公司簡介
泰康人壽保險公司泰康人壽保險股份有限公司系1996年8月22日經中國人民銀行總行批准成立的全國性、股份制人壽保險公司，公司總部設在北京。泰康人壽實力雄厚，由中國對外貿易運輸(集團)總公司、中國嘉德國際拍賣有限公司等16家國有大中型企業發起組建。
歷史沿革
2000年11月，泰康人壽全面完成經國務院同意、保監會批准的外資募股工作。目前，泰康人壽共有21家股東，其中外資股東包括瑞士豐泰人壽保險公司、新政泰達投資有限公司和日本軟庫銀行集團等著名國際金融企業。
2004年泰康人壽成功發行13億元次級債券，為高速和可持續發展提供了資本保障，有效增強了泰康人壽的資本實力和償付能力。
在以董事長兼執行長陳東升為核心的專業化、國際化的管理團隊領導下，泰康人壽發展迅速。在全國設立了北京、上海、湖北、山東、廣東等32家分公司，181家中心支公司，成功完成全國性經營網路的搭建。
截至2006年底，泰康人壽資產總額為867.20億元，當年保費突破200億元，累計為1300萬客戶提供保險服務。這是泰康人壽建設大型保險金融服務集團嶄新願景定位的發展起點，成為邁向未來新的十年重要堅實基礎。
2006年3月23日，泰康資產管理有限責任公司正式掛牌成立，近幾年來泰康人壽資金運用收益率一直名列行業前茅。
2002年，泰康人壽首倡青春、健康、時尚、幸福美滿的現代生活觀、現代消費觀和家庭價值觀。作為一種生活態度和生活方式，人壽保險將逐漸成為人們生活中的必需品，同住房、汽車一樣成為人們生活中追求的“新三大件”。
2005年，“品質生活”巡演沙龍活動更使“保險是中產人群品質生活的標誌”的理念得到廣泛認同。“買車、買房、買保險成為消費新時尚”被《金融時報》評為“2005年度中國保險業十件大事”。 2006年4月-7月，泰康人壽個險事業部、銀行保險事業部、員工福利計畫事業部相繼成立，公司管理架構轉變為矩陣式管理，條塊結合，為業務發展注入了活力。 泰康人壽注重構建全面清晰的業務體系，形成了較為完善的以個人行銷為核心、團險、銀行保險和續期業務齊頭髮展的業務態勢，產品涵蓋少兒、女性、醫療、養老、重大疾病、意外傷害、分紅、投連、萬能保險等各方面，可充分滿足大眾對壽險服務的全方位、多層次的需求。
泰康家庭保障計畫
泰康人壽保險公司2002年，泰康人壽融合國際最新技術，在保險業內率先實現了“一張保單保全家”，率先推出並不斷升級“泰康家庭保障計畫”，實現了“一張保單保全家” 從一對一的個人行銷方式轉變為對整個家庭的現代銷售方式，滿足了工薪白領人群對家庭價值的追求。經過兩次全面升級，2005年4月泰康人壽推出《愛家之約2005》，升級後的產品增加了新險種，擴大了繳費期限，增加了靈活性，強化了保障功能，實現了產品形態從保險套餐——保險自助餐——保險超市的升級過程。2006年，“泰康愛家理財保險計畫”推出，首次將傳統保障型產品與萬能險產品有機捆綁，家庭保障超市在完善保障功能的基礎上又增加了“代客理財”的附加值服務。截至2006年底，共有超過80萬個家庭投保了泰康人壽的愛家產品。
創建四位一體現實與虛擬相結合的互動式綜合服務體系——“泰康新生活廣場”
2002年，體現泰康人壽全新服務理念的“泰康新生活廣場”在全國各家分公司全面推出，形成了四位一體現實與虛擬相結合的互動式綜合服務體系。在這裡，客戶將通過泰康人壽的“新生活廣場門店”、“新生活廣場電話——95522”、“新生活廣場網路——www.taikang.com”以及“朝氣蓬勃、健康向上、專業誠信的員工隊伍”，享受到更具個性化、親和化、綜合化、全天候的金融服務。2004年6月6日，泰康人壽推出“新生活俱樂部”，2006年新生活貴賓俱樂部實現升級，整合了泰康人壽各種附加值服務品種，搭建了一個規範、有序地為客戶提供附加值服務的平台。
管理形成過程
泰康人壽保險公司第一，理念創新。在主流媒體樹立了保險是家庭財富的象徵，代表著一種生活態度和生活方式的文化理念。
第二，產品創新。由率先模仿走向自主創新，在市場上樹立了“一張保單保全家”的品牌形象。
第三，服務創新。堅持客戶利益，“100％電話回訪”成為保險行業服務標準。
第四，機制創新。泰康不僅僅在理念、產品上積極創新，而且在管理模式、管理方法、管理手段上也在不斷改善。泰康人壽目前已經建立了相對完善的公司治理體系，在資金運用、風險管理、償付能力管理方面均實現了新的突破。
第五，技術創新。泰康人壽在管理上的不斷創新都離不開信息技術的支持。
第六，品牌創新。泰康人壽的品牌定位是客戶定位、產品定位、服務定位的濃縮和疊加，通過感官渲染和強化，最後形成企業品牌。
社會影響力與推廣經驗
經過四年完善和推廣，家庭保障計畫在保險市場引起了巨大的反響，銷售業績不斷攀升。截止 2006年上半年，累計產生保費（首續期）41億元，擁有60多萬的家庭客戶，而且在市場上取得了“一張保單保全家”的獨特話語權，顯著地提升了泰康人壽知名度、美譽度。另外，由於家庭保單的“方便、快捷”，不僅提高了泰康人壽13個月的繼續率，增強了公司的內含價值，而且也改善了行業產品的同質化現象。家庭保單從推出到現在，最高保費占比為38%，件均保費較傳統險提升了1000元，有效業務價值較傳統險提升了12%，極大提高了泰康人壽市場行銷能力和創新能力。由於家庭保單的升級擴大了產品的覆蓋面，在滿足了廣大人民各層次需求的同時，也更好地發揮了保險的功能和作用，進而提升了廣大人民對保險行業的了解，擴大了行業影響力。
泰康人壽的品牌傳播和市場推廣活動一直以新穎、時尚而著稱。通過燕子篇電視廣告的播出、“家庭保障計畫”的推出，“愛家行動”的全國路演，“新生活廣場”和“新生活俱樂部”的建立，“體驗速度激情、感受泰康時尚”的F1市場推廣活動，“品質生活”的巡迴演出，以及日常廣告和宣傳物品的設計與管理，樹立了公司清新、時尚、青春、靚麗的品牌形象。
公司成就
泰康人壽董事長兼ceo陳東升2000年11月，經國務院同意、保監會批准，泰康人壽圓滿完成外資募股。
2001年，泰康人壽在保險業內率先採用國際慣例進行信用評級，三年內從AA級躍居AAA-信用等級。
2003年3月，泰康人壽家庭保障計畫產品與推廣獲得“北京市經濟技術創新工程優秀成果”稱號。
2004～2005年，泰康人壽榮獲“2004中國最值得信賴的壽險公司”和“中國10大最受讚賞保險公司”。
2003～2006年，泰康人壽連續當選“中國企業信息化500強”。
2004～2007年，泰康人壽連續榮登中國企業500強。
2004年底，泰康人壽董事長兼執行長陳東升當選《財富》(中文版)“2004年度中國商人”，並成為《財富》封面人物。
2006年1月，泰康人壽榮獲“最佳社會公益獎”。
2006年10月，泰康人壽榮獲世界生產力大會“世界市場中國行業十大品牌”，董事長兼執行長陳東升榮獲“推動中國品牌國際化50人”。
2006年12月，“泰康新生活廣場”榮獲中國客戶關懷大會頒發的第一屆“中國十大服務品牌”殊榮。2005年11月，泰康人壽榮獲“中國企業客戶關懷80強”和“最佳客戶管理套用獎”。
2007年1月，“愛家之約”榮獲中國市場優秀壽險產品獎。
2007~2009年，泰康人壽連續榮膺“最受信賴的壽險公司”稱號。
2007~2008年，泰康人壽榮獲“亞洲品牌500強”和“亞洲十大最具影響力品牌獎”。
2008年10月，泰康人壽榮獲《財富》雜誌（中文版）“2008最受讚賞中國公司”。
2007~2008年，泰康人壽榮膺“年度社會公益獎”和“十佳保險公司”稱號。
2008年11月，泰康人壽獲評“年度經營收益獎”。
2008年12月，泰康人壽董事長兼執行長陳東升入選“2008年度中國最具影響力的25位企業領袖”。
2008年12月，泰康人壽榮獲“年度最佳中資人壽保險公司”。
2009年1月，泰康人壽榮獲“最佳均衡發展獎”。
2009年9月，泰康人壽入圍中國企業500強百強企業，榮列“2009中國企業500強”第84名，中國服務業企業500強第33名。2004-2008年，泰康人壽連續榮登中國企業500強。
2009年10月，泰康人壽榮獲“首都國慶60周年民眾遊行支持貢獻單位獎”。
2009年12月，泰康人壽榮獲2009年“年度最佳盈利能力獎”，並首次進入亞洲壽險公司綜合競爭力前十榜單（除日本和馬來西亞），名列第六。
2009年12月，泰康人壽榮獲“2009年理賠最迅速的保險公司”。
2010年，泰康人壽榮獲全國戶外廣告“最佳投放管理獎”及電視廣告“優秀廣告創意獎”。
2010年1月，泰康人壽榮獲“最佳企業社會責任獎”。
2010年2月，泰康人壽董事長兼執行長陳東升榮獲“中國最具思想力企業家”。
發展大事記
組織架構1996年1月22日，獲得籌建批准，隨後籌備組正式入駐北京保利大廈
1996年6月23日，正式遷入北京西直門外的中儀大廈辦公
1996年8月22日，正式成立，註冊資本金6億元
1996年12月19日，個人、團體保費收入突破1億元
1998年8月27日，第一家分公司武漢分公司正式開業
2000年8月18日，正式入駐矗立在北京長安街上的“泰康人壽大廈”
2000年9月22日，“泰康線上”（www.taikang.com）全面開通
2000年11月21日，完成海外募股工作，淨資產達到近20億元，總資產規模超過40億元。
2000年12月21日，獲得國內保險業首家“ISO9001國際標準（UKAS）質量體系認證證書
2001年8月15日，獲得AAA-的高信用等級
2001年全年，保費增長率高達137%，綜合投資回報率為7.9%
2002年1月，正式開通全國統一的客戶服務電話號碼95522
2002年11月28日，保費首次突破50億元
2003年截至10月12日，保費收入超過100億元
2004年5月14日，第一個區域集中的電話服務中心——95522電話服務中心在北京正式投入運營
2004年11月2日，總額為13億元的次級債券發行成功
2005年8月2日，獲得第一批企業年金賬戶管理人資格
2006年3月23日，泰康資產管理有限責任公司正式掛牌營業
2006年7月7日，泰康博物館正式落成。中國保監會主席吳定富親自為泰康人壽十周年題辭：“走創新發展之路，鑄保險特色品牌”
2006年12月22日，年保費規模成功跨越200億大關
2007年9月5日，泰康養老保險股份有限公司隆重開業
2007年11月29日，年規模保費收入突破300億元，占全國壽險市場份額達到6.56%
2008年6月20日，出資30億元入股“京滬高鐵股權投資計畫”，占保險團隊出資總額的18.7%
2008年全年，保費收入577億元，同比增長69％，繼續保持內地壽險市場第四位
2009年3月4日，保監會主席吳定富赴泰康進行調研，充分肯定公司13年發展成就。
2009年3月，泰康養老與泰康資產聯手，接連中標西安、鄭州、烏魯木齊、太原、哈爾濱、濟南、上海和瀋陽鐵路局企業年金項目的投資管理人。2009全年中標鐵路系統企業年金資產規模超過35億元。
2009年6月，30億元次級債計畫獲得保監會批准。
2009年11月19日，保監會批准泰康人壽養老社區投資試點方案，這使泰康人壽成為中國保險行業第一個獲得養老社區投資試點資格的保險公司
2009年12月8日，經保監會批准，保險業首家養老社區試點項目落戶北京昌平。
2009年全年，保費收入超過670億元，同比增長16%。
企業文化
發展願景：融入21世紀大眾生活，提供高品質保險金融服務，幫助人們安排健康、幸福新生活。使命：致力於成為專業化、規範化、國際化，最受市場讚賞的大型保險金融服務集團。
核心價值觀：誠信、穩健、創新、分享
經營理念：穩健經營，以質量為核心，在追求企業快速發展和市場份額的同時，強調遵循規律，循序漸進。開拓創新，金融企業發展的源泉。包括理念創新、機制創新、產品創新、服務創新。
核心發展戰略：專業化，專業化是三化的核心，是泰康人壽永續發展的基石。專業化發展目標：掌握專業知識、提供專業服務、塑造專業品牌。規範化，規範化為泰康人壽的穩健邁進提供堅實保證。規範化體現在：擁有規範的管理，規範的流程，規範的服務。速度是發展問題，規範是生存問題。國際化，國際化的核心是與國際慣例接軌，是實現專業化的捷徑，也是保證公司能與國內同行和國際知名壽險公司競爭的利器。
基層業務服務部
地市一級設有中支機構，縣級設有分公司，鄉鎮設有泰康人壽服務部，業務輻射到鄉村。例如，泰康人壽保險公司山東省曹縣魏灣服務部成立於2009年8月18日，是經中國保險監會頒發《保險經營許可證》的金融機構，是曹縣西部唯一一家保險會頒發雙證的服務部，輻射所在鎮所有相鄰鄉鎮，現有內部員工50人，曾多次獲市縣獎勵和榮譽。2009年、2010年圓滿完成上級交給的年度達標任務。2011年又獲得中心支公司頒發的C類鄉鎮服務部榮譽稱號。2012年上半年又超額完成全年任務。
魏灣泰康人壽，駐地一方，造福於民，為千家萬戶理財、養老、教育、保障做出了卓越的貢獻，客戶給服務部贈送的錦旗一面接一面。
盤點中國保險公司
| 保險是以契約形式確立雙方經濟關係，以繳納保險費建立起來的保險基金，對保險契約規定範圍內的災害事故所造成的損失，進行經濟補償或給付的一種經濟形式。保險是最古老的風險管理方法之一。 |
