軟體仿真實訓

1用戶面臨的問題

專業性較強的軟體產品,特別是那些功能強大、結構複雜、設定靈活的產品,要讓用戶掌握產品的安裝、使用,設定和管理維護,需要進行大量培訓,包括內部研發工程師、技術支持、銷售人員;也包括渠道合作夥伴、認證工程師、最終用戶等。目前很多廠商都是採用傳統的培訓方式,包括提供產品介紹、使用手冊、安裝配置指南;或者錄製操作視頻;以及集中式面授培訓方式等;這些方式都存在一定的缺陷:

看文檔

不直觀;不適合操作技能,學員無法操作體驗;缺乏對學習過程的管理;難以測評學員的學習效果。

看操作視頻

單向的信息傳遞,無法互動;學員無法親自動手操作體驗,難以培養實際業務操作能力;缺乏對學習過程的管理;難以測評學員的學習效果。

集中式面授培訓

對講師要求高,而一般廠家都是由技術工程師兼任,而工程師大多比較拘謹內向,所以難以提供專業的培訓服務;培訓需要場地,且人員需要集中,場地、差旅成本高;不能隨時組織培訓,培訓周期不靈活;現場搭建演示系統可能存在困難,或者需產生費用;學員不容易體驗所有的業務場景;缺乏科學準確的培訓效果測評手段,不容易激勵學員的主動性。
軟體操作仿真實訓模式,很好的解決了上述問題。和傳統培訓資源如文檔、PPT、視頻等不同,恆楊科技可在仿真教學平台上,為客戶量身定做仿真實訓軟體。軟體提供一套完整的操作案例,向學員展示和講解軟體的使用和操作流程。學員可以自動演播,也可以通過實際模擬操作來掌握軟體的功能和特性。

2產品概述

恆楊科技自主研發的軟體仿真教學平台,通過虛擬仿真技術,可以完全模擬軟體的業務操作環境,向學員展示和講解軟體的使用以及業務操作流程。學員可以通過實際操作來掌握軟體的功能和特性,也可以通過自動演播模式學習。手把手教學模式,讓學員在每個操作步驟都可以自助得到指導;仿真實戰考核,可以準確評估學員的實際動手業務操作能力;教學分析,對學員行為全面掌控。

主要功能

◆看書:可以查看產品手冊、使用手冊、管理配置指南、常見問題等。
◆聽課:通過教學視頻進行授課,可以把授課內容劃分成很多小段視頻進行管理。
◆練習:在軟體仿真環境中進行實際操作,加深對相關業務的理解。手把手的專家指導,使每個學員即使零基礎也可以完成操作。下圖展示了手把手教學操作界面。在題庫控制臺上面,顯示一個業務操作要求;如果學員不懂怎么完成該操作,可以點擊“手把手提示”,軟體會通過紅色閃爍提示框說明操作區域和動作。
◆考核:對學員的業務操作技能進行實戰考核,並自動評分。

3產品特點

仿真性

虛擬教學環境是以真實業務環境為基礎進行搭建的,操作流程和規則同樣立足於實際業務操作規範,虛擬操作環境和真實操作體驗是一致的。

實踐性

與傳統只能做單向知識傳遞的“視頻教學”模式完全不同,學員可以在仿真環境中進行實際操作,與業務環境進行互動,實現雙向良性互動。

情景性

軟體可以仿真一個情景,要求學員在該情景下進行業務判斷和操作。比如某些軟體的功能,需要在特定情景下才能觸發(這些條件可能代價非常高昂,比如需要大規模網路,或者高性能硬體);傳統培訓中,由於設備、場地等硬體的限制,許多功能都無法演示或操作。藉助虛擬仿真技術,可以將學員置於各種複雜、突發業務環境中去,從而進行針對性訓練,提高自身的應變能力與相關處理技能。

自主性

仿真實訓系統安裝運行後,在手把手教學模式下,學員可獨立學習,不受教室、講師等條件約束,根據自身實際安排學習時間,具有極大的靈活性。企業也可以減少集中培訓次數和縮短集中培訓時間,降低培訓成本。

安全性

傳統軟體培訓時,為了讓大家能體驗軟體操作,會提供真實系統的測試賬號或者搭建一個測試系統,這都是在一個真實的系統中運行,潛在著安全風險;特別是對銀行,證券等行業,比如著名的“光大烏龍指”事件,最開始就謠傳說是模擬炒股系統切成了實盤操作。仿真平台提供的是虛擬的業務環境,徹底杜絕對真實系統的任何影響,確保真實業務系統萬無一失;學員可以卸去事故隱患的包袱,大膽嘗試各種極端操作演練,提高技能水平。

激勵性

軟體產品培訓側重於操作技能,傳統的選擇題、判斷題、填空題等適用於考察知識的掌握程度,難以評估學員的動手能力。仿真平台提供了創新的考核方式,能準確量化評估學員業務操作能力,實現無紙化、自動化考核,從而激勵學員認真學習掌握操作技能。

4產品價值

仿真實訓平台徹底顛覆了軟體產品原來集中面授或者看教學視頻、讀產品文檔的培訓模式,提出了一種低成本、高效率的讀、學、練、考全過程手把手培訓模式,能降低培訓成本、提高學習主動性和培訓效率,有效提升學員動手能力和業務素質。

降低培訓成本

全自動化的培訓模式,可多次重複學習,大大節省講師、培訓管理等人工費用;可完全取代集中面授模式,節省場地租賃費用;公司可安排員工自主學習,減少上班時集中培訓工時。據統計,只要受訓累計時長達到數百個人天,或者集中培訓次數在數十次,即可為公司節省講師和學員的工資福利費、培訓管理費、場地租賃費、差旅費等至少數萬元。另外,某些大型軟體運行環境苛刻,如磁碟陣列、複雜網路等,培訓環境中往往無法配備。有些大型軟體安裝配置複雜,導致培訓環境中搭建演示系統需要專業工程師配合,周期可達數天。而虛擬仿真平台則很好解決這一問題。另外,很多商業軟體培訓時還涉及到License管理的問題,而虛擬仿真則可避免這一問題。

提高培訓效率

由於使用軟體自動化教學,學員隨時隨地均可學習;不像傳統面授開班形式,受成本限制,需要等學員數量累積到一定數量才開班;特別適合內部培訓;學員可根據個人情況自己安排時間和學習過程,實現個性化培訓;軟培寶TM可分析學員知識和技能掌握情況,明確薄弱環節,有的放矢的消除知識死角,用戶可以方便的查漏補缺,以最少的時間和精力,掌握教學內容。

保障培訓效果

通過創新的考核方式,量化評估學員業務操作能力,實現無紙化、自動化考核,從而激勵學員認真學習掌握操作技能;最終提高員工勞動生產率,企業經營成果增加。
增強產品競爭力
採用創新的專業化產品培訓模式,會提升產品專業度,讓客戶更可信賴。
軟體的虛擬仿真功能,使其也能用於產品演示,可有效防止演示失敗的情況發生,保障產品穩定可靠的感受。
可以讓內部員工得到更好培訓,提高生產效率,擴大產能。
可以讓合作夥伴得到更好培訓,提高戰鬥力。
可以讓客戶得到更好培訓,改進產品使用效果,提高滿意度。
以前搭建演示系統進行培訓,還可能涉及到License管理;虛擬仿真軟體不需要原license,可對更廣大的潛在用戶進行體驗培訓,增加市場機會。
另外,解決方案亦可用於工程師認證考試;也可用於舉辦軟體使用競賽,是產品推廣的一種好手段。

5適用範圍

平台可適用於軟體開發商,為其專業軟體產品定製開發仿真產品實訓系統,實現對公司開發人員、技術支持工程師、渠道合作夥伴以及產品最終用戶的培訓、新手訓練營、技術資格認證、產品發布演示、售前演示等,特別適合專業性強,客戶群體在數百以上的軟體產品,收益明顯。
目前公司現有針對平面設計、建築設計、辦公、財務、審計、證券、電子商務等領域解決方案,可供各行業最終用戶使用。

6服務優勢

專業的教研設計團隊
資深的仿真製作團隊
強大的軟體仿真平台
規範的製作流程
完善的測試質檢

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