圖書信息
出版社: 中國社會出版社; 第1版 (2003年8月1日)
平裝: 244頁
開本: 32
ISBN: 7801467701
條形碼: 9787801467706
尺寸: 20 x 13.8 x 1.4 cm
重量: 281 g
作者簡介
邢文英，北京師範大學經濟系副教授。
內容簡介
《QC小組活動》是一種民眾性的質量改進活動，參加活動的人員因受教育程度不同、起點不同、經驗不同，活動的水平和效果也很不相同，活動中存在著一樣這樣或那樣的問題。中國質量協會，各行業、各地區質量協會，一些企業都先生組織過多次QC小組骨幹培訓。據不完全統計，2002年全國各地區、行業質協共組織QC小組骨幹培訓達400萬人次，但仍然遠遠滿足不了廣大QC小組成員的需要。
媒體評論
書評
為了順應當前形勢的發展和變化，更好地指導企事業開展QC小組活動，中國質量協會組織專家、QC小組活動推動者編寫了本書。該書針對QC小組活動存在的問題和常見錯誤，通過大量案例正確引導QC小組套用科學的活動程式和方法，提高小組活動的有效性。可以說，它是一本推進QC小組活動的實用手冊。
目錄
第一章 QC小組活動程式概述
第二章 選擇課題
第三章 現狀調查
第四章 設定目標
第五章 原因分析
第六章 確定主要原因
第七章 制訂對策
第八章 按對策實施
第九章 效果檢查
第十章 制訂鞏固措施
第十一章 總結和下一步打算
第十二章 QC小組活動成果報告的整理
第十三章 QC小組成果的發表
附錄一：QC小組活動程式常用方法一覽表
附錄二：QC小組成果案例
