《會說話贏遍天下》

《會說話贏遍天下》

《會說話贏遍天下》集前人經驗之大成，通過大量貼近生活的事例和精煉的技巧點撥，從平常生活中與別人交往的各個細節，詳盡地介紹說話的技巧，操作性強，是為想要提高說話技巧的你量身定做的一本好書。

基本信息

內容簡介

你可以把《會說話贏遍天下》當作如何與他人融洽交流的指南。巧妙地運用說話的技巧，把原本不可能的事變成可能；把原本弄糟糕的事理出頭緒；把已經做好的事做得更好！相信這些技巧和方法一定可以為你的成功助一臂之力。在你的工作和生活中去嘗試它、運用它、檢驗它，你會發現會說話讓你縱行無阻！

目錄

第一章身體語言讓你脫穎而出1你的微笑讓人心動2真誠的雙眸傳神達意3會說話的眼睛贏得愛情4我就是人群中的成功者5耐心傾聽，讓人不得不愛6沒話會找話，有話會說話7切勿朝秦暮楚，避免信任危機8眼睛是心靈的窗戶，語言是情感的外衣9當心隨意的肢體語言闖大禍第二章閒談遊刃有餘，成功勝券在握1好的開頭是閒談融洽的關鍵2不知不覺吸引對方3身體語言到位，自有人向你走來4善於與陌生人打交道5伺機而動加入談話圈6都是中國人7勞動者光榮8我的朋友我了解9找準對方興趣，打好心理戰10投其所好，暢所欲言11順著對方思路，話題聊不完12巧做談話中的酵母，幫助他人溝通無阻13想讓別人主意改變，自己先得態度友好14有心人的生活，處處皆話題第三章自信地表達——不再有被埋沒的金子1慢慢深入，了解對方工作2適度包裝，我的工作還不錯3話到嘴邊留三分，不深沉來也深沉4找到共同點，話題自然來5自隱鋒芒，光芒萬丈6笑裡藏刀終識破，真誠待人細水流7言多必有失，想好再開口8巧用幽默，四兩撥千斤9自卑不可怕，只要別讓人看出來10誇誇其談換來的是不屑的眼神11壞訊息傷心，轉達壞訊息傷腦12說話帶彈性，絕不留把柄13名人也是人，最需要關心14開口說謝謝，態度要誠懇第四章你沒經歷過的傳奇——別人的生活1來者不拒，對答如流2興趣是最好的老師，也是最好的話題3傾聽的藝術，讓話題不斷深入4因為在意，所以留意5讓外國人滿意，讓中國人自豪6砍價是門藝術第五章和諧中國和諧關係1話語共振，心靈共鳴2微啟雙唇，讓彼此沒有距離3一個好漢三個幫，有人支持才能辦事4言外之意深遠，不露痕跡應付5文化背景出難題，多多學習便化解6巧玩文字遊戲，統一雙方立場7萍水相逢的機緣，相見恨晚的感慨第六章愛“贊”美之心，人皆有之1明明真心實意讚美，不想讓人家當作“馬屁”2自吹自擂不是本事，別人說好才是真格3讚美的最高境界：自然而然，恰到好處4脫口而出，彰顯真誠5不因惡小而為之，不因善小而不讚美6讚美的力量是無窮的7機不可失，失了就等下一次8我會讚美別人，更會接受讚美9別再吝嗇了，對你身邊的人說“你好美”吧第七章通過打電話贏得加分1清晰流暢，盡興表達2隔著電話線，也像面對面3不開心的他該如何安慰4喂喂，能聽見嗎?信號這么差5別忘了轉告，謝謝啊6電話不是什麼時候都能打的7應答機可不是日記本，別噦嗦個沒完8憑什麼人家給你回電話9麻煩請你幫忙找個人10換位思考，主動關心11聽話聽音，事半功倍第八章我是聚會明星1小心辦砸聚會的尷尬2喧賓奪主，萬眾矚目3想認識就主動出擊4等別人靠近，可得有足夠吸引力5良好表現贏得主人好感6多叫出一個名字，多獲得一份真情7毛遂自薦，當今時尚第九章社交陷阱巧利用化險為夷成機遇1出洋相總有時，幫人更是幫自己2冒失打斷談話，人家面子何存3為何花了力氣，卻橫遭責難4想盡辦法，求得幫助5這是你應得的，但別這么直白要6所答非所問，躲開話題陷阱7餐桌上會說話，感情上好溝通8不期而相遇，話題得選好9為對方著想，讓對方聽話10巧用語言威力，消融對方怒氣11出錯了，也許是個機會12對方知錯能改，就別咄咄逼人13服務人員滿面笑容，但仍需將心比心14不是人人都能當領導15地位不同，相處有道

前言

在做人做事中，成功的秘訣有很多，會說話絕對算其中一個，而且不容小視。大凡有傑出成就的人，無不把會說話當成取得成功的關鍵砝碼。我國古代文學評論家劉勰就說：“一人之辯，重於九鼎之寶，三寸之舌，強於百萬之師。”拿破崙也說：“一支筆，一條舌，能抵三千毛瑟槍。”戴爾?卡耐基告訴我們，絕大多數職業人士在工作和事業上的成功，25％靠天才和能力，而75％靠溝通，也就是說，如果你想成功，就首先應該在說話上下功夫。同一件事情，不一樣的表達，效果就會有天壤之別.說話對人本身來講是一件極為平常的事情。人們每天都要通過說話來溝通交流，並且在各種場合下，人們需要依靠說話來滿足自身的需要，從而對說話對象施以影響——這就是說話的力量.社會總垂青於會說話的人。如果你想在仕途上春風得意，會說話是你的必修課，如果你想在社交上左右逢源，會說話是你的必修課；如果你想在商場上如魚得水，會說話是你的必修課；如果你想在情場上瀟灑自如，會說話是你的必修課。只有掌握了說話的技巧，才能讓朋友喜歡你，領導賞識你，下屬擁戴你，客戶信賴你，社會認同你。語言是思想的外衣，會說話的背後實際是一種人際溝通和人際應對的大智慧。一個人說出的話是衡量他思想水平高低的重要標準，也是一個人才幹和人格魅力的試金石。想要讓自己更受歡迎，想要給人留下深刻的印象，你就必須培養自己會說話的能力。

精彩書摘

第一章　身體語言讓你脫穎而出1　你的微笑讓人心動一個微笑會傳遞給別人許多信息。它不僅表明了“我喜歡你——我是作為朋友來的”，而且也預示著“我想你也一定會喜歡我”。當一隻小狗搖著尾巴走到你面前時，它似乎在對你說：“我相信你是一個好朋友，你喜歡我。”微笑傳達的另一條重要信息是：“你值得高興。”波拿勞·歐維爾斯利特在她的著作《理解我們自己和別人的恐懼》中指出：“我們對其微笑的人，也反過來朝我們微笑。在一種意義上，他是朝我們微笑；在更深的意義上，他的笑還可能蘊含著如下的意思：我們使他能夠感受突然而至的快樂。我們的微笑使他感到他值得報以微笑，於是他也笑了。可以說我們從人群中把他分離出來了。我們對他區別對待，同時給了他一個單獨的地位。”我們中的許多人不能經常微笑的一個簡單原因，就是我們已形成了一種習慣：我們總是壓抑自己的真實感情。我們所受的教育使我們覺得，讓自己的感情泄露無遺是極不光彩的事。我們試圖使我們不要感情衝動或者把它流露在臉上。也許你覺得自己做不出一個“真正的微笑”，而且怎么也學不會那種富於吸引力的微笑。一個人的面部表情，比穿著更重要。笑容能照亮所有看到它的人，像穿過烏雲的太陽，帶給人們溫暖。宴會上，格林太太——一個獲得遺產的婦人，急於留給每一個人一個良好的印象。她浪費了好多金錢在黑貂皮大衣、鑽石和珍珠上面。但是，她對自己的面孔，卻沒下什麼功夫。她的表情尖酸、自私。她沒有發現每一個男人所看重的是：一個女人面孔的表情，比她身上所穿的衣服更重要。查爾斯·史考伯說，他的微笑價值一百萬美金。他可能只是輕描淡寫而已，因為史考伯的性格，他的魅力，他能使別人喜歡他的才能，幾乎全是他取得卓越成功的原因。他的性格中，令人喜歡的一項因素是他那動人的微笑。有天下午，莫爾跟莫里斯·雪佛萊在一起。莫爾感到失望，他悶悶不樂，沉默寡言，跟莫爾所期望的完全不同，直到他微笑的時候，莫爾的觀感才改變，就好像是太陽衝破了雲層。如果不是因為微笑，莫里斯·雪佛萊可能仍然是巴黎的一位家具製造者，跟他的父兄一樣。行動比言語更具有力量，而微笑所表示的是我喜歡你，你使我快樂，我很高興見到你。這就是為什麼狗這么受人們歡迎的原因。它們多么高興見到我們，因此，我們也就高興見到它們。一個嬰兒的微笑也有相同的效果。你是否在醫院的候診室待過？看著四周的病人和他們沉鬱的臉。有一個春天，獸醫史蒂芬的候診室里擠滿了顧客，許多寵物在準備注射疫苗。沒有人在聊天，也許每一個人都想了一件以上該做的事情，而不是坐在那兒浪費時間。大約有六、七個顧客在等著，之後又有一位女顧客進來了，帶著她9個月大的孩子和一隻小貓。幸運的是，她就坐在一位先生旁邊，而這位先生已等得不耐煩了。可是他發覺，那孩子正抬著頭注視著他，並對他無邪地笑著。這位先生當然也對那個孩子笑了笑。然後他就跟這位女顧客聊起她的孩子和他的孫子來了。一會兒，整個候診室的人都聊了起來，整個氣氛就從乏味、僵硬變成了一種愉快。如果你要別人喜歡你，或是培養真正的友情，就請真誠地微笑。小技巧友好的態度，迷人的微笑如果你對別人抱著友好的態度，對社會具有好感，自然會笑口常開，久而久之，微笑會自然地變成你自身的一部分。當你遇到別人時，如果心中想：“啊！能看到你，真高興！”把這種心情表現在你臉上，你會顯得滿面春風。你每天都應抽出點時間去笑。在家庭中，也特別需要這樣的調劑。笑，能使你在社會上人際關係融洽，家庭中天倫之樂融融。當你某一時刻心情惡劣時，設法使自己笑出來，是改變心情最好的辦法。2　真誠的雙眸傳神達意在一則古希臘神話中，有姐妹3個怪人。外人只要一接觸其中一位名叫梅德莎的眼光，便立刻化為石頭。這個神話故事充分說明了眼神的威力。因此，眼能傳神，能表現人的心理內容的說法，是非常有道理的。對於眼神的作用，早在春秋戰國時期，孟子也曾作過精闢的闡述，說明眼睛是判斷人心善惡的基準。他說：“存乎人者，莫良於眸子。眸子不能掩其惡。胸中正，則眸嘹焉；胸中不正，則眸子吒焉。”眼睛被譽為“心靈的窗戶”，這是被心理學界所公認的。人內心的隱秘，胸中的奔突，常常通過眼神自然流露出來。眼睛能自如傳遞心中的信息，反映人的喜怒哀樂之情。說話者在運用口語傳遞信息的同時，也自然要通過自己的眼神，把內心的激情、學識、品德、情操、審美情趣等傳達給聽者。泰戈爾說得好：“一旦學會了眼睛的語言，表達的變化將是無窮無盡的。”心理學研究成果表明，目光與談話之間有一種同步效應。所以，人們可藉助目光表達豐富的感情，增強講話的效果。眼睛可以反映人的情緒、態度和情感變化，情緒變化首先反映在瞳孔變化上。情緒由中性向愉悅改變，瞳孔會不自覺變大；對使人厭惡的刺激物，瞳孔明顯縮小。情緒狀態由“晴”轉“陰”時，亦有同樣反應。講話時瞬息萬變的眼神讓人能窺探到你豐富的思想情感，體察出你蘊藏於內心深處的“語言”。身體其他部位的溝通也與目光接觸有關，人際溝通中如果缺少目光交流的支持，將會使人際溝通過程變得不愉快，而且很困難。所以講話時要得體地使用目光語言。眼神是誠懇的必然結果，講話者的真誠正是通過眼神傳達給別人的。你一邊講話，一邊掃視聽眾，就會使聽眾對你產生信任感。講話者還可通過目光察言觀色，“偵察”動向。因為人的喜怒哀樂，不只是通過語言，在更多情況下是通過人的肌體來表現的。一個人的“言”“色”是洞察其內心世界的窗戶。掃視聽眾，就能隨時了解到他們的情緒起伏、心理波動及對講話的反應。這樣偵察過後，即可適時應變，調節講話的內容及方法，以吸引聽者。若只是“一意孤行”，對聽眾的反應視而不見，必然會弄得難以收拾。目光語最重要的是強調眼神的運用。不同的眼神，給人不同的印象。眼神堅定明澈，使人感到坦蕩善良、天真；眼神陰暗狡黠，給人虛偽狹隘、刁奸之感；左顧右盼顯得心慌意亂；翹首仰視，露出凝思高傲；低頭俯視，露出膽怯害羞；目光炯炯表示精神煥發；目光執著表示志向高遠；目光浮動表示輕薄淺陋；目光睿智表示聰明機敏；目光呆滯表示心事重重；目光堅毅表示自強自信；目光衰頹表示自暴自棄。眼光會透露人的內心真意。直接看著對方，表示對對方有好感或興趣，不過，視線一直盯著對方，又會給人一種不安感，有的人還會覺得害怕。不相識的人，從彼此視線偶爾相交的時候，便會立刻撇開。這是由於人們覺得，一個人被別人看久了，會覺得被看穿內心或被侵犯隱私權。當我們在等公共汽車，或站在影劇院賣票口排隊買票時，多為背向後面的人，這種表現為人們所司空見慣。這樣做，不僅是為了往前進，也是為了避免同不相識的人視線相交。但也有面對面者，這些人多為朋友、夫妻、親人、戀人等。這些人會彼此默許自己隱私權受到某種程度的侵犯，因此，他們偶爾會視線交錯，便於相互言談，心理溝通。綜上所述，相識者彼此視線相交之際，即表示為有意進行心理溝通。總之，無論使用哪種眼神，都為了表達一定的思想內容和感情，視線的運用往往是各種方法的綜合考慮、交叉使用。一定要和有聲語言以及其他體態動作密切結合，協調一致，才能贏得對方的好感。小技巧在面對眾多談話對象時，運用環視法在面對眾多談話交談對象時，環視法的運用往往能夠獲得眾多的好感！即目光有節奏或是周期性地環視全場的方法。其目的主要在於掌握大部分談話對象的動態，照顧全場，統率全局。運用這種方法，可以使所有的談話對象均產生親切感。但必須注意，一定要照顧全局，不可忽視任何角落的談

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