點擊撥號

點擊撥號,當用戶用滑鼠點擊目標或屏上按鈕時,就會建立人與被點擊對象之間的會話。例如,甲正觀看某電信運營商的網頁,而對付費感到有些問題,他就點擊“關於你付費的問題”按鈕,於是甲與運營商業務服務中心人員之間就建立了語音的會話。IMS支持的點擊撥號則可支持任何形式媒體(如話音、視頻、聊天、檔案、會議等)的會話,也可用於顧客業務的網頁顯示,也可與移動遊戲、ECLI等結合。

點擊撥號是(ClickToDial, CTD)這樣一種業務:當用戶用滑鼠點擊目標或屏上按鈕時,就會建立人與被點擊對象之間的會話。例如,甲正觀看某電信運營商的網頁,而對付費感到有些問題,他就點擊“關於你付費的問題”按鈕,於是甲與運營商業務服務中心人員之間就建立了語音的會話。IMS支持的點擊撥號則可支持任何形式媒體(如話音、視頻、聊天、檔案、會議等)的會話,也可用於顧客業務的網頁顯示,也可與移動遊戲、ECLI等結合。

相關詞條

熱門詞條

聯絡我們