五星級酒店管理系統概況
酒店前台管理系統：
² 客房預訂系統
² 前台接待系統
² 聯房管理系統
² 客單查詢系統
² 前台收銀系統
² 團體管理系統
² 帳務查核系統
² 客房管理系統
² 客歷管理系統
² 契約管理系統
² 經理查詢系統
² 報表列印系統
² 數據處理系統
² 應收帳務系統
營業點管理系統
² 桑拿管理系統
² 餐飲管理系統
² KTV點播系統
計費系統
² 電話計費系統
² 寬頻計費系統（預留）
營業點收銀系統：
² 餐廳收銀系統
² 卡拉OK收銀系統
² 桑拿收銀系統
後台管理系統：
² 倉庫管理系統
² 工程設備管理系統
，：
² 電話PMS接口
² 門鎖接口
² 財務核算系統接口(預留)
² 公安上報數據接口(預留)
² VOD視頻點播接口(預留)
² 一卡通管理系統接口(預留)
² 寬頻上網接口(預留)
² (預留)
² (預留)
工程設備管理系統：
² 工程設備檔案管理
² 工程設備流動情況管理
² 工程設備使用情況管理
² 工程設備折舊管理等
² 查詢統計和報表系統
五星級酒店前台電腦網路管理系統軟體功能介紹
HSMS酒店管理系統高級版功能模組如下：
幣別: 人民幣
| 序號 | 軟體及說明 | 單位 | 數量 | 單價RMB | 備註 |
| 1 | 前台管理系統（站點不限） 客房預訂 接待系統 總台收銀 團體功能 財務查核系統 管家系統（客房中心繫統） 客歷系統 契約系統（公關銷售系統） 報表系統 總經理查詢系統 數據處理 查詢系統 聯房設定 帳單編輯 個性桌面 | 套 | 1 | ||
| 2 | 酒店電話計費系統 電話費自動計算 電話費自動入客賬 內部電話統計 各種設定功能 各類統計報表 | 套 | 1 | ||
| 3 | 中餐 收銀系統 記帳系統 帳單輸出及結算系統 客帳傳送系統 查詢統計系統 報表系統 | 套 | 1 | ||
| 4 | 中餐預訂系統（站點不限） 自定義預訂場所 圖形化顯示預訂時間 與餐廳收銀連線 預訂報表 預訂資料歷史查詢 | 套 | 1 | ||
| 5 | 西餐 收銀系統 記帳系統 帳單輸出及結算系統 客帳傳送系統 查詢統計系統 報表系統 | 套 | 1 | ||
| 6 | 倉庫管理系統（站點不限） 基礎數據管理 採購管理 入倉管理 出倉管理 直撥管理 庫存管理 成本核算管理 報表管理 系統維護 | 套 | 1 | ||
| 7 | 桑拿管理系統 洗浴服務諮詢管理 基本資料管理 產品展示 業務管理 系統設定 | 套 | 1 | ||
| 8 | 桑拿收銀管理系統 記帳系統 帳單輸出及結算系統 客帳傳送系統 查詢統計系統 報表系統 | 套 | 1 | ||
| 9 | KTV 點播系統（20站點） 客戶端點播系統 歌名錄入系統 歌星錄入系統 DVD分割、合併系統 | 套 | 1 | ||
| 10 | KTV 收銀系統 下單收銀系統 出品系統 日報、月報等報表的管理系統 | 套 | 1 | ||
| 11 | 人事工資管理系統（站點不限） 員工基本信息管理 員工花名冊管理 工資管理系統 員工綜合統計表 | 套 | 1 | ||
| 12 | 工程設備管理 工程設備檔案管理 工程設備流動情況管理 工程設備使用情況管理 工程設備折舊管理管理等 查詢統計和報表系統 | 套 | 1 | ||
| 各種接口系統（一卡通、PMS接口、寬頻接口、VOD視頻、財務系統、公安上報數據接口） | 註：本系統報價含三個接口系統，如需另外增加接口系統，每個接口系統增加￥3,000.00 | ||||
| 軟體合計 | |||||
| 總 計： |
（註：以上功能可根據酒店實際情況來增刪功能模組）
二、 計算機網路設備方案
（一）、網路布局
布局說明：
1，根據需要，伺服器應該安放在合適的地方，便於管理、維護；
2，前台系統使用SQLSERVER資料庫系統，可能的話，後台財務系統也可以使用共同的伺服器，節省投入。
3，一般而言，使用性能好的專用伺服器做酒店主伺服器，配置一台一般的電腦做備用伺服器。在無意外的情況下，專用伺服器一般可以連續工作5-10年。
（二） 、系統說明：
1、 網路平台採用目前流行的是WINDOWS NT網路，使用網路交換機和高速SWITH組成100M的網路傳輸環境，採用高性能的網路專用伺服器和PIII級工作站，形成一個安全、穩定的系統。
2、 網路結構採用星型分散式，工作站與伺服器之間由集線器連結，即保證系統的靈活性, 又保證系統的安全性。集線器到工作站間的最大距離為100米。使用五類雙絞線，保證線路的安全可靠。
3、 主伺服器採用原裝專用的檔案伺服器，具有穩定、可靠、運行效率高的特點。每台伺服器配置Xeon CPU，雙硬碟，並可配置磁碟陣列。
4、 工作站採用國產原裝電腦，如聯想、實達等，完全可以滿足酒店管理系統運行的需要。
5、 與交換機的接口，交換機供貨公司需提供串列口的參數和數據格式。實現計費及PMS功能。
6、 網路採用不間斷（UPS）供電系統，保證停電時系統可繼續工作，不致因停電而造成系統停頓或數據丟失。伺服器應使用線式UPS，而其他工作站則使用後備式UPS。在有條件的情況下，可使用線上式UPS提供集中供電。
（三）、硬體配置
酒店管理系統要求酒店的電腦設備包括伺服器、工作站、交換機、外設如印表機、UPS等。伺服器採用原裝機,工作站採用兼容機。（下列配置是我們推出的最優配置，推薦使用。也可根據需要做調整）
| 設備名稱 | 型號配置 | 數量 | 單價 | 備註 |
| 主伺服器 備用伺服器 | NTEL SE7520BD2（雙CPU通道） 硬碟：146GSCSI*2 CPU：Xeon3.06G ROM：1G RECC DDR（記憶體雙通道）網卡網卡：1000M*2 RAID 0.1功能 CDROM：52X 顯示器：15″VGA INTEL SE875WP1-E 硬碟：120G*2 CPU:PVI3.0 RAM:1G DDR 100M/1000M*2 顯示共享器 | 1台 1台 | ||
| 有盤工作站 | 主機板：INTEL845GV CPU：CVI2.1G ROM：Kingmax128MDDR 硬碟：40GHD 顯示器：17″純平 | 台 | 接待 台 前台收銀 台 管家 台 中餐廳收銀 台西餐廳收銀 台 總經理 台 財務部 台 桑拿接待 台 桑拿收銀 台 卡拉OK 台 倉庫管理 台 | |
| 山特不間短電源 山特不間短電源 | 1000VA/再線式/全穩壓智慧型型 1000VA/後備式 | 1台 1台 | 伺服器使用 備用伺服器用 | |
| 金浪網路交換機 | 24口10/100Mbps自適應交換機/24個UTP/STP連線埠/一個UPLINK連線埠/鋼殼機架型/內置電源/即插即用 | 1台 | ||
| 印表機 | LQ-690K LQ-1600K | 台 台 | 前台收銀 餐廳收銀 桑拿收銀 夜審、報表、財務審計 | |
| 總計價格： 元 | ||||
（註：硬體設施均按酒店實際需求來確定採購數量）
三、系統安裝、調試及驗收
（一）、工程進度（倒計時）：
契約簽訂
（二）、培訓：
軟體培訓工作在酒店現場或酒店安排的場所進行，酒店必須配合我公司設立培訓環境；培訓人員包括電腦維護及使用人員，培訓由我公司負責，酒店給予協助，採用分批分班、集中輔導和個別輔導相結合的方式；
培訓時間：兩周。
培訓內容：電腦基礎知
識、酒店管理系統、根據具體情況對相關人員進行WINDOWS系統、INTERNET、E_mail（電子郵件）、WORD文字處理等軟體的使用培訓。
（三）、安裝、調試：
從契約簽定及收到訂金後十五天內，我公司可完成軟體的準備工作（酒店提供必要的資料情況下），在酒店具備開業條件的情況，保證十天內可以正常運行提供的全部軟體功能，軟體安裝在培訓期間完成，培訓後可立即進行系統的正式運行。
（ 四）、驗收辦法：
軟體按契約規定之功能模組及我方提供給酒店的軟體系統簡介說明書上功能和雙方認可增加之功能驗收，時間定在系統正式運行後一周內進行。
三、 行之有效的售後服務保障
本標準中所用到的“用戶”、“客戶”均指本契約的系統套用方，“技術支持者”、“公司”、“我們公司”、“技術支持中心”等均指系統供應商。
服務項目
1 ．問題諮詢解答服務
服務內容：用戶在軟體安裝、使用、設定、維護等方面有問題時，可以通過電話、傳真、信函、電子郵件等方式與技術支持中心聯繫，將會得到技術支持中心滿意的解答。
2 ．遠程連線服務
服務內容：通過數據機遠程維護方式實時解決客戶在使用過程中出現的各種軟體故障。
傳送用戶調查表服務
服務內容：技術支持中心不定期傳送《用戶調查表》給客戶，了解客戶系統使用的情況，並給予處理，保證系統的正常運轉。
3 ．清除軟體的BUG
服務內容：用戶在使用過程中發現軟體有錯誤，經技術支持中心修正後，會立即為客戶更新修正後的程式。
4 ．數據檢查服務
服務內容：用戶在軟體使用過程中發現數據不準確，或報表數據不平，技術支持中心提供數據檢查服務，幫助用戶檢查出數據不準確的原因，並加以更正。
報表修改及系統參數調整
服務內容：根據酒店的需要對客人賬單的調整、報表的簡單修改，用戶自定義報表的修改、調整系統運行的有關參數、營業項目
服務標準
在維護有效期內，對於用戶的服務要求，承諾以下回響和處理時間：
提供24小時服務熱線
技術支持中心在接到客戶的服務要求後1小時內給予回響
如果電話和遠程維護無法解決問題，在交通條件允許下，技術支持中心維護工程師在24小時內抵達客戶現場
服務收費標準
第一年維護費：免費
第二年以後年維護費 = 軟體標準價格10%，雙方需另行簽訂維護契約
有效地為用戶服務，用戶應確保有專人（計算機中專學歷以上）負責電腦系統（含電腦設備、網路設備、系統軟體）的日常維護工作。用戶使用熱線電話時請主動提供酒店名稱和部門，傳真必須有授權維護人員的簽名，並使用推薦的傳真格式。
