《小話務員》內容簡介
精彩賞析
南希剛剛工作不到兩個月，連培訓期都沒有過完，日子總是那么的緊湊無聊，她感到壓力實在是太大了，通常話務員的工作都是這么無聊的，害怕惹惱了顧客，而顧磕脾氣在電話上又常常是更加的不耐煩，通常炕到人的時候就是這樣子的，你可以盡情地發泄自己的情緒，朝一個你這輩子也見不到面的人。
顧客通常是一些有錢但沒好脾氣的老闆，事情就更難辦了，上次的那次事故讓她這一生也無忘懷。
電話接完了，她心裡剛剛放鬆了一些，總算沒有明顯的差錯了，公司是以嚴酷著稱的，這個國上市不久的公司壓力大的更是讓人無忍受，這次運氣還不算太差，她剛要掛斷電話。
“喂，先別掛，我要投訴你。”
南希的心夢地一沉，她不知道這次又是哪裡出錯了，眼淚都要在眼圈裡打轉了。
“好吧，”南希委屈地說，“我給你接通主管的電話，請稍等。”她把電話接過去，無辜地看著身邊的同事一眼，然後難過得要哭了，剛工作的人打都有過這樣的體會吧，明明自己很用心了，可事情總是會難以預料地犯錯，連自己都不知道究竟是為什麼會錯。
她看著主管接著電話，微笑地跟客人聯繫著，好像是在道歉，南希扭過頭去，心情一下子變得很糟，但是怎么辦呢，工作還要繼續啊，現在這個年頭不是說走就走的年頭了，工作雖然不好但也不是那么容易就找到的，她胡思亂想著，同事提醒她別發獃了，不然工作量又要不達標了。她深吸一口氣，試著穩定一下自己的情緒，算了，情緒不要帶到工作中來。
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