基本信息
績效管理手冊
作者：（美）貝可（Bacal,R.） 著，黃聖峰 譯
ISBN：10位［7302136238］ 13位［9787302136231］
出版日期：2006-10-1
定價：￥24.00 元
內容提要
企業生產效率產生急劇的增長是當今職場最主要的動力來源。但是生產效率提升並不是憑空出現的，它們需要第一線主管和經理人的專業知識、有效行動與具體承諾，以顯露出他們在提升生產效率上的績效表現。這本著眼於達到最終結果的指導手冊，包含24個珍貴的管理策略與行動步驟，讓你可以準確地向員工傳達你所要求的績效水平，以及你所能提供給高績效員工的適當報酬和獎勵。你將在《績效管理手冊》中找到促使績效突飛猛進的訣竅，並能讓你以全新的工作承諾與成功表現，為你的員工和你的工作增添無限活力與價值。
作者簡介
羅伯特·貝可，貝可是Bacal&Associates顧問公司的執行長，該公司提供管理訓練及管理諮詢。他著有數本以管理議題為義的圖書，其中包括《經理人績效評估指導》、《績效管理》等。
目錄
出版說明
前言 Preface
1現代化思維 Modernize your thinking
2認清績效管理的好處 Identify the benefits
3管理績效 Manage performance
4與員工合作 Work with employees
5明確目標，準確規劃 Plan precisely with clear goals
6調整員工的目標 Align employee goals
7制訂績效獎勵機制 Set performance incentives
8平易近人 Beapproachableall year
9注重溝通 Focus on communication
10面對面溝通 Make it face-to-face
11避免評分的危險 Avoid rating perils
12避免給員工分等級 Don't rank employees
13為考核做準備 Prepare for the appraisal
14以正確的方式開始評估 Start reviews on the right foot
15找出原因 Identify causes
16肯定成功 Recognize success
17以合作的態度進行溝通 Use cooperative communicatio
18注重行為與結果 Focus on behavior and results
19明確了解績效 Be specific about performance
20恰當處理衝突 Manage conflict with grace
21逐步進行懲罰 Use progressive discipline
22記錄績效 Document performance
23培養員工 Develop employees
24持續改進制度 Continuously improve your system
辭彙表 Glossary
