與過業內多個知名品牌的策劃及運營，成功為上百家汽車美容用品零售店面提供管理、運營支持現任德國PIT化工（中國區）銷售總監。
媒體評論
引領汽車後市場的《汽車美容店金牌店長》一書是作者在汽車服務市場多年來縱橫捭闔的智慧結晶，是為汽車後市場從業人員導航引路的扛鼎之作。
——廣州歐芭貿易有限公司總經理 鄒哲勛
該書將對汽車後市場起到很大的促進作用。特別是對經營管理者多了一個參考和學習的機會，可以很好地避免實踐中產生的錯誤。
——中國汽車音影網總監 阿錦
一直以來汽車裝飾美容市場缺少一本涵蓋實戰經驗的指導書籍，太能團隊編著的《汽車美容店金牌店長》一書完成了該使命。值得一提的是書中內容有深度，指導思想有高度，是一部不可多得的行業寶典。
——上海帕坦汀汽車用品有限公司總經理 陸賢初
圖書前言
近年來，汽車消費不斷地呈上升趨勢，而一般消費者對愛車的維護知識非常有限，意味著專業、規範、優質的汽車售後服務業在將來的汽車消費市場中發展潛力將十分巨大，這也正是構建“綠色、環保、快捷、規範化”汽車服務機構的目的之所在。汽車美容、養護、裝飾、快修以及新車改裝等服務市場利潤率高達40％以上。
汽車美容養護業在中國應運而生，前景非常廣闊，必將成為中國汽車後市場的重頭戲。未來生活和工作的節奏將大大加快，汽車將不可避免地成為大眾的代步工具，汽車美容養護服務必將成為大眾日常的消費內容。
據權威凋查顯示：一個優秀的汽車美容店店長能夠提升店面營業收入的30％。這是一個相當可觀的數字。店長作為店面的靈魂人物，在店面的日常經營運作中發揮著至關重要的作用。而一個優秀的店長，也並非人人可以勝任，他必須要具備出色的職業素養與非凡的魅力。
為編寫本書，作者深入業內眾多知名企業調查研究，收集素材，得到企業老總們的幫助與指導。在此感謝以下單位對本書提供的幫助：常州大學城科教中心、江蘇省江都市職教集團、山東省交通技術學院、山東奧世潔汽車美容學校、中國汽車影音網、青島美鷹國際貿易有限公司、南京年發實業有限公司、常卅1名門汽車服務有限公司、江都巨眾汽車服務有限公司、上海追得玻璃窗膜有限公司、北京龍天車友商貿公司、上海華楓汽車用品有限公司、義大利老人頭國際發展集團、上海帕坦汀汽車用品有限公司和杭州歐特隆汽車用品超市有限公司。
精彩書摘
第一章店長的角色扮演
店長作為一名特殊的管理者，他既要處理店面諸多具體的繁雜事務，是店面經營活動的全面負責人，同時又必須為實現店面的各種營業目標而努力，要對店面的所有人負責，這是一個至關重要的崗位。因此，作為店長必須具備一定的自身素養與管理能力。
第一節店長的角色定位
汽車美容店的全體員工是一個有機協作的工作團隊，店長作為這個團隊的帶頭人，其使命不僅在於全面落實貫徹汽車美容店的運營規則，創造優異的銷售業績，提供良好的顧客服務，還在於如何領導、布置店面各部門的日常工作，把握和弘揚企業文化，最大限度地激發員工的積極性和創造性，最大可能地為企業的長遠利益服務。
圖書目錄
前言
第一章認識汽車美容業
第一節汽車美容概述
第二節汽車美容業的發展前景
第三節汽車美容服務項目
第二章店長的角色扮演
第一節店長的角色定位
第二節店長的職務內容
第三節店長的工作職責
第四節金牌店長的素質要求
第三章店面精細化管理
第一節店面調研分析
第二節崗位設計
