DERUXUE家紡源自德國，秉承德國家紡製造業百年工藝流程。現為德茹雪公司旗下著名家紡品牌，德茹雪學習和繼承了德國嚴謹細緻的工作作風，力爭為消費者打造出一流品質的家紡產品。該公司總部位於中國電子商務之都——杭州，DERUXUE品牌主要用於網路銷售。
二、 目錄
DERUXUE標誌的含義
DERUXUE品牌介紹
德茹雪公司介紹
DERUXUE產品介紹
DERUXUE的價格
DERUXUE的客戶服務
人人參與DERUXUE
三、 DERUXUE標誌的含義
DERUXUE家紡商標Logo以德茹雪音譯Drx三個字母的形象組成，更以破繭飛蛾的抽象造型寓意為主，祝願德茹雪公司展翅高飛。
四、 DERUXUE品牌介紹
1，品牌歷史
"DERUXUE"品牌發源於德國，現屬於德茹雪公司旗下品牌。"DERUXUE"源自德國家紡百年製作工藝，秉承德國製造業細緻、嚴謹的工作態度，對每一件"DERUXUE"產品都精挑細選，生產過程層層把關，只為讓顧客享受"DERUXUE"的高品質的生活。
2，品牌理念
"DERUXUE"倡導回歸大自然，自由自在的生活方式，在所有的家紡產品設計中融合綠色自由的大自然元素，讓每一位顧客享受的不僅僅是"DERUXUE"大自然家紡產品，更是追求自由，釋放壓力，融入大自然的生活方式。
3，品牌影響力
DERUXUE品牌現在全國各地均有一定的影響力，尤其是長三角地區。但由於DERUXUE品牌進入中國市場時間較短，再加之其主要採用網路銷售的方式為主，所以許多國內消費者對DERUXUE還比較陌生。隨著德茹雪公司加大對DERUXUE品牌的資源投入，在不久的將來，會有越來越多的消費者知道這一品牌，並且德茹雪公司相信大部分消費者會喜歡上DERUXUE這個品牌。
DERUXUE一直關注環境保護和慈善事業。環境是我們人類生存的基礎，美好的自然環境不僅能大大改善我們的生活質量，還能調節和促進我們的心情，趕走我們身上的不良情緒，促進人與人之間、社會之間和諧相處。尤其是對我們生活在城市的快節奏之下的人，工作壓力、生存壓力巨大，美好的自然環境能釋放我們的壓力，調節我們的心態。DERUXUE提倡回歸大自然、輕鬆無壓力的生活方式。
DERUXUE還一直關注慈善事業，尤其是中西部地區的教育事業。在我國的很多貧困地區，教育條件惡劣，師資力量薄弱。孩子們上不起學，國家提出的教育興國的方針只能停留在口頭。上不起學的孩子長大了只能進入大城市打工，造成國家人才的缺失，很多企業因為人才的問題導致無法轉型，無法進行產業升級，國家的經濟也將得不到質的提高。實在是我們國家的不幸，是我們中華民族的不幸。DERUXUE呼籲社會各界更多的關心我國的教育事業，振興民族，振興國家，唯有教育。
五、 德茹雪公司介紹
1，德茹雪簡介
德茹雪公司全名為杭州德茹雪桑蠶絲有限公司，是一家集產品研發與設計、產品生產、銷售為一體的家紡企業。德茹雪倡導追求自然，釋放壓力的綠色健康的生活方式。
在2007年初，公司的兩位創始人僅憑3萬元的最低註冊資金創辦了德茹雪公司，當時兩位創始人還處在大學期間，一邊學習一邊經營公司。經過兩人的努力，德茹雪的發展越來越快，隨著兩位投資者資金的投入，德茹雪進入了快速發展階段。並在2010年底收購了DERUXUE品牌，用於公司B2C網站的銷售。
2，德茹雪價值觀
提供高質量的產品和服務
重視合作互動，建立和諧團隊
誠實、守信、公正
尊重並關心員工和客戶
3，德茹雪願景
德茹雪提倡追求自由、釋放壓力、擁抱大自然的生活方式，希望通過高質量的綠色家紡產品，讓在高房價、高物價壓迫的消費者，在回到家的時候能徹底放鬆心情，和家人共同享受擁抱大自然的美好感覺。
4，工作環境
德茹雪公司一直認為員工是公司的最終依靠，是公司發展的原始動力，也是唯一動力。所有德茹雪提倡人性化的工作環境，為員工創造舒適、友好、互助、積極向上的工作環境，讓每一位員工都能帶著笑臉上下班。
5，德茹雪網上商城
德茹雪公司的網上商城主要銷售DERUXUE品牌的產品。商城網址為www.deruxue.com
六、 DERUXUE產品介紹
DERUXUE主要經營家紡產品，主要有床上用品、廚房用品、衛浴用品、客廳用品和辦公室用品。
七、 DERUXUE的價格
客戶將以二流的價格，來獲得DERUXUE一流的產品。
八、 DERUXUE的客戶服務
DERUXUE為客戶提供一流的服務，讓客戶享受到DERUXUE品牌不僅僅是產品，還有更好的客戶服務。DERUXUE品牌的客戶服務主要包括以下內容：
24小時處理機制：顧客的線上留言、線上投訴、建議，必須在24小時之內處理，並給予顧客回復。
零投訴：所有的客服人員必須努力做好服務，減少顧客抱怨與投訴，力爭做到零投訴。
退換貨機制：當由於"DERUXUE"公司的原因，造成產品質量問題的，必須給顧客退貨或者換貨，所產生的費用必須由本公司承擔。
多渠道雙向溝通機制：公司建立由線上QQ、淘寶旺旺、留言板、電子郵件、電話以及簡訊組成的雙向溝通機制，確保顧客的聲音能夠快速通暢的傳達到公司客戶服務部門，並對估計的意見或建議及時作出反應。
九、 人人參與DERUXUE
DERUXUE網站聯盟，讓人人都有機會獲得DERUXUE高達10%的銷售佣金。詳情請見DERUXUE網站，網址：www.deruxue.com
十、公司新聞
2011年3月，德茹雪桑蠶絲有限公司月銷量達到47.3萬，僅桑蠶絲被占總銷量的63.8%，其他公司單品合計占23.5%，代理產品占13.7%，超出計畫銷量任務。
這個月公司採用獨特的行銷方式“讓消費者參與蠶絲被的製作”活動得到消費者廣泛認可。活動中消費者可以參與手工製作桑蠶絲被，並且免去人工費。這樣活動可以讓消費者了解桑蠶絲這門中華民族千年工藝，同時、認識、鑑別桑蠶絲，親手製作給自己、寶貝或其他家人一套溫暖100%桑蠶絲被。
不過這個活動現在也遇到了一些困難，報名參加的消費者人數太多，導致3月底報名的消費者只能安排到4月中旬。在這裡感謝消費者對我們的青睞，同時對於公司的時間安排給您造成的不便表示歉意。
