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通常指的利用現代計算機技術，將各類信息有序分類整理，便於查找和管理。 在網路行銷中，指利用網際網路收集用戶個人信息，並存檔、管理；如：姓名、性別、年齡、地址、電話、興趣愛好、消費行為等等。

概念

通常指的利用現代計算機技術，將各類信息有序分類整理，便於查找和管理。

介紹

在網路行銷中，指利用網際網路收集用戶個人信息，並存檔、管理；如：姓名、性別、年齡、地址、電話、興趣愛好、消費行為等等。