電話防偽

電話防偽

電話防偽是指通過電話查詢來驗證產品真偽的一種防偽方式,也是數碼防偽技術最早的一種套用。 倍諾電話防偽的原理是:為每一件入網的產品設定一個唯一的編碼,並把這一編碼儲存在中心資料庫中,同時在全國建立起電話查詢鑑別網路。消費者購買到貼有電話防偽標識物的商品,只需撥打電話,按提示輸入商品上的編碼,即可知道產品的真偽。 電話防偽其查詢方式可以為800免費電話查詢,400免長途費電話查詢,固定電話查詢,手機查詢。

防偽標籤

電話防偽最典型的產品為電話防偽標籤,廠家將防偽公司生產好的標籤貼在相關產品或包裝上,消費者按標籤提示即可查詢。標籤材料有紙質、PVC、PET、雷射膜、易碎紙及其他特種紙等,可以是刮開式或揭開式的標籤,按產品包裝特點及客戶喜好進行相關設計生產。

五大特點

1. 標識的唯一性。任何一枚電話防偽標識物都是唯一的;且只能一次性全程使用,假冒者無法仿造重複使用。

2. 防偽的可靠性。它濃縮了多項高科技手段所具有的防偽機理。防偽者即使掌握了該防偽標識的製造方法,也無法對某一產品的防偽標識進行有效的仿製;不僅無法批量製造使用,而且在經濟上得不償失,時間上也不允許。實現了技術的可轉讓性和防偽標識的不可仿造性的二者有機統一。

3. 鑑別的簡易性。消費者無論在何時何地均可通過程控電話輸入標識上的編碼,由計算機系統自動鑑別,即可得到生產廠家、商品真偽等相關信息,全過程只需幾十秒。

4. 管理的統一性。此防偽標識物可用於任何種類的商品上,利用遍布全國的電話網路,建立起全國性的打假防偽網路,隨時監控、統一管理。

5. 功能的延展性。電話防偽除了具有商品防偽和為入網企業提供相關服務外,還可在打擊走私、票證管理、網上行銷等方面發揮其獨特和積極的作用,可以大幅度降低人工打假的費用。

軟體功能

1、智慧型語音導航

本系統是基於呼叫中心平台的系統,可以根據實際需要定製各種語音導航。消費者撥打電話查詢防偽的時候,是由智慧型語音自動導航幫助客戶完成整個查詢流程;

2、重複查詢語音警告

第一次查詢防偽時語音會提示您查詢的是某公司生產的正牌產品,請放心使用!第二次查詢時,智慧型語音系統會提示該查詢過幾次,謹防假冒。如果沒有查詢到商品防偽碼,將提示假冒信息,這些信息可以自由設定,系統自動將設定的文本內容轉換成語音,並播放給查詢的客戶。

3、查詢電話統計

系統可以自動統計來電查詢的電話號碼、查詢日期時間和所查的防偽編碼。作為一項輔助決策數據分析,可根據防偽碼的查詢,跟蹤所銷售產品的去向,以及區域分布;統計查詢的正確、重複、錯誤防偽碼的比例。

如果企業目前已經有在用的如:ERP、MIS、OA等軟體系統,而產品的防偽碼已經在於這些系統中,則可以通過本系統的接口,動態連結讀取這些系統的數據;

4、信息宣傳

該系統可以根據實際需要自由定製各種語音導航,可以通過錄音,增加公司簡介、公司產品介紹、產品促銷訊息等語音到系統中;

5、人工坐席

系統可以設定人工坐席功能,在一定的情況下可以讓客戶轉人工解答有關問題。

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