《護士禮儀教程》簡介
圖書目錄
| 第一章 概論 | 第一節 禮儀的涵義與特徵 一、禮儀的涵義 二、禮儀的本質 三、禮儀的特徵 第二節 禮儀的基本原則 一、尊重原則 二、遵守原則 三、自律原則 四、適度原則 五、寬容原則 六、從俗原則 第三節 禮儀的內容與作用 一、禮儀的主要內容 二、禮儀的作用 第四節 禮儀的起源和發展 一、中國禮儀的起源和發展 二、西方禮儀的起源和特點 第五節 護理禮儀的重要性 一、注重禮儀是護士應有的行為規範 二、注重禮儀有助於建立良好的護患關係 三、注重禮儀有助於事業成功 四、注重禮儀有助於塑造護理人員美的形象 |
| 第二章 禮儀的修養 | 第一節 禮儀修養的特徵 一、修養與禮儀修養的涵義 二、禮儀修養的一般特徵 第二節 禮儀修養的過程 一、提高禮儀認識 二、明確角色定位 三、陶冶禮儀情感 四、鍛鍊禮儀意志 五、參加交往實踐 六、養成禮儀習慣 |
| 第三章 個人禮儀 | 第一節 儀表禮儀 一、儀表的概念 二、儀表美的意義 第二節 儀容修飾禮儀 一、個人衛生要求 二、儀容修飾 三、髮型修飾 第三節 服飾禮儀 一、著裝的原則 二、著裝的技巧 三、西裝的穿著規範 四、飾品的選擇與佩帶 五、護理人員在工作中的服裝禮儀 第四節 儀態禮儀 一、儀態的涵義 二、儀態禮儀的基本要求 三、個人交往禁忌 第五節 語言禮儀 一、語言禮儀的特性 二、語言禮儀的表達方法 三、有聲語言禮儀 四、無聲語言禮儀 五、類語言禮儀 |
| 第四章 社交禮儀 | 第一節社交禮儀概述 一、社交禮儀的涵義 二、社交禮儀的特點 三、社交禮儀的作用 四、社交禮儀的基本原則 第二節見面禮儀 一、稱謂禮儀 二、介紹禮儀 三、握手禮儀 四、其他見面禮節 第三節 空間交往禮儀 一、交際中的空間位次 二、交往中的空間距離 第四節宴請禮儀 一、宴請的形式 二、宴請者禮儀 三、赴宴者禮儀 四、餐桌上的禮儀規範 五、飲酒的禮儀 六、飲茶的禮儀 第五節 舞會禮儀 一、舞會的組織 二、參加舞會的禮儀 第六節 通訊禮儀 一、電話禮儀 二、使用移動通訊的禮儀 三、傳送電子郵件的禮儀 四、使用傳真機的禮儀 第七節禮儀文書 一、禮儀文書的特點 二、禮儀文書的寫作方法 三、禮儀文書的文體種類 四、常用禮儀文書及套用禮儀. 第八節 社交禁忌 一、忌“玩笑過度" 二、忌隨便發怒 三、忌惡語傷人 四、忌飛短流長 五、忌言而無信 |
| 第五章 護士的職業禮儀 | 第一節護士的精神風貌 一、崇高的理想、遠大的抱負 二、積極進取、奮發向上 三、不畏艱難、勇往直前 四、開拓思維、與時俱進 第二節護理服務禮儀 一、護理服務禮儀概述 二、護理服務禮儀的基本規範 第三節 門診護士工作禮儀 一、分診護士的禮儀規範 二、門診治療室護士的禮儀規範 第四節急診護士工作禮儀 一、急診護士的素質要求 二、急診接待禮儀 三、急診救護禮儀 第五節病房護士工作禮儀 一、病房護士禮儀規範 二、責任護士的工作禮儀 第六節患者出入院的護理禮儀 一、病人入院護理禮儀 二、病人出院護理禮儀 第七節護理操作的禮儀要求 一、操作前的禮儀 二、操作中的禮儀 三、操作後的禮儀 第八節危重與臨終患者的護理禮儀 一、危重患者護理禮儀 二、臨終病人的護理禮儀 |
| 第六章 家庭禮儀 | 一、家庭禮儀的涵義 二、家庭禮儀的特點和內容 三、家庭成員禮儀 四、祝賀禮儀 |
| 第七章 學校禮儀 | 第一節學校禮儀的特點與作用 一、學校禮儀的特點 二、學校禮儀的作用 第二節校內人際交往禮儀 一、與教師交往的禮儀規範 二、同學間交往的禮儀規範 三、宿舍禮儀規範 第三節課堂禮儀 一、學生課前的禮儀 二、學生上課時的禮儀 三、下課時的禮儀 第三節校園活動禮儀 一、文藝晚會禮儀 二、體育比賽禮儀 第四節戀愛禮儀 一、原則 二、求愛時的禮儀 三、熱戀時的禮儀 四、如何對待戀愛中受挫 |
| 第八章 求職禮儀 | 第一節 職業理想與就業觀念 一、樹立正確的職業理想 二、樹立新的就業觀念 第二節 面試前的工作準備 一、面試原則 二、面試單位的調查 三、模擬題的準備 四、面試心理準備 第三節 求職形象設計 一、面試著裝 二、面試儀容 三、面試舉止 四、面試的注意事項 第四節 自薦禮儀 一、自薦種類 二、自薦材料 |
| 第九章 公務禮儀 | 第一節 辦公禮儀 一、基本行為要求 二、辦公室環境禮儀 三、辦公室人際禮儀 第二節 會議禮儀 一、會務工作程式 二、會議的基本禮儀 三、會議內容的基本禮儀 四、會議記錄及善後工作禮儀 第三節拜訪禮儀 一、拜訪的涵義及類型 二、拜訪的作用 三、拜訪的準備 四、拜訪過程中的注意事項 第四節接待禮儀 一、接待的涵義 二、接待的原則 三、接待的準備 四、接待禮儀 第五節 饋贈禮儀 一、饋贈的準備 二、饋贈的禮儀 三、送花禮儀 |
| 第十章 商務禮儀 | 第一節 商務禮儀的特點 一、信用性 二、時機性 三、文化性 第二節商務會議禮儀規範 一、商務談判的禮儀 二、新聞發布會禮儀 三、貿易展覽會禮儀 四、茶話會禮儀 第三節 商務儀式禮儀規範 一、開業典禮的禮儀 二、剪彩禮儀 三、簽約的禮儀 四、慶典禮儀 |
| 第十一章 涉外禮儀 | 第一節涉外禮儀概述 一、涉外禮儀的特點 二、我國對外交往的基本原則 三、外事工作的保密原則 四、外事出訪紀律要求 第二節涉外禮儀通則 一、個人形象通則 二、不卑不亢通則 三、求同存異通則 四、入鄉隨俗通則 五、尊重隱私通則 第三節涉外日常禮儀 一、衣著禮儀 二、餐飲禮儀 三、住宿禮儀 四、贈送禮品的禮儀 第四節懸掛國旗與演奏國歌禮儀 一、懸掛國旗的禮儀 二、演奏國歌禮儀 第五節 出國出境禮儀 一、了解出國的有關規定 二、了解國外的有關情況 三、怎樣辦理出國手續 四、訂購機票（車、船票） |
| 第十二章 宗教禮儀 | 第一節 宗教概述 一、宗教的含義 二、宗教信仰 第二節 佛教禮儀 一、佛教的起源和傳播 二、佛教的教義和教規 三、佛教禮儀 第三節 基督教禮儀 一、基督教簡況 二、基督教的教義和教規 三、基督教禮儀 第四節伊斯蘭教禮儀 一、伊斯蘭教的起源和傳播 二、伊斯蘭教的教義和教規 三、伊斯蘭教禮儀 第五節 道教禮儀 一、道教簡況 二、道教禮儀 |
| 附錄 | 附一 中國傳統節日 附二 主要少數民族節日 附三 西方國家主要節日 附四 護理人員儀態禮儀評分標準 |
| 參考文獻 |
內容簡介
《護士禮儀教程》禮儀是社會交際和待人處世的重要表現方式，無論是經營管理、日常工作，還是生活細節，都需要禮儀。在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還可體現一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值，是人生成功的重要素質。
我國自古就有“禮儀之邦”的美稱。講究“禮”和“儀”是中華民族的優良傳統；隨著社會發展和人們交往的日益增多，特別是我國加入WTO後，各種不同的禮儀準則和現代禮儀的不斷發展，學習禮儀的相關知識就顯得非常必要了。
護士禮儀是時代發展的需要，是一種專業文化模式，是研究護理交往藝術的學問。護士禮儀除具有禮儀的基本特徵外，還具有護士專業的文化特性。護士禮儀不但作為護理職業中的行為要求，更是作為一種行為規範，它指導和協調護理人員在護理行為過程中，科學地、藝術地解決服務對象在身體、心理、社會等方面的問題。作為護理人員學習和掌握禮儀理論知識，在工作中正確的運用禮儀，不僅有利於提高自身的人文素養，並可通過友善的關懷、優雅的舉止、得體的談吐和嚴謹的工作作風對患者的身心健康產生直接或間接的影響，以利於提高護理質量及病人對護理服務的滿意度。
護士禮儀教育實際上就是一種素質的養成教育，是教人如何做人、做事的教育，是塑造良好的白衣天使形象的一門重要課程。
本書共包括十二個部分，較為全面地介紹了現代禮儀的基本知識和護理職業禮儀。第一、二章主要介紹禮儀的基本理論知識：禮儀的基本概念與特徵、基本原則、主要內容與作用、禮儀的起源和發展、禮儀的重要性以及禮儀修養，當代大學生禮儀修養的過程和重要意義；第三、四章介紹了個人及在社會交往中的一般禮儀，包括儀表、儀容、服飾、儀態、言談及社交禮儀；第五～八章針對大學生和護理職業特點介紹護理職業禮儀、家庭禮儀、校園禮儀和求職禮儀，為大學生和護理專業學生在大學校園內養成禮儀習慣，順利通過求職並就業提供了必要的方法與技能；第九～十二章為公務禮儀、商務禮儀、涉外禮儀、宗教禮儀等，附錄中收錄了中國傳統節日、主要少數民族節日、西方國家主要節日等，以拓寬大學生禮儀知識面。
本書可作為醫學院校護理專業及相關專業的教材，也可作為在職醫護人員的培訓用書。在本書的編寫過程中，力求做到理論性、系統性、實用性相結合，立足校園，著眼於社會，為大學生今後從事各項工作，在事業和生活方面取得成功奠定良好的基礎。
