相關詞條
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呼叫等待
呼叫等待就是當行動電話用戶正在進行通話時，又有呼叫向用戶發來。這時發起新呼叫的一方被置於等待，待原通話結束後再將新呼叫接入。數字行動電話呼叫等待服務指用...
基本概念 業務流程 資費標準 激活功能 使用功能 -
愛情呼叫等待
基本信息 愛情呼叫等待 《愛情呼叫等待》由深圳市迅捷文化傳媒有限...申東、廖蔚蔚、馮嘉麗等主演的喜劇愛情電影《愛情呼叫等待》 劇情簡介電影《愛情呼叫等待》力求打造具溫暖氣質的都市愛情喜劇片,該部影片通過積極向上...
基本信息 劇情簡介 -
呼叫中心
呼叫中心是充分利用現代通訊與計算機技術，如IVR（互動式語音800呼叫中心流程圖應答系統）、ACD（自動呼叫分配系統）等等，可以自動靈活地處理大量各種不...
發展 相關案例 套用 發展方向 名詞術語 -
icc[網際網路呼叫中心]
ICC（Internet call center）是在企業現有的綜合信息網的基礎上，利用電話服務廣泛普及、方便快捷的優點，採用CTI (Computer...
定位 建立目的 必要性 技術特點 主要技術 -
呼叫中心繫統
呼叫中心（英文Call Center或Call Centre)也叫客戶服務中心之類的，早期的呼叫中心就是些熱線電話、諮詢電話，由受過訓練的話務員專門接聽...
介紹 模式 功能 發展方向 系統特點 -
呼叫保持
呼叫保持就是正在通話的移動用戶，可以暫時中斷數據原來的電話，而打出新的電話，同時與原來的電話保持聯繫；當需要回復原來的通話時，則使新打出的電話處於保持狀...
基本概念 業務流程 業務資費 辦理方法 使用方法 -
CTI呼叫中心繫統
研科CTI呼叫中心繫統是基於CTI技術，充分利用網際網路、電信通信網和計算機網的多項功能集成，並與企業連為一體的一個完整的綜合信息服務系統。它利用現有的各...
組成結構 名詞術語 發展趨勢 套用意義 注意事項 -
呼叫中心方案
呼叫中心是一種解決企業通信的方案，具體方案需要根據每個企業的要求和特殊定製，目前呼叫中心市場越來越廣闊，代表性的商家企業有AOFAX、金恆科技和傲發科技。
呼叫中心方案的概述 行業呼叫中心方案分類 呼叫中心方案在增值性管理上缺失 -
400呼叫中心
400呼叫中心是當前一種較為熱門的400電話，其充分融合了計算機技術與通信技術。簡言之，智慧型400與傳統400電話的區別是其帶有許多特殊功能，在接入手段...
電話功能 系統特點 基本組成 技術支持 發展趨勢 -
呼叫中心ACD
ACD 3.ACD
簡介 主要功能 名詞術語 運營策略
