醫院簡介
該院是國家“二級甲等”綜合醫院，擔負著本地區60餘萬人的醫療救護工作任務，同時還擔負著成都醫學院、成都中醫藥大學等醫學院校的臨床教學工作。醫院占地4萬7仟平方米，業務用房建築面積3萬2千平方米，綠化面積1萬2仟平方米，平均床位建築面積139.3平方米。
全院在職職工463人。衛生技術人員378人，占職工總數82%,其中正高級人員3名，副高級人員35名，中級人員148名。註冊執業醫師161名，註冊護士180名。
醫院批准開放床位300張。批准執業範圍21項。設臨床科室16個，醫技科室11個。醫院擁有螺旋CT、等離子腹腔鏡、四維彩超、全自動生化儀、DR等各類醫療設備1154台，價值達2500餘萬元。
工作管理
精心組織該院根據上級要求結合自己的具體情況，制定了醫療質量管理年活動實施方案，建立了相應的組織機構,明確了院長作為醫院管理年工作的第一責任人全面負責這項工作。醫院制定了詳細的考核方案，做到了目標和任務明確，有資料可查。2006年，該院醫院管理年活動的重點是十六大核心制度的學習、貫徹和執行。該院認真組織學習相關檔案、層層動員，召開了多次會議安排醫療質量管理年工作，使全院醫護人員對醫院管理年活動的目的、意義有了深刻的認識和了解、知曉率達了100%。
依法辦院
醫院加強了全院醫務人員法律法規教育，使依法行醫成為該院每位醫務人員的自覺行為。全年醫院舉辦了兩次衛生法律法規講座，各科室組織全體醫務人員每月學習一次衛生法律法規知識。該院進行了三次衛生法律法規執行情況的自查，發現一名註冊急診醫師在內科執業，西藥庫房人員尚未取得資格證，放射人員上崗證過期。該院對相關人員進行了重新調配，及時為放射科上崗人員更換了上崗證。我院對執業準入、執業範圍、醫療新技術準入、院外會診這最容易發生問題的四個方面進行了重點的清查和嚴格的把關，重點清理和整改了跨專業執業。對一些技術交叉較大的專業，強調了會診和專項報告許可權。
目前，醫院未開展執業許可證以外的執業項目，無對外出租和承包科室的情況，無發布虛假、違法醫療廣告的情況發生。
完善制度
該院進一步完善了各項管理制度，並認真貫徹執行。為了保證崗位責任制的落實，醫院組織對崗位責任制知識進行了全面的學習和考核。我院在崗位責任制的落實工作中將重點放在科室，組織科主任、護士長和醫療骨幹參加了“現代醫院管理知識”培訓，提高了他們的個人素質與管理水平。醫院強化對科室主任負責制和各級人員崗位責任制的檢查和督導，將科室各項管理指標與科主任的月、年度考核掛鈎，健全了崗位責任追究制度，有效的保證了我院各崗位人員嚴格按崗位職責從事自己的工作，使崗位責任制落到了實處。
專業水平
該院將“三基”培訓作為醫院整體和長遠發展的基礎來抓，將三基培訓落實到了每位醫護人員。各科室結合每位醫務人員個人的技術情況和特點有針對性的制訂“三基”臨床技能訓練計畫，並組織全體醫務人員每月一次業務學習，醫務、護理部定期舉辦醫療新理論、新知識、新技術的講座（每月一次）。三基合格率達到100%。醫院還結合突發公共事件處理，開展了以“三基”訓練為中心的實戰演習。我院還將中華醫學會編著的《臨床診療指南》作為“三基”用書和診療規範下發各科，組織學習，並認真貫徹執行。
合理收費
該院嚴格執行藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴禁擅自設立新的收費項目、超標收費、分解項目、比照項目收費和重複收費等不規範收費現象。我院向社會公開醫療服務收費項目和標準，分別在門（急）診大廳、住院結算中心設定醫療服務收費和藥品價格的諮詢台（視窗）、公示牌、觸控螢幕等查詢系統，設立違規收費投訴電話。住院病人收費實行“一日一清單”，門（急）診病人收費實行“一人一清單”制。醫院對全院醫療收費行為進行了全面的定期或不定期檢查，主動接受社會和病人對我院醫療服務收費的監督。積極處理人民民眾對醫療服務收費的投訴，對各類投訴都進行原因分析、發現問題及時整改，將責任堅決落實到科室和個人。就醫環境
門診部醫院注意維護病人的“隱私權”，提供了“私密性”良好的診治環境。推行人性化服務，採取多項措施保證病人的知情權。大力推廣預約掛號、預約檢查、預約體檢、電話諮詢等服務。
後勤各科室以“一切圍繞病人和臨床一線服務”為工作理念，堅決落實好後勤保障；狠抓餐飲質量關、安全關，使病人和醫護人員對餐飲工作的滿意率達到85%以上；目前我院的環境幽雅、清潔衛生，保證了醫療工作正常有序的運行。
醫風教育
依據衛生部關於加強衛生行業作風建設的實施意見精神，我院開始了由經營型醫院向為服務型醫院的轉變，把為人民民眾提供優質、安全、滿意的醫療服務放在首位，著力解決人民民眾反映強烈的熱點和難點問題。開展了助老助殘活動，為他們減免掛號和部分醫療費。加大對“三無”病人和社會救助病人的關懷，為他們提供基本的醫療搶救和生活保障。完善了對醫療質量和服務態度投訴的接待工作，做到熱情接待，耐心解釋，查出問題，堅決處理，及時整改。
堅決執行國家有關藥品、高值耗材集中招標採購政策規定，對中標藥品、高值耗材按照契約採購，合理使用。嚴格執行衛生部的“八不準”和四川省的“五不準”，嚴禁紅包、回扣、開單提成和其他不正當利益。按照上級的統一部署，認真開展了“反商業賄賂，構建和諧醫患關係”的活動。
我們開展了全院性的行風自查自糾和行風建設滿意度調查工作，病人滿意度達95%以上；醫師與護理人員對醫技、後勤部門服務滿意度達90%以上。
醫療安全
醫院組織開展了全員醫療安全教育，加強醫療安全管理，逐步在每一位醫務人員的心中牢固的樹立起醫療服務安全意識。我院定期對醫療服務安全進行分析，努力減少醫療安全隱患。為了確保醫療安全我院制定了重大醫療過失行為和醫療事故防範預案，及時報告、分析、處理重大醫療過失行為和醫療事故；組織制定了防範非醫療因素引起的意外傷害事件的制度及保護醫務人員職業安全的措施。建立和完善了醫患溝通制度，主動加強與病人的交流共同構建和諧醫患關係；建立和完善醫療糾紛投訴處理制度，公布投訴電話，及時處理投訴，發現問題，堅決整改。規範流程
雙流縣第一人民醫院醫院組織醫護人員認真學習“十六大核心制度”，並認真貫徹執行。醫院每月定期、對臨床、醫技科室的醫療活動進行醫療質量檢查和考核，通過檢查架上病歷、檢查知情告知執行情況、檢查核心制度執行情況、檢查各種醫療檔案等活動，將收集到的資料進行匯總，並及時反饋到相關科室，限期整改並給予一定的經濟處罰。醫院醫療質量管理委員會和缺陷管理委員會每季度召開會議一次，對本季度的醫療質量進行評價和總結、對醫療活動中出現的醫療缺陷提出整改意見及措施。在醫院領導的高度重視及全體醫護人員的努力下，我院自覺執行制度意識和按技術規範辦事的意識不斷強化，醫療質量逐步提高，醫療安全得到了保障，醫療糾紛不斷減少，既有力的保證了病員的健康，又對樹立醫院良好的社會形象起到了重要作用。
