內容簡介
很多自認為資深的銷售員一直認為“銷售是說服的藝術”，很顯然他們
並不是真正的銷售高手。因為如果只是陳述，而沒有有效的提問，銷售過程就成了強加給客戶的負擔。成交的真正秘訣不僅在於卓越的表達能力和高超的說服技巧，更在於提對問題、提好問題和按一定的次序提問題。這樣你就可以輕鬆解決在銷售各環節遭遇的尷尬：
巧用提問避免拒絕——遭遇拒絕並不可怕
恰當提問了解需求——有需求才能促進成交
提對問題看透心理——懂心理才能一擊而中
提好問題拉近距離——搞好客戶關係並不難
提問讓溝通更順暢一溝通暢通銷售才暢通
提問激發客戶興趣一有興趣成交才有可能
提對問題快速成交一成交就是要問得對
目錄
第一章 巧用提問避免拒絕——遭遇拒絕並不可怕
1.換掉不合時宜的老辦法
2.用提問式開場白抓住客戶
這樣提問才能成交3.提問要注意順序
4.向客戶提問的9種方式
5.反問客戶有技巧
6.弄清客戶的興趣點
7.幽默的語言技巧
8.問題必須切中要害
9.弄清客戶拒絕的真相
10.用“狡猾”的提問吸引客戶
第二章 恰當提問了解需求——有需求才能促進成交
1.用簡單的提問了解客戶基本情況
2.提問時給客戶留下選擇空間
3.通過提問全面了解客戶
