空怒族

空怒族

“空怒”(air rage)族,是指因航班延誤而產生失控行為的群體。外媒借用“路怒(road rage)”一詞,來形容中國乘客的“空怒(air rage)”。

由來

2012年5月12日,北京第一航站樓,服務人員面對旅客的抱怨流下眼淚。2012年5月12日,北京第一航站樓,服務人員面對旅客的抱怨流下眼淚。

機組人員和地勤人員被毆打,乘客衝進跑道,還有乘客猛然拉開飛機上緊急出口的門——這些“中國式”憤怒登機的方式,被西方媒體廣泛關注,他們借用“路怒(roadrage)”一詞,來形容中國乘客的“空怒(airrage)”。

群體

做出蠻橫、粗魯、自貶形象甚或危險舉動的,並不僅限於中國乘客。但從曝光數量上看,外國乘客要遠少於中國人。

事例

2013年2月份接連發生以下事件:雲南昆明長水機場,某礦業公司高管打砸登機口;北京首都國際機場,6名拒不系安全帶或關手機的頭等艙乘客辱罵空乘並導致飛機延誤;廣州白雲機場,兩名乘客因飛往墨爾本航班延誤而將工作人員打倒;兩名中國旅客在巴黎至武漢的航班上偷紅酒。

成因

1、春節是原因之一。對許多中國人而言,這是一年中僅有的旅行機會,難怪引發飛機擁擠、空管系統不堪重負、航班頻繁延誤和乘客脾氣暴躁等現象。

2、由於空路的愈加狹窄,可以想見,航班延誤的情況使“空怒族”越來越普遍。

3、此外,很多人是頭一次坐飛機,與旅客眾多但價格低廉的火車相比,他(她)們對航班服務抱有很高的期望值。

影響

(中國乘客的)種種惡劣舉動或許令一些外國人尤其是關注安全的美國人感到震驚,覺得短視。而在重視國家“顏面”的中國官方和公眾眼裡,這些現象著實堪憂。

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