基本信息
編號：504207
類別：[行業圖書-企業]
作者：鍾剛
圖書目錄
產品代碼A-G(048-049)
企業領導的能力與誤區
成功的企業家應具備的能力（美日）
·權威性·思維性·參考性
·預感性·選擇性
企業領導的能力職責
★情報的職責
★決策的職責
企業領導的領導藝術
溝通的藝術
產品代碼A-G(050-051)
企業招聘人才策略
招聘人才的準備
·招聘人員能否給企業帶來效益，關鍵在於他是否能夠承擔責任和具備溝通能力。
怎樣選擇人才（途徑程式和方式）
·任職範圍適當
·職位工作量應飽和
·職位、所選人才的技能
·職位的接受程度
·素質 ·管理能力
招聘人才的成功謀略
·忌用平庸之人
產品代碼A-G(052-053)
企業培訓人才的方法
員工培訓的五大趨勢
·職工培訓的全員性趨勢·職工培訓的終身性
·職工培訓的多樣化·職工培訓計畫性
·職工培訓的國家干預性
新員工的培訓問題
·激發員工的學習積極性·對員工要有耐心
·激起員工的興趣
培訓與再培訓
·對培訓要求進行評估 ·內容分析
·現場培訓
對幹部的培訓
·內務 ·職務輪換 ·提升
培訓的評估
·內部標準 ·外部標準 ·高科技
產品代碼A-G(054-055)
靈活的管理藝術與策略
因人而異，靈活管理
·不同的個性表現出對工作的態度·如何管理女員工
·如何管理知識分工·臨時工的管理
·民工的管理 ·難以交流的個性
·如何管理"坐不住的人"
因事而異
·對工作環境不滿 ·人員使用是否不合法
·是否重視 ·是否工作重而影響身體健康
·是否因家庭影響工作 ·家庭問題
·遲到問題 ·拐彎抹角術 ·交友術
·曉以大義術 ·熱心教育員工
·公平對待員工·發揮部下長處單兵訓練
三種管理方式
·獨裁式管理·官僚式管理·民主式管理
產品代碼A-G(056-057)
企業領導批評藝術
誰該挨批，批評的前提
·制度建立在了解基礎上
·該批評的人是否不是下屬，而是自己本人
批評的技巧
·心理距離 ·不因失敗而批評
無效的指責
·盛怒下發脾氣·排除衝動情緒的秘決
·不可存有輕視之心·不要倚仗權力
·不可借他人之口怒罵·批評全體並無效果
·家醜不可外揚·不可揭傷疤 ·私下解決問題
批評的褒貶名言
·不要批評別人的弱點·不要忽視人性
·不要干涉私人的事情·不可指名道姓
產品代碼A-G(058-059)
授權藝術與越權危害
信任是授權的基礎
·授權是領導者將權力下放 ·用人不疑，疑人不用
·理解本身就是信任
授權的原則
·授權要有組織目標 ·要做到權責相應
·授權範圍要正確
合理授權
授權的方法
·充分授權 ·不充分授權 ·彈性授權 ·制約授權
授權的表現
越權的表現越權的危害 怎樣防止越權
糾正下屬越權的方法
產品代碼A-G(060-061)
員工激勵藝術
何為激勵
·目的性 ·隨機性 ·反饋性
激勵的方法
·目標激勵 ·強化激勵 ·關懷激勵
激勵的原則
·實事求事的原則·適時適度的原則·公平合理原則·有益性原則
激勵的行為對象
·激勵冒險精神和不激勵隨遇而安
·激勵行為果斷，不激勵行為循規蹈矩，行動遲緩
·激勵創造精神，不激勵亦步亦趨
·激勵使工作簡單化，不激勵不必要複雜化
·激勵默默無聞有成效的人，不激勵小事非吵吵嚷嚷的人
·激勵工作質量，不激勵工作速度
·激勵忠心耿耿盡職盡責，不激勵得過且過碌碌無為
·激勵團結合作，不激勵互相拆台，勾心頭角
·激勵聰明靈巧的人，不激勵雜亂無章的人
產品代碼A-G062
企業領導解決矛盾的技巧
管理者自身的矛盾
·自身價值觀的矛盾
領導與下屬的矛盾
·疏導的原則 ·發泄的原則·升華的原則 ·轉移的原則
·自我控制的原則
下屬之間的矛盾
·首先相互溝通·相互支持·促進合理競爭
·協商、仲裁、權威解決法
處理矛盾的方法
·坦率直言式·春風化雨式 ·開庭宣判式 ·含糊處理式
·緩機處理式·協商解決式 ·測翼攻心式 ·高溫加熱式
·抑相制將式·用馬用車式 ·調查政策式 ·另尋出路式
產品代碼A-G063
企業如何留住人才與解僱庸者的技巧
解僱員工慎而又慎
·原因 ·觀察 ·建議
堅決剷除癌細胞
·口是心非·多管閒事 ·假裝不知
·兩面派 ·叛徒內奸
解僱前的工作
·明確告知·曲折委婉
如何體面解僱員工
·選擇有利時機 ·解僱地點的選擇
·讓別人挖走他們·隱蔽的降職
留住精英
·委以重任·附加可觀的工資
·對工作給予肯定
產品代碼A-G064
增強企業團隊意識
影響凝聚力因素
·拉幫結派·傳染性病症
增強凝聚力的方法
·會議·搞好調查研究
·必須注意到文化差異 ·獎勵員工互助
·群體內部的運作 ·如何使群體日趨完善
調研工作的重點
·參與 ·領導權·角色·決策
·交流 ·敏感程度 ·感受
讓部下盡職盡責
·忠心讚揚員工 ·分享榮耀·獎賞
·把出色的員工列在報上·出席重要會議發言 ·鼓勵提意見的員工
·與部下共同晚餐咖啡 ·與員工聊天·鼓勵討論目標理想
·給員工升遷的機會 ·給予員工足夠信任
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《成事在人——企業領導藝術》
