8020法則

【其他稱謂】
巴雷特法則、80-20法則、帕累托效應、80/20原理、最省力法則、不平衡原則、帕累托法則
【概述】
按事情的重要程度編排行事優先次序的準則是建立在“重要的少數與瑣碎的多數”原理的基礎上。這個原理是由十九世紀末期與二十世紀初期的義大利經濟學家兼社會學家維弗利度·帕累托所提出的。它的大意是：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數，而不重要的因子則占多數，因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。 帕累托曾提出，在義大利80％的財富為20％的人所擁有，並且這種經濟趨勢存在普遍性。後來人們發現，在社會中有許多事情的發展，都邁向了這一軌道。目前，世界上有很多專家正在運用這一原理來研究、解釋相關的課題。例如，這個原理經過多年的演化，已變成當今管理學界所熟知的“80/20原理”，即百分之八十的價值是來自百分之二十的因子，其餘的百分之二十的價值則來自百分之八十的因子。 帕累托法則又稱80/20法則，是由英國經濟學家和社會學家帕累托發現的，最初只限定於經濟學領域，後來這一法則也被推廣到社會生活的各個領域，且深為人們所認同。帕累托法則是指在任何大系統中，約80%的結果是由該系統中約20%的變數產生的。例如，在企業中，通常80%的利潤來自於20%的項目或重要客戶；經濟學家認為，20%的人掌握著80%的財富；心理學家認為，20%的人身上集中了80%的智慧等。具體到時間管理領域是指大約20%的重要項目能帶來整個工作成果的80%.並且在很多情況下，工作的頭20%時間會帶來所有效益的80%.帕累托法則對我們的啟示是：大智有所不慮，大巧有所不為。工作中應避免將時間花在瑣碎的多數問題上，因為就算你花了80%的時間，你也只能取得20%的成效，出色地完成無關緊要的工作是最浪費時間的。你應該將時間花於重要的少數問題上，因為掌握了這些重要的少數問題，你只花20%的時間，即可取得80%的成效。工作中我們要學會“不釣小魚釣鯨魚”，如果你抓了100條小魚，你所擁有的不過是滿滿一桶魚，但如果你抓住了一條鯨魚，你就不枉此行了。 80/20法則也被推廣至社會生活的各個部分，且深為人們所認同。例如，在企業中，通常認為它80%的利潤來自於20%的項目或重要客戶；經濟學家認為，20%的人掌握著80%的財富；心理學家認為，20%的人身上集中了80%的智慧；推而廣之，我們可以認為，在任何大系統中，約80%的結果是由該系統中約20%的變數產生的。“80/20”原理對所有人的一個重要啟示便是：避免將時間花在瑣碎的多數問題上，因為就算你花了80%的時間，你也只能取得20%的成效：你應該將時間花於重要的少數問題上，因為掌握了這些重要的少數問題，你只花20%的時間，即可取得80%的成效。
【80/20法則在推銷學的套用】
１．學習和培訓 一定要花80％的時間和精力去參加學習和培訓，真正走向推銷的時候，你就可以用20％的時間和精力去學習新東西。 ２．推銷的時間 80％的時間是工作，20％的時間是休息。 ３．對目標客戶的了解 了解80％，只消花20％努力，成功的把握就可以達到80％。如果你對推銷對象一無所知，即使極盡80％之努力，也只有20％的成功希望。 ４．推銷的市場 真正能夠接受你的推銷的客戶只有20％，但這些人卻會影響其他80％的客戶。你要花80％的精力找到這20％的客戶。80％的業績，來自20％的老客戶。 ５．聽與說 使用80％的耳朵去傾聽。如果80％的時間你都在嘮叨不停，推銷成功的希望將降到20％。僅用20％的嘴巴去說服客戶。 ６．第一印象 第一印象80％來自儀表。在客戶面前一定要花80％的努力去微笑，它勝過用80％的言辭所建立起的形象所以花20％的時間，修飾一番再出門是必要的。如果客戶認為你是嚴肅而不易接近的，你成功的可能性將降為20%。 情感與介紹80％來自交流、建立感情的成功。如果你用80％的精力使自己接近客戶，設法向他表示友好，你只消花20％的時間去介紹產品，就有八成的希望成功20％來自演示、介紹產品的成功。假如你只用20％的努力去與客戶談交情，即使你用80％的努力去介紹產品，八成是白費勁。 ７．成功與失敗 在推銷實踐中，80％的將是失敗，80％的人會因四處碰壁知難而退。80％的成功要歸因於個人素質和技巧。但80％的推銷員不是努力提高自己的水平，而是在抱怨和等待。 在成功的原因中，只有20％是由於環境和運氣。僅20％的人會成功，這20％的人，將為他們的企業帶來80％的利益。 ８．討價還價 80％的客戶都會說你推銷的產品價格高。但你大可不必花80％的口舌去討價還價，一定要花80％的力量證明它能夠給客戶帶來多大的好處，這至關重要你只消用20％的力量去證明你的東西為什麼價格高就足矣銷售員可以選擇：或是期待一個微小的運氣，期待你的救星而賭光自己的生命；或是通過自我完善來增加自己的機遇。推銷員可以一成不變，然後失敗；也可以忍受成長的痛苦，進而成功。對此，一個成功的推銷員應該作出明智的選擇。 推銷，首先要從自我推銷開始。如果你能把以上要求當做法則自覺執行，成功的希望一定在80％以上，失敗的可能也一定會降到20％以下。
【主要套用領域】
帕累拖原理是指世界上充滿了不平衡性，比如20％的人口擁有80％的財富，20％的員工創造了80％的價值，80％的收入來自20％的商品，80％的利潤來自20％的顧客，等等。這種不平衡關係也可以稱為二八法則。該法則認為，資源總會自我調整，以求將工作量減到最少。抓好起主要作用的20％的問題，其他80％的問題就迎刃而解了。所以，在工作中要學會抓住關鍵的少數，要用20％的精力付出獲取80％的回報。因此，這種法則又叫省力法則。 １．企業管理　 運用二八法則管理企業，就必須先弄清楚公司在哪些方面是贏利的，哪些方面是虧損的。理出贏利的部分，從而制定出一套有利於公司成長的策略。其次要搞清楚什麼部門業績平平，什麼部門創造了較高利潤，什麼部門帶來嚴重赤字，通過比較分析就會發現起主要作用的因素。獲利的項目是少數，要給予更多的關注。 ２．人力資源管理 二八法則同樣適用於人力資源管理。一個組織的的生產效率和未來發展往往取決於少數關鍵性的人物，這些人可以幫助企業獲取大部分的利潤。多數人為企業的發展作出了貢獻，他們看起來非常忙碌，但並沒有為公司的發展創造什麼價值。找到關鍵性的少數人，要建立有效的收益分配機制，防止關鍵人員流失。要理清20％的骨幹力量、20％的重點產品、20％的重點客戶、20％的重點信息以及20％的重點項目到底是哪些？然後將精力集中到這20％上，採取有效的跟進措施。 ３．人際關係處理 在認識的人當中，有一多半是泛泛之交。一小部分的人際關係等於大部分的情感價值，數量少但程度深厚的人際關係好過廣泛而浮淺的交際。所以，要把80％左右的時間花在20％的重要人物的人際關係處理上。 ４．人生規劃 人的專長可能很多，但真正發揮作用的很少。所以，要善於掌握自己的優勢，尋找那些自己非常喜歡、非常擅長、競爭不太激烈的事情去做，一定會有收穫。找到人生最關鍵的事情，才有可能獲得成功的人生。在安排自己的時間上，有所不為才能有所為。要集中自己的時間精力，抓關鍵的人、關鍵的環節、關鍵的崗位和關鍵的項目。