內容簡介
《職場禮儀一本通》內容簡介：了解、掌握並恰當地套用職場禮儀有助於完善和維護職場人的職業形象，會使你在工作中左右逢源，使你的事業蒸蒸日上，做一個成功職業人。成功的職業生涯並不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場技巧，用一種恰當合理的方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場中贏得別人的尊重，才能在職場中獲勝。《職場禮儀一本通》是一部內容全面、實用系統的職場禮儀經典作品。書中攫取了大量的具有說服力的經典實例，融合了東西方經典禮儀與現代職業禮儀規範，詳細介紹了職場人士必須掌握的辦公禮儀、儀容與服飾禮儀、商務禮儀、禮賓禮儀、服務禮儀、儀式禮儀、社交禮儀、餐飲禮儀、涉外禮儀、職場口才等諸多內容，以翔實全面的內容幫助職場人士以“禮”走遍天下，取得事業的成功。
目錄
第一篇 禮儀決勝職場
第一章 取得進入職場的金鑰匙
簡歷參考模板可以嗎
簡歷是否需要翻譯成英文
簡歷的編排需要注意什麼
如何做面試前的練習
面試時應該怎么穿
面試時可否讓親朋好友陪同
面試時該不該詢問薪資待遇
第二章 學會與上司圓融相處
了解上司的管理風格
清楚上司的核心價值觀
了解上司的情緒反應
掌握上司的溝通模式
了解上司的需求
要給上司留足面子
慎重地對上司提建議
領會上司的意圖
怎樣匯報工作
如何對上司說“不”
避開上司的隱私
不要與上司親密接觸
第三章 獲得同事的認同與欣賞
學會與不同類型的同事相處
對待同事之間的競爭要寬容
寬容對待同事的錯誤
不可侵犯原則性問題
尊重也要講態度
工作中的言語禁忌
工作中的行為禁忌
第四章 敬業增添職場價值
培養敬業精神
正確對待工作的七種心態
要認清自己的工作
勤奮的員工最有前途
勤奮是員工必需的美德
怎樣才能養成勤奮的習慣
對工作要有激情
充滿激情才受歡迎
怎樣培養激情
把激情注入工作
第五章 忠誠強於能力
職場需要忠誠
應該對誰忠誠
嚴守公司機密
一定要養成嘴緊的習慣
注意保管檔案
學會轉移話題
與企業站在一起
懂得維護企業利益
跟企業共同成長
與企業一起渡過難關
員工忠誠的四大誤區
第六章 節儉辦公讓你更受歡迎
節約辦公用電
節約辦公電話
節約辦公用紙
不拿公司物品
公費吃喝要有度
不吃業務回扣
如何合理利用時間
做好工作計畫
報告應簡約而不簡單
第二篇 辦公禮儀
第三篇 儀容、服飾禮儀
第四篇 商務禮儀
第五篇 禮賓禮儀
第六篇 商業服務禮儀
第七篇公務員禮儀
第八篇 社交禮儀
第九篇 餐飲禮儀
第十一篇 職場語言禮儀
