郭內訓

2003年 2008年 2009年

服務派掌門人,原名郭燾榕,因前期以企業內訓為主,同時在企業內訓方面贏得了非常高的評價,故稱為“郭內訓”。
郭老師尤其在經過十年不斷的向世界大師學習,投資200萬左右。將大師課程融合到自身的內訓課程當中。
最擅長以幽默風趣又發人深思、閒話家常又切中要害的課程,協助每個人建立自己的成功系統,實踐自己的成功夢想,是國內最受歡迎的講師之一。

教育背景

國中畢業生,16歲參加工作。在培訓行業中屢創奇蹟。

工作經歷

有國內多家知名餐飲酒店工作經歷,2009年通過郭氏服務模式讓一家頻臨倒閉的餐飲企業營業額倍增 300%。是名副其實的服務培訓鬼才。
1998年 進入服務領域。
2000年 獨創《祝福語式服務》在餐飲界獲得極大好評
2003年 提出“不滿意就退菜”服務口號,引發了餐飲服務的革命。
2004年 提出“餐飲升值服務”理念,獨創《餐飲服務三十七式》將餐飲細節服務提高了一個較高的層次。
2005年 獨創《郭氏餐飲兵法》、《郭氏餐飲六脈神劍》的管理模式,在實踐運行中取得成功並在國內推廣。
2008年 獨創餐飲免費服務模式《餐飲九大免費服務項目》-免費擦鞋、免費美甲、免費量血壓、免費稱體重、免費肩部推拿、免費小冷盤、免費粥、免費兒童玩具、免費成人娛樂(象棋、五子棋、跳棋、軍旗)在國內酒店內進行推廣獲得成功。
2009年 嘗試將餐飲服務理念、管理理念推廣到其他行業,獲得巨大的成功。經常一周要飛3個城市進行培訓。

擅長領域

服務式行銷實戰訓練
服務式說服實戰訓練
特色免費0成本服務項目
服務式激勵實戰訓練
服務式演說實戰訓練

著作

內部資料《學會服務賺大錢》

客戶評價

郭燾榕老師是亞洲實戰服務領域頂級演講家,都是震撼人心的力作。像《學會服務賺大錢》都深受大眾喜愛。郭燾榕老師在培訓界擁有知名度和權威性,郭燾榕以及絕佳的口碑及聲譽。
郭燾榕老師更是一位愛國主義者,立志“把世界帶進中國,讓中國領航世界。”郭燾榕說他從事的是教育事業,而非培訓業,郭燾榕要把世界上先進的教育帶進中國。
郭燾榕老師幾乎全年365天都在給學員上課,而且郭燾榕在身體極為疲憊的情況下強打精神給學員上課,郭燾榕始終呈現最好的課程品質,郭燾榕的敬業精神和意志力,還有郭燾榕的寬廣的胸懷、郭燾榕慈悲的心靈都令人欽佩。我郭燾榕是基於回饋的心理,我郭燾榕想與更多的人分享這套成功的方法。”真的很感謝郭燾榕老師的始終如一的付出。

授課風格

他的思慮迅速敏銳又周密,譽之為“服務界的鬼才”。郭老師學習吸收能力及轉化速度非常驚人,即使早已成為頂尖名師,他的課程及演講仍然都以超人的速度不斷在進步。
最擅長以幽默風趣又發人深思,話家常又切中要害的課程,協助每個人建立自己的成功系統,實踐自己的成功夢想。

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