500強老總都稱讚的完美客服

內容介紹

羅伯特·巴克沃編著的《500強老總都稱讚的完美客服(英漢對照)》是一本比較實用的職場指南圖書，旨在幫助你成為一名更稱職的客服人員，增加你的工作安全感和舒適度，減少那些棘手的客服案例所帶來的壓力。《500強老總都稱讚的完美客服(英漢對照)》從商家、客戶以及客服人員的實際需要出發，旨在探討優質客戶服務的策略和技巧，以使大家都能切實從中獲益。