職業定義
電子商務師是指利用計算機技術、網路技術，通過專業的網路商務平台等現代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。電子商務師是指利用計算機技術、網路技術，通過專業的網路商務平台等現代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。可以說是融IT與商務於一身的高素質複合型人才。
職業分析
國際電子商務師資格考試認證體系由國際電子商務師認證辦公室在設計國際電子商務師(CIECS)時，廣泛徵詢了專家、相關企業及專業人員的需求，對現行的國際與國內的資格認證體系進行了借鑑，保證了該證書體系體現出當今國際電子商務師專業資格認證的國際水平，又符合當今國際經濟社會發展的需要，具有高度的實用性和可操作性。
職業適合對象
主要針對企業的中、高級電子商務管理人員或相關經營管理者，以及有志於從事電子商務管理或相關經營管理崗位的人員，同時包括大中專院校電子商務專業（或相關專業，包括但不限於管理信息系統、市場行銷、工商管理、國際貿易、物流管理等專業）的學生。
職業等級
本職業共設四個等級，分別為：
電子商務員（國家職業資格四級）、
助理電子商務師（國家職業資格三級）、
電子商務師（國家職業資格二級）、高級電子商務師（國家職業資格一級）。
註：目前開考等級：四級、三級、二級
申報條件
----電子商務員（具備以下條件之一者）
（1）在本職業連續工作1年以上。
（2）具有以中級技能為培養目標的技工學校和中等職業學校本專業畢業證書。
（3）經本職業電子商務員正規培訓達規定標準學時數，並取得結業證書。
----助理電子商務師（具備以下條件之一者）
（1）連續從事本職業工作滿6年。
（2）具有以高級技能為培養目標的技工學校、技師學院和職業學院本專業或相關專業畢業證書。
（3）取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上。
（4）取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上。經本職業助理電子商務師正規培訓達規定標準學時數，並取得結業證書。
（5）具有本專業大學專科及以上學歷證書。
（6）具有非本專業大學專科及以上學歷證書,連續從事本職業工作1年以上。
（7）具有非本專業大學專科及以上學歷證書，經本職業助理電子商務師正規培訓達規定標準學時數，並取得結業證書。
-----電子商務師（具備以下條件之一者）
（1）在本職業連續工作13年以上。
（2）取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作5年以上。
（3）取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業二級正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證書。
（4）具有本專業大學本科學歷,取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上。
（5）具有本專業大學本科學業歷,取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上,經本職業二級正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證書。
（6）具有非本專業大學本科學歷,取得本職業三級職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業二級正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證書。
（7）具有碩士研究生及以上學歷,連續從事本職業工作2年以上。
-----高級電子商務師（具備以下條件之一者）
（1）在本職業連續工作19年以上。
（2）取得本職業電子商務師職業資格證書後，連續從事本職業工作4年以上。
（3）取得本職業電子商務師職業資格證書後，連續從事本職業工作3年以上，經本職業高級電子商務師正規培訓達規定標準學時數，並取得結業證書。
（4）本科生畢業13年以上，碩士、博士研究生畢業8年以上。
考試時間安排
電子商務師考試一年只安排1～2次，時間大約在上半年的五月和下半年的十月左右。電子商務師考試的報名一般安排在考前的三個月舉行。
職業認證
根據《中華人民共和國勞動法》（1994年7月5日第八屆全國人民代表大會常務委員會第八次會議通過，主席令第二十八號）第六十九條規定：國家確定職業分類，對規定的職業制定職業技能標準，實行職業資格證書制度，由經過政府批准的考核鑑定機構負責對勞動者實施職業技能考核鑑定。
商業技能鑑定與飲食服務發展中心是經中編辦批准的行政事業單位，隸屬於國務院國有資產監督管理委員會，其業務範圍包括“商業特有工種職業技能鑑定標準、特有工種考評員資格標準和技術等級標準或崗位規範擬定，商業特有職業技能鑑定”的職能。
所頒發的證書具有國際權威性，在世界範圍內通用，是各企事業單位聘用、任職、提升的主要依據之一。
報考方法
參照我國其他職業資格的劃分標準，電子商務師職業可分為：電子商務員（國家職業資格四級）、助理電子商務師（國家職業資格三級）、電子商務師（國家職業資格二級）和高級電子商務師（國家職業資格一級）四個等級，其層次排布從低到高，要求的理論和技能水平依次提升。目前這一考試仍處於試點完善階段，在社會上僅開放了電子商務員和助理電子商務師兩個等級的鑑定考試。
按照國家職業技能鑑定中心的安排，當前電子商務師考試一年只安排1～2次，時間大約在上半年的五月和下半年的十月左右。與此相適應，電子商務師考試的報名一般安排在考前的三個月舉行。考前一般還會安排1～2周的培訓指導，培訓內容涉及計算機及網路基礎知識、網路使用、網路行銷、電子支付等四個部分。
應考者可到當地的職業技能鑑定中心或是指定的代理點進行報名，考生在報名時必須隨身攜帶本人的身份證、學生證、學歷證明及其複印件各一份，二寸黑白照片兩張，同時在現場填寫統一的報名表格。當然還有一點不要忽略，那就是你的報考條件是否能通過資格審查。鑒於目前社會上僅開放電子商務員和助理電子商務師兩種認證考試，以下就說明一下這兩種考試的報名條件：
一、電子商務員申報條件為（具備下列條件之一者）：
1. 在本職業見習工作1年以上，經本職業正規培訓達到規定標準學時數，並取得畢（結）業證書者；
2. 取得經勞動保障行政部門審核認定的、以中級技能為培養目標的中等以上職業學校本職業（專業）證書者。
二、助理電子商務師申報條件為（具備下列條件之一者）：
1. 取得本職業電子商務員職業資格證書後，連續從事本職業工作一年以上，經過職業助理電子商務師正規培訓達到規定標準學時數，取得畢（結）業證書者；
2. 取得經勞動保障行政部門審核認定的、以高級技能為培養目標的高等職業學校本職業（專業）畢業證書者；
3. 取得本專業大專以上（含大專）畢業證書者。
註：以上條件可以放寬到相同學歷的在校生。在校本科生三年級、專科二年級和成人教育的畢業班的學生均可報考助理電子商務師和電子商務員。
考試大綱
考試性質電子商務師課程以電子商務在企業經營管理中的套用為核心，整合電子商務管理與套用兩部分。內容涉及電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網路行銷、供應鏈管理等，使學員全面滿足用人單位對於電子商務套用人才的需求。
考試介紹
1．課程內容：電子商務概論、技術基礎、電子數據交換、商務網站的策劃與建立、網路行銷供應鏈管理等。
2．考試形式：無紙化考試（機考），理論+案例分析。
3．考試時間：120分鐘，理論答題時間為60分鐘，實踐答題時間60分鐘。
4．考核標準：滿分100分，合格60分。理論50分，案例分析50分。
5．考核重點：通過案例分析試題重點考核學員企業電子商務的實踐策劃與套用能力。
考試要求
（一）電子商務概論
1．基本要求
掌握電子商務的基本概念和分類；掌握電子商務功能與特徵；掌握企業間網路交易與中介交易業務流程；掌握網上購物的一般流程；掌握企業開發電子商務的步驟。
2．考試內容
掌握電子商務基本概念和分類。
了解電子商務產生的基礎。
掌握企業間網路交易與中介交易業務流程。
掌握電子商務功能與特徵。
了解電子商務的實現要點。
了解電子商務的模式（包括B2B模式、B2C模式、B2G模式、G2G模式、G2C模式）。
了解企業開展電子商務的層次。
了解電子商務的一般框架。
了解電子商務的組成要素。
掌握網上購物的一般流程。
掌握企業開發電子商務的步驟。
了解電子商務對社會經濟的影響。
了解電子商務發展狀況及政府應考慮的問題。
（二）電子商務網路與行銷
1．基本要求
掌握網路行銷的概念及特點；掌握網路行銷目標市場及其定位；掌握網路行銷策略組合；掌握網上調查的方法。
2．考試內容
掌握網路行銷的概念及特點。
理解網路行銷的基本問題。
理解網路行銷的理論基礎。
了解網路行銷的一般過程。
掌握網路行銷的目標市場及其定位。
掌握網路行銷策略組合。
掌握網上調查的方法。
（三）電子商務與物流
1．基本要求
掌握物流的概念及類型；掌握物流的特點；掌握物流信息系統的基本原理；掌握現代物流與管理；掌握第三方物流的運作模式。
2．考試內容
掌握物流的概念及類型。
掌握物流的特點。
了解電子商務中物流的作用、特點及因素。
了解電子商務下物流的模式。
理解物流信息系統及其結構。
掌握物流信息系統的基本功能。
理解物流信息系統的基本原理。
掌握現代物流與物流管理。
掌握第三方物流的運作模式。
了解我國物流業的發展現狀。
（四）電子支付與安全交易
1．基本要求
掌握電子支付的基本概念及分類；掌握電子支付流程；掌握電子貨幣的基本概念及分類；掌握網上銀行的概念；掌握電子支付信息安全技術；掌握數字摘要、數字簽名的定義；掌握網路安全面臨的威脅；掌握電子郵件簽發的操作。
2．考試內容
掌握電子支付的基本概念及分類。
掌握電子支付流程。
掌握電子貨幣的基本概念及分類。
掌握網上銀行的概念。
了解網上銀行存在的風險。
掌握電子支付信息安全技術。
了解常見的支付系統。
理解常用的電子商務安全技術。
了解常見的電子商務安全協定。
理解電子商務的風險管理。
了解公開密鑰加密與RSA算法的定義。
掌握數字摘要、數字簽名的定義。
掌握網路安全面臨的威脅。
掌握電子郵件簽發的操作。
（五）電子商務的數據倉庫技術
1．基本要求
掌握數據倉庫技術的概念；掌握數據倉庫開發及實現過程；掌握數據倉庫技術的設計過程。
2．考試內容
了解決策支持系統的發展過程。
理解決策支持系統的體系結構。
了解決策支持系統的發展過程中所面臨的問題。
掌握數據倉庫技術的概念。
掌握數據倉庫技術的設計過程。
掌握數據倉庫的開發及實現過程。
理解數據倉庫對電子商務支持的途徑。
（六）電子商務的業務流程重組技術
1．基本要求
掌握企業業務流程重組的定義和內容；掌握企業業務流程重組的本質和類型；掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目標；掌握實施業務流程重組的步驟；掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
2．考試內容
理解企業業務流程重組的產生。
掌握企業業務流程重組的定義和內容。
掌握企業業務流程重組的本質和類型。
掌握企業業務流程重組的主要原則和最終目標。
了解企業業務流程重組的套用。
掌握實施業務流程重組的步驟。
掌握實施企業業務流程重組的基本原則。
了解關鍵業務流程的選擇。
了解業務流程重組失敗的主要原因。
（七）電子商務中的智慧型代理技術
1．基本要求
掌握智慧型代理的概念、特徵；掌握智慧型代理的智慧型層次和代理能力；掌握智慧型代理的分類；掌握智慧型代理的關鍵技術。
2．考試內容
了解智慧型代理的產生與發展。
掌握智慧型代理的概念、特徵。
掌握智慧型代理的智慧型層次和代理能力。
掌握智慧型代理的分類。
掌握智慧型代理的關鍵技術。
掌握智慧型代理的基本結構。
理解智慧型代理中的實時智慧型技術。
理解智慧型代理在各領域的套用。
理解智慧型代理在電子商務中的套用。
熟悉智慧型代理在電子商務中的套用實例。
（八）電子商務中的Web技術
1．基本要求
掌握全球資訊網技術；掌握統一資源定位器URL；掌握超文本傳輸協定；掌握WebServices概念；掌握WebServices的技術及軟體支持；理解基於Web服務的動態電子商務。
2．考試內容
了解Web技術的發展。
了解下一代Web。
掌握全球資訊網技術。
掌握統一資源定位器URL。
掌握超文本傳輸協定。
理解HTML語言。
理解XML語言。
理解電子商務全球化標準ebXML。
掌握EDI的概念、組成、影響。
掌握公共網關接口（CGI）。
理解伺服器API方式。
理解ASP技術。
理解JSP技術。
掌握WebServices概念。
掌握WebServices的技術及軟體支持。
理解基於Web服務的動態電子商務。
（九）電子商務與供應鏈的集成套用
1．基本要求
掌握電子商務供應鏈的概念及特點；掌握供應鏈系統設計原則；理解供應鏈的實質，並能熟悉實現集成化供應鏈管理的步驟。
2．考試內容
掌握供應鏈的概念及特點。
理解供應鏈的模型。
掌握電子商務與供應鏈管理的關係。
了解供應鏈系統的設計策略分析。
掌握供應鏈系統設計原則。
掌握基於產品的供應鏈設計步驟。
掌握實施供應鏈管理的步驟。
理解集成化的供應鏈管理。
理解供應鏈動態集成的結構。
掌握集成化供應鏈管理實現的步驟。
（十）電子商務法律與法規
1．基本要求
掌握電子商務法特徵；掌握智慧財產權特徵；掌握如何在電子商務中進行智慧財產權保護；掌握如何在電子商務中進行商標保護；掌握網路域名與商標權衝突和網路商標權糾紛的主體及糾紛類型。
2．考試內容
了解電子商務立法背景。
掌握電子商務法特徵。
理解電子契約成立問題。
理解電子簽名的法律問題。
掌握智慧財產權特徵。
掌握電子商務下智慧財產權保護。
理解著作權問題。
掌握計算機軟體的保護。
了解網頁的保護。
掌握電子商務中商標保護。
掌握網路域名與商標權衝突和網路商標權糾紛的主體及糾紛類型。
了解解決糾紛的途徑。
（十一）電子商務案例分析
1．基本要求
掌握電子商務的實施方案；掌握電子商務的實施建議。
2．考試內容
掌握電子商務的實施方案。
了解電子商務帶來的轉變。
掌握電子商務的實施建議。
熟悉海爾電子商務的成功案例分析。
熟悉中遠集團電子商務案例分析。
熟悉亞馬遜電子商務案例分析。
熟悉阿里巴巴電子商務案例分析。
考試內容分析
電子商務師考試分為理論知識考試和操作技能考核兩部分，採用百分制，兩項成績皆達到60分以上者為合格。其考試形式分為理論部分和技能部分兩個方面。理論考試部分以閉卷筆試或機考的方式進行，技能考試部分以上機操作、方案設計或答辯等方式進行。理論考試的題型分標準化和非標準化兩種，當前的發展推廣方向是前者，它一般有兩種組成方式：其一是全選擇題形式，共100道單選題，每題為1分，考試時間為90分鐘或120分鐘；另一種是80道單選題和20道判斷題的組合，每題為1分，考試時間為90分鐘或120分鐘。技能考試的題型不定，一般採用任務指示性考題，即指定相關的完成任務，要求在一定的時間裡按照一定的步驟上機完成，題目雖然較少，但卻涵蓋了考試大綱中的所有內容，因此考試的時間定為120分鐘。電子商務師考試已經制定了相應的考綱標準，它成為每個參與電子商務師考試者的指導綱領。電子商務師國家職業考試標準同樣按照四個等級劃分，不同的等級在理論考試和技能考試上要求的內容不同，其配分的比例也大相逕庭。比如助理電子商務師的理論考試和技能考試的內容分布和配分比重如下表所示
