乾元坤和

乾元坤和

“乾元坤和”,成立於2009年7月,是一家專業的軟體開發企業。名字來源《易經》,“乾”代表天,天創造萬物,是萬物之本。“坤”代表地,地養育萬物,是萬物之母。“元”代表始,代表公司以首為要,“和”代表融合,代表公司立足於創造、創新。

乾元坤和科技專注於工業4.0和“網際網路+”電子商務平台研發,提供按需定製化服務。智慧型生產是製造業的未來,智慧型生產的前提是打造製造執行系統;傳統企業的未來是網際網路+思維和傳統行業深度融合,打造創新型產業鏈。

概要

乾元坤和”,一般是指北京乾元坤和科技有限公司。該公司成立於2009年7月,是一家專業的軟體開發企業。“乾元坤和”的名字來源《周易》,“乾”代表天,天創造萬物,是萬物之本。“坤”代表地,地養育萬物,是萬物之母。“元”代表始,代表公司以首為要,“和”代表融合,代表公司立足於創造、創新 。

企業簡介

“乾”代表天,天創造萬物,是萬物之本;“元”即第一,始於的意思,代表公司爭創天下第一的雄心壯志;“坤”代表地,地養育萬物,是萬物之母體;“和”乃融合萬物精華於一體,創造力無窮也!乾元坤和科技有限公司的名稱源於《易經》,她象徵著公司打造的軟體研發平台能夠把品牌做大、做強、做響,使政府和企業提高運作效率,節省成本,不斷的引領社會創新變革,更好的服務社會!

企業歷史

發展中的乾元坤和

乾元坤和科技提供軟體研發服務乾元坤和科技提供軟體研發服務

公司成立於2009年7月,是一家基於系統開發的網際網路服務公司,服務範圍包括:電子政務開發,企業管理系統開發,企業網站開發,軟體升級服務,軟體最佳化服務,網站推廣服務,網站運營服務,我們致力於最優質的服務更高端的技術服務於我們的客戶。


團隊經過多年的各類網站和系統的開發過程中,積累了豐富的經驗,能夠針對不同企業需求提供套用解決方案,對企業生產信息化建設系統提供研發服務,如mes系統生產管理系統設備管理系統以及電子商務網站架設提供有個性化的解決方案,如B2B網站建設B2C網站O2O模式跨境電商平台等。

企業概況

乾元坤和科技有限公司致力於軟體系統開發領域中的創新和高效方法的研究,探尋軟體系統高效運轉實戰方法,為政府和企業提供高效優質的服務,為政府和企業節省大量的人力、物力成本,為社會的不斷發展和創新提供動力支持,引領社會高效、和諧地發展。
乾元坤和科技有限公司本著“實用為本、不斷創新、追求卓越”的理念,凝聚國內外先進的研發理念,憑藉前沿的實戰經驗,不斷學習和吸收來打造最強大的研發團隊,組建專門的軟體研發實驗室,從“實用、高效、創造”的原則出發,為政府和企業提供優質、高效的軟體開發和維護服務,協助政府和企業提升辦公效率,節約成本,提高對外服務質量。
乾元坤和的服務目標:推動創新、提高效率、引領變革。
乾元坤和的發展目標:成為世界上最受人尊敬、最強大的網際網路企業。
乾元坤和發展的三大支柱:1、員工同心;2、顧客省心;3、社會放心。
乾元坤和的使命:幫助政府和企業提高辦公效率,提升服務質量,引領社會創新變革。
乾元坤和的四大責任:1、對員工負責任;2、對公司負責任;3、對客戶負責任;4、對社會負責任。
乾元坤和的行為理念:團結合作、追求卓越、使命必達。
乾元坤和的人才標準:德才兼備,不養一個閒人,不留一個懶人,不用一個庸人,不虧一個能人,大門永遠為奇才、怪才、天才敞開。
乾元坤和的價值觀:務實、創新、誠信、高效。

產品介紹

乾元坤和是中國最具潛力的製造型企業系統解決方案供應商和電子商務平台服務商,主營產品包括,企業管理系統軟體開發(包含MES系統EAM系統SCM系統、設備管理系統生產管理系統車間管理系統成本管理系統質量管理系統);電子商務系統軟體開發(包含電子商務B2B網站B2C網站C2C網站、O2O模式望著那、跨境電商平台) 。

企業管理軟體(精簡)

乾元坤和mes系統乾元坤和mes系統

1,MES系統

乾元坤和MES架構乾元坤和MES架構

主要功能:
現場管理細度:由按天變為按分鐘/秒
現場數據採集:由人手錄入變為掃描、快速準確採集


電子看板管理:由人工統計發布變為自動採集、自動發布
倉庫物料存放:模糊、雜散變為透明、規整
生產任務分配:人工變為自動分配、產能平衡
績效統計評估:靠殘缺數據估計變為憑準確數據分析
倉庫管理:人工、數據滯後變為系統指導、及時、準確
責任追溯:困難、模糊變為清晰、正確
統計分析:按不同時間/機種/生產線等多角度分析對比

解決方案:

1:透明化製造執行過程,滿足企業內部管理改進需求。
2:縮短產品製造周期,保障企業效益。
3:提高產品質量,持續提升客戶滿意度 。
2,設備管理系統

主要功能:

1、設備管理系統管理模組

乾元坤和設備管理系統功能模組乾元坤和設備管理系統功能模組
乾元坤和設備管理系統主要包含設備資產管理、設備狀態管理、設備採購管理、設備計畫管理、設備處理管理、設備運行管理、設備運行監控等十二大模組,下面是關於每個模組的功能的具體描述:

解決方案:

1.設備資產管理:乾元坤和在設備管理軟體中建設了統一的設備信息庫,對設備的種類、品牌、規格、型號、技術參數、用途、功能、編號、生產廠家、生產時間、設備價格等信息進行統計、管理。2.
設備狀態管理:用戶可在此功能模組修改設備的狀態,對各階段的設備狀態進行及時、準確地統計,實現設備前期的選型、採購、安裝測試、轉固;設備轉固後的移
裝、封存、啟封、閒置、租賃、轉讓、報廢;設備運行過程中的技術狀態、維護、保養、潤滑情況記錄,使系統準確反應設備現行狀態,保證正常生產運行。

3.設備採購管理:設備管理系統根據企業的設備標準、參數(如設備種類、品牌、配置、規格、型號等),以及企業資金預算制定設備採購計畫,同時按照企業設備標準和各種參數(如用途、基本要求、質量標準等)進行評定,並基於審批意見系統自動提交上報設備採購計畫。

4.設備計畫管理:設備管理系統根據設備統計數據、狀態,自動制定各種設備管理計畫,如:設備維修計畫、設備保養計畫、設備更新計畫,使生產設備保持最佳使用狀態,進而提高生產效率。

5.業務處理管理:也是設備管理的一些基本業務,是設備管理系統的核心,如:設備增加、設備減少、設備報廢、工作量維護、計提折舊、生成憑證等。

6.設備運行管理:對企業的設備使用運行狀態進跟蹤監控,實時統計運行狀態,正確地計算折舊、運用效率,統計固定資產的使用情況,提高資產的利用效率。

7.設備運行監控:設備管理軟體中設定了看板管理功能,實現可視化、透明化的生產設備運行狀態的監控,並設定了異常情況的預警機制,提示管理人員及時調整設備,解決問題,保證生產的正常運轉和產品生產的質量。

8.設備調撥管理:根據實施監控數據和生產設備的調整,系統實時統計設備調撥記錄,包括設備編號、調撥動向等。

9.設備變動管理:即對設備的使用變動情況進行統一管理,通過固定資產增加或減少方式統計,來計算資產變動的計價和處理成本,使企業的設備管理業務更加及時、準確,如:原值增減、設備折舊、使用年限變動、工作總量變動等。

10.設備維修管理:通過對設備運行狀態的監控跟蹤,系統實現對設備故障和隱患進行預警;通過設備驗證,向管理人員傳送設備維修預警,提供維修方案,同時對維修記錄進行統計,如設備型號、故障原因、維修人員、費用、維修時間等。

11.設備報廢管理:系統對設備使用過程中出現的損毀情況進行統一管理,提供固定資產報廢功能,統計企業資產減少數據信息,為企業的設備採購計畫提供依據。

12.統計查詢管理:主要用於統計設備的各種數據,如採購信息、用途功能、型號、運行狀態、效率、檢查、故障、維修、租賃等全方位的設備信息,同時,支持自定義查詢功能,實現對所需要的設備信息的快速定位,為管理人員的設備套用規劃、調動、維修等提供參考依據。

電子商務系統軟體

1,B2B網站

功能簡介:

乾元坤和B2B網站建設乾元坤和B2B網站建設

乾元坤和B2B網站是一套擁有PC端、移動端以及微信購物等全渠道商城系統,功能全面,入駐商家、會員、商品、訂單、支付、分銷、推廣、會員積分等功能全部具備,同時會員、商品,訂單等信息還可同步更新,各類設備間完美切換,能為消費者提供良好的購物體驗。總之,乾元坤和B2B電子商務網站系統穩定,性能強大,品質專業,是企業進行產品貿易採購、服務及信息交流的最佳電子商務平台。

解決方案:

1.產品信息發布

乾元坤和B2B電子商務平台的產品信息發布模組設計目的,在於能夠使企業便捷地將產品、服務等信息在B2B電子商務網站平台上進行展示。發布產品信息最需要注意關鍵字的選擇,客戶根據關鍵字來搜尋查詢產品,並且關鍵字是B2B網站排名的重要因素。如果產品查詢的結果比較靠後,則能夠通過B2B網站系統模組適當調整關鍵字,調高排名位置。

2.關鍵字設定

乾元坤和B2B網站乾元坤和B2B網站

乾元坤和B2B電子商務平台的關鍵字設定模組是企業產品在B2B電子商務網站操作的重點,多家企業產品的關鍵字常常出現共同爭取、互相競爭的狀況。對此套用乾元坤和B2B電子商務網站的企業可通過系統後台有效發掘和擴展關鍵字,並且B2B平台運營商可以使會員(包括免費會員)排上前十。

3.免費會員許可權設定

乾元坤和B2B電子商務平台具有"只有收費會員才能查看買家聯繫信息"的功能。乾元坤和B2B電子商務平台在傳統B2B電子商務平台搜尋功能基礎上,進一步延展,通過在搜尋引擎上搜尋"公司名"或者"人名"在其它網站上找到該買家的聯繫信息,此外還可用"公司名+trade"或者"公司名+buyer"等方式搜尋到買家的聯繫信息。

4.分析競爭對手

乾元坤和B2B電子商務平台的分析競爭對手模組主要是從採購商的角度來分析競爭對手的不足,促使採購商在產品介紹、產品圖片、廠房介紹、各種認證的編輯上下功夫,提升競爭力。

5.引擎最佳化

乾元坤和B2B電子商務平台提供定製開發服務,對於網站級別較高的B2B電子商務平台設定引擎最佳化模組,使得會員的二級網頁獲得百度、360以及搜狗等搜尋引擎抓取,為提高會員知名度創造便利條件。

6.郵件列表雜誌訂閱

乾元坤和B2B電子商務平台設定郵件列表雜誌訂閱模組,增強企業的產品推廣力度。在申請訂閱之後,乾元坤和B2B電子商務平台會通過此模組,把最新的行情以及一些信息發到客戶的信箱。

7.銷售信息

乾元坤和B2B電子商務平台的強大操作性主要通過銷售信息模組體現出來,企業通過運用此模組,對產品展示內容的標題進行設定,並且可以不斷刷新更新速度,達到強有力的產品宣傳推廣目標。

8.分類排名

乾元坤和B2B電子商務平台進行研發設計時,特別重視產品的分類排名以及產品分類的準確性、多樣性特點。很多採購商依賴於排名來對產品進行篩選,國外客戶、年長的客戶尤其如此。乾元坤和B2B電子商務平台設定的分類排名模組,使得買家可通過常用分類來查找產品信息。

9.論壇管理

乾元坤和用網路流行的論壇程式,經修改,整合到整個系統中,主要與會員系統合併,統一後台管理。論壇欄目可以和網站欄目對應。

10.系統管理

乾元坤和B2B網站系統管理模組實現對全網管理整合,對外禁止。系統管理模組製作細緻,安全、可靠。乾元坤和B2B電子商務網站建設包含購買某商品的顧客還購買了訂單促銷商品、送優惠券、優惠券使用歷史、註冊行銷、管理員操作日誌、禮包、團購、限時搶購、促銷標籤、自定義促銷條件等。

總之,乾元坤和B2B電子商務網站建設系統功能不僅強大,而且全面,其定製化的B2B商業網站建設平台具有顯著"人無我有,人有我新"的特點。

2,B2C網站

乾元坤和B2C網站建設乾元坤和B2C網站建設

功能簡介:

乾元坤和B2C網站功能簡潔易用,用戶體驗好;所有功能模組定位於企業級套用,程式健壯,代碼書寫規範無錯誤,開源發售。為了方便用戶B2C平台後期升級和擴展,乾元坤和提供國內領先的英文版系統、商城系統和商店系統,且可以完美整合。B2C網站前台功能包含:商品展示、商品搜尋、購物車&我的賬戶、配送方法及運費、訂單結算和支付、註冊登錄、客戶中心以及商家信息。B2C網站後台功能更加強大,從商品分類、添加分類、支持無限級類別到密碼和帳戶信息管理等操作功能可以滿足商家管理需求。

解決方案:

B2C網站前台功能

1.商品展示:為客戶提供產品詳細信息,如圖片編號、價格、尺寸、重量、價格等詳細介紹。

2.商品搜尋:商品列表設定多種查看、商品搜尋或高級搜尋功能,如產品編號、產品名稱、

乾元坤和B2C網站架構乾元坤和B2C網站架構
產品詳情等,客戶可以根據喜好搜尋產品,迅速搜尋感興趣的產品。

3.購物車&我的賬戶:購物車是乾元坤和B2C網站重要組成部分,通過購物車客戶可以方便地查看選中的商品,再去"我的賬戶"進行結算。此外,購物車還具備查看功能,讓顧客了解挑選過的商品。

4.配送方法及運費:乾元坤和B2C網站為客戶提供多種選擇收取商品的方式,以及是否需要運費、需要支付的運費價格等。

5.訂單結算和支付:乾元坤和B2C網站具有完善地訂單結算和支付功能。6.註冊登錄:顧客註冊,可獲得相應服務修改信息,查詢會員等級,享受會員折扣,查看積分與訂單情況。

7.客戶中心:B2C電子商務平台客戶中心具有提醒客戶購買過的產品、查看過的歷史記錄以及對商品評價等功能。

8.商家信息:查看商家的內容信息,如公司簡介、聯繫方式、購物流程、付款方式等。商家信息的展現體現了B2C電子商務網站的客服水平和對用戶的尊重程度。

乾元坤和B2C網站前台還具有新聞動態、促銷信息、商品知識、促銷廣告大圖與動畫展示、圖片連結、友情連結區以及缺貨登記等功能模組,同時為初次網購的顧客提供購物演示與指導,對會員用戶設有留言板。總之乾元坤和B2C前台界面將為顧客提供全方位、立體化的服務,為商家提升轉化率和成交量。

B2C網站後台功能

1.商品分類、添加分類、支持無限級類別

2.快速導航、最新訂單、最新會員等

3.商品列表管理、修改、複製、移動、批量修改等

4.批量修改最新、推薦、特價商品

5.單個商品多圖、多樣式展示;相關商品、相關配件展示功能

6.強大後台商品搜尋管理功能

7.新聞動態類別管理、信息管理

8.客戶服務類別管理、內容管理、會員管理、訂單管理

9.訂單確認郵件通知,新到訂單郵件通知、郵件列表、傳送、模版管理功能

10.反饋信息管理,評論、缺貨登記等

11.詳細的訪問統計

12.系統設定、商城前台顯示相關設定,如商品圖片前台顯示大小設定功能

13.自由配置內容、頭部連結、底部連結、相關內容功能

14.首頁LOGO管理,如首頁促銷大圖多圖以及文字連結管理15.包裝、品牌、產地、單位、地區代碼、省份、送貨方式、付款方式設定

16.密碼、帳戶信息管理

入口網站建設

1,宣傳網站建設

功能簡介:

從企業網站建設目的而言,網站建設可達到宣傳產品、展示產品、行銷、互動等目的。企業網站建設通常包含以下內容:1,一個頁面;2,一個導航欄或其他方式訪問各種網站的欄目;3、統一的外觀和公司標誌、樣式表、圖形圖像;4、企業文化、企業簡介的介紹;5、企業的產品等等。宣傳類網站通過提供大量的公司相關信息,宣傳公司內的產品。網站模組包含:公司歷史、相關新聞、任務說明、重要項目介紹、常見問題、線上解答等。這樣的網站圖片、視頻、flash等展示形式,只是文字的擴充 。

解決方案:

宣傳型網站建設適合於創業期(或成熟期)以宣傳為主的企業,宣傳型網站在網站建設上,以公司介紹、形象宣傳、產品展示為主,同時以網路為載體,為企業提供相關的資料。宣傳型網站一般以標準的動轉靜技術為主,方便後期更新維護,提高網站建設性價比。

1、展示產品:初步嘗試電子商務的中小型企業或個體,可通過網路展示、宣傳企業及產品;
2、建立形象:具備一定知名度的品牌或集團,擁有固定用戶群,建立統一形象的官方入口網站,可通過互動媒體,鞏固及擴大企業形象,形成獨特、統一的企業宣傳系統和信息門戶 。

技術服務

1,工業4.0企業智慧型生產信息化平台打造

北京乾元坤和科技有限公司專注於工業4.0和“網際網路+”電子商務平台研

乾元坤和技術服務乾元坤和技術服務
發,提供按需定製化服務。智慧型生產是製造業的未來,智慧型生產的前提是打造製造執行系統;傳統企業的未來是網際網路+思維和傳統行業深度融合,打造創新型產業鏈。工業4.0領域,智慧型信息產品包含:mes系統、生產管理系統、設備管理系統、EAM系統、SCM系統、車間管理系統、質量管理系統以及成本管理系統。

2,企業網站與電子商務建設與維護

企業入口網站是企業在網際網路上進行網路建設和形像宣傳的平台,主要有:展示型、宣傳型、行銷型、商務型等。企業網站是一個企業的網路名片,是企業現實圈子之外的一種延伸,通過網路輔助企業實現產品的銷售。網際網路不僅是企業宣傳產品和服務的視窗,同時也是企業相互競爭的新舞台。乾元坤和提供網際網路+時代各種商業平台定製服務,讓產品為您的電子商務注入正能量,用產品成就您的輝煌!

企業發展優勢

1,專業的技術支持

例如,乾元坤和擁有軟體測試服務

軟體測試服務是指軟體測試工作由在經濟上和管理上獨立於開發機構的組織進行的獨立測試。獨立測試可以避免軟體開發者測試自己開發的軟體,由於心理學上的問題,軟體開發者難以客觀、有效地測試自己的軟體,而找出那些因為對問題的誤解而產生的錯誤就更加困難。獨立測試還可以避免軟體開發機構測試自己的軟體,軟體產品的開發過程受到時間、成本和質量三者的制約,當時間、成本和質量三者發生矛盾時,而質量對於大型的、任務關鍵的軟體系統來說往往是至關重要的,這時,只有通過獨立的測試機構才能保證質量能夠得到公正而準確的測量。採用獨立測試方式,無論在技術上還是管理上,對提高軟體測試的有效性都具有重要意義。具體地,獨立測試能更能體現測試的客觀性、專業性、權威性,並且能節省軟體實施成本、降低實施風險、提高套用性能、減少硬體和軟體投資、持續改進軟體質量等諸多好處。

質量體系保障質量體系保障

服務優勢:
軟體在投入大規模套用之前,如果沒有經過嚴格的、全面的、系統的測試,將會大大增加其運營維護成本並可能給相應的業務帶來巨大的損失。為了降低軟體實施中的成本和風險,乾元坤和推出了軟體測試和最佳化服務。乾元坤和軟體測試服務在成熟、系統的方法和豐富的經驗基礎上,通過乾元坤和的專業的軟體測試服務專業團隊,運用先進的工具和技術幫助客戶對即將投入運行或正在運行的軟體進行全面的、系統的測試,最大限度地發現軟體中存在的功能缺陷、程式錯誤和潛在的性能問題,並出具詳細的測試和分析報告,提供相關改進的建議和方案。如果有需要乾元坤和還可以負責改進實施,提高系統的性能和軟體的質量。
服務範圍:
功能測試、性能測試、驗收測試。
功能性測試:
功能測試就是對產品的各功能進行測試和驗證,用於驗證應用程式或網站是否滿足用戶的功能需求。使用適當的平台、瀏覽器和測試腳本,以保證目標用戶的體驗將足夠好,就像應用程式是專門為該市場開發的一樣。功能測試是為了確保程式以期望的方式運行而按功能要求對軟體進行的測試,通過對一個系統的所有的特性和功能都進行測試確保符合需求和規範。通過乾元坤和專業的測試方案和測試工具的測試,對測試結果分析可以發現應用程式的各種功能性缺陷,並形成《功能測試分析》報告文檔。
性能測試:
為了驗證系統是否達到用戶提出性能指標,同時發現系統中存在的性能瓶頸,起到最佳化系統的作用。性能是一種指標,性能是軟體產品的一種特性,可以用時間來進行度量。性能測試表明軟體系統或構件對於其及時性要求的符合程度;其次即檢查實際軟體的時間性能和空間性能等是否符合用戶的需求。
性能測試包括壓力測試、負載測試、穩定性測試。
壓力測試:確定系統可處理同時線上的最大用戶數。例如:逐漸增加並發用戶數量直到系統崩潰。
負載測試:負載測試是一種性能測試指數據在超負荷環境中運行,系統是否能夠承擔。負載測試強調的是系統能夠達到的峰值指標。例如:逐漸增加並發用戶數量,直到達到伺服器的資源消耗的臨界值,並在這種狀態下讓系統連續運行。
穩定性測試:確定系統持續運行一段時間的故障次數以及平均故障的間隔時間。乾元坤和會根據客戶的需求和目前可以預測的情況制定出合理的測試場景利用專業化的測試工具進行測試。對測試出的用戶並發量、請求回響時間、事務回響時間、吞吐率、點擊率、資源利用率等重要數據進行分析、找出系統存在的性能上的不足和瓶頸,提出合理的解決方案並形成《性能測試報告分析》文檔。

2,完善的售後服務支持

例如,乾元坤和的驗收測試:
驗收測試是部署軟體之前的最後一個測試操作,確定產品是否能夠滿足契約或用戶所規定需求的測試。驗收測試的目的是確保軟體準備就緒,並且可以讓最終用戶將其用於執行軟體的既定功能和任務。測試的內容包括:功能度、兼容性、安全性、可靠性、易用性、性能、資源占用率、用戶文檔等方面對系統進行測試驗收。
功能度:系統提供的功能是否滿足用戶的要求;系統已經實現的功能是否正確;系統的功能是否符合相關標準、約定和法規;
安全性:系統對於信息和數據的保護能力;系統對於未授權的用戶禁止訪問或修改的能力;系統保證對於授權用戶的訪問;
可靠性:系統為避免由軟體錯誤而導致失效的能力;在軟體故障或者違反規定的情況下,軟體產品維持規定性能的能力;在發生失效的情況下,軟體恢復直接受影響數據的能力;系統可靠性對於相關的標準、約定或規定的符合性;
兼容性:該系統與其他軟體互動的能力;系統與作業系統、套用基礎軟體(如:資料庫、中間件)的兼容性;
易用性:系統使用戶能夠操作和控制的能力;系統吸引用戶的能力;系統易用性對於相關標準、約定、風格指南或規定的符合性;
性能:在規定條件下,系統執行其功能時,提供適當的回響和處理時間以及吞吐率的能力;系統性能對於相關標準或約定的符合性;
資源利用率:在規定的條件下,系統執行功能時,使用合適的數量和類型資源的能力;系統資源利用率對於相關標準或約定的符合性;
用戶文檔:用戶文檔的全面性;用戶手冊內容的完整性;手冊與軟體實際功能的一致程度;用戶手冊對關鍵操作有無例圖文說明,例圖的易理解性如何;對主要功能和關鍵操作提供的套用實例有多少,實例的詳細程度如何。
乾元坤和會根據客戶的需求制定出合理的測試計畫,並進行嚴謹細緻的測試評估,形成《驗收測試報告》文檔。
技術售後服務
售後服務及技術支持是對客戶的一種完善的服務,屬於銷售產品中的一部分。同時好的售後服務及技術支持也是一個公司良好形象和實力的重要體現。
服務內容:
安裝服務:產品的初裝、配置;
調試服務:保修期內產品維護時的調試;
軟體升級:同一型號的軟體升級、補丁升級;
應急回響:出現意外情況,負責提供備機,並且進行應急回響。
服務流程:
用戶發現故障;
用戶將發現的故障通知乾元坤和的技術支持工程師;
工程師判斷故障的類型、級別、故障的嚴重性以及解決故障所需的時間和資源;
工程師將故障處理意見儘快反饋給用戶,並指導用戶進行緊急處理;
如果故障嚴重,立即安排本地的技術支持工程師趕往現場進行處理;
乾元坤和對所提供的產品在免費維護(保修)期的會進行免費維護,維護期自驗收之日起計算。
技術支持方式:
文檔支持:除了項目交接文檔外,還及時提供故障診斷文檔;
電話支持:工作時間提供隨時電話支持;
郵件支持:通過郵件交流,指導用戶處理問題;
遠程調試:對於一些可以通過遠程調試的設備,在得到用戶授權和許可的情況下,技術服務中心的工程師可以通過網路或者電話線遠程調試設備,協助用戶解決故障;
現場支持:根據需要派工程師趕赴現場提供面對面的服務。
升級服務:
系統維護期內
(1)免費提供系統的軟體版本升級;
(2)免費提供系統補丁下載和升級服務。
系統維保期外
(1)系統在維護期後提供有償的軟體版本升級服務;
(2)免費提供系統補丁自動下載;
(3)免費提供有限的惡意代碼和有限的諸如ARP等流行病毒預防腳本程式的升級

公司資質

乾元坤和科技有限公司成立於2009年,本著“實用為本、不斷創新、追求卓越”的理念,凝聚國內外先進的研發理念,憑藉前沿的實戰經驗,不斷學習和吸收來打造最強大的研發團隊,組建專門的軟體研發實驗室,從“實用、高效、創造”的原則出發,為政府和企業提供優質、高效的軟體開發和維護服務,協助政府和企業提升辦公效率,節約成本,提高對外服務質量。2012年,公司通過計算機信息系統集成企業資格認證。乾元坤和逐漸專門軟體開發部門,針對企業開發電子商務系統和企業管理系統,以提高政府工作效率,降低成本為經營理念。

資格認證資格認證
乾元坤和營業執照乾元坤和營業執照

企業地址

北京市朝陽區亞運村天創世緣B2座30層

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