簡介
自動化辦公系統示意圖辦公自動化系統（OAS）英文名稱：OfficeAutomationSystem辦公自動化系統是利用技術的手段提高辦公的效率，進而實現辦公自動化處理的系統。它採用Internet/Intranet技術，基於工作流的概念，使企業內部人員方便快捷地共享信息，高效地協同工作；改變過去複雜、低效的手工辦公方式，實現迅速、全方位的信息採集、信息處理，為企業的管理和決策提供科學的依據，深客群多企業的青睞。
政務辦公自動化
政務OA定位為新時代下的政務辦公提供易用、好用的無紙化辦公系統，實現降低工作壓力，提升工作效率的目的
OS系統
OS系統是為黨政機關及事業單位的辦公信息上傳下達、信息採集匯總等需求提供的電子政務辦公管理系統，可以將領導班子、相關部門及下屬單位等相互相聯，實現公文、通知、公告、請示的上傳下達，實現基層數據的採集與匯總，形成一個涵蓋數據採集、信息保存、信息處理、傳輸控制的信息系統，逐步將黨政機關的日常辦公管理規範化、標準化、科學化。
作用
一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標準。OA從最初的以大規模採用複印機等辦公設備為標誌的初級階段，發展到今天的以運用網路和計算機為標誌的現階段，對企業辦公方式的改變和效率的提高起到了積極的促進作用。OAS軟體解決企業的日常管理規範化、增加企業的可控性、提高企業運轉的效率的基本問題，範圍涉及日常行政管理、各種事項的審批、辦公資源的管理、多人多部門的協同辦公、以及各種信息的溝通與傳遞。可以概括的說，OA軟體跨越了生產、銷售、財務等具體的業務範疇，更集中關注於企業日常辦公的效率和可控性，是企業提高整體運轉能力不可缺少的軟體工具。
辦公自動化（OA）系統提供信息化手段解決企事業單位、政府機關繁瑣的日常事務處理所造成的人員成本、辦公成本居高不下而辦事效率低下等問題，實現單位內部各個崗位上的工作人員的協同交流，整合單位內、外各類信息系統和信息資源，實現通用日常辦公流程的高效管理，同時用戶通過系統提供的豐富的流程定製工具，可以迅速搭建起面向具體業務的辦公環境。派得辦公自動化（OA）系統真正實現了政府及企事業單位無紙化、無距離遠程協同辦公的新概念。
特性
辦公自動化系統的五大特性這五大特性包括：開放性、易用性、健壯性、嚴密性和實用性。
這是因為與企業現有ERP、CRM、HR、財務等系統相融合集成，是OA辦公系統的大勢所趨。只有具備開放性的OA辦公系統，才能與其他信息化平台進行整合集成，幫助用戶打破信息孤島、套用孤島和資源孤島。如今，大部分組織內部人員年齡跨度較大，眾口難調，只有易用性高的OA辦公系統才能獲得用戶的一致青睞。而OA辦公系統的嚴密性和健壯性是衡量軟體優劣的重要指標，也是反映OA軟體廠商實力差距的重要方面。此外，不實用的OA辦公系統，無論看起來功能多豐富，性價比多高，都可能造成與企業和行業發展的不配套，無法達到提升效率的目的。
縱觀國內OA辦公系統整個市場，能在這五個特性上有著傑出表現的是中國軟體行業的領軍企業——萬戶網路公司，有著“賽迪顧問協同管理平台類軟體國內占有率第一”等榮譽，其研發的OA辦公系統是當前最普及套用的新一代協同2.0產品。從萬戶OA在諸多用戶中的表現來看，其在開放性、易用性、嚴密性、健壯性和實用性上達到了極致。
開放性：把整合用到極致
從技術上看，萬戶OA採用整合性強的技術架構（J2EE）作為底層設計對軟體的整合性會有決定性的幫助。因此，軟體就能預留大量接口，為整合其他系統提供充分的技術保障。
易用性：學軟體有難度，但上網人人都會
萬戶OA是目前國內唯一一款能真正做到徹底網路風格化的協同軟體，平台從整體到細節，徹底堅持網路風格，甚至能實現與外網的全面打通，從而，讓軟體套用變得像上網一樣簡單。
健壯性：沒有並發數上限的平台
堅持網路風格是最大限度提升軟體健壯性的一種有效手段，這樣一來，決定套用並發數的並不是軟體平台本身，而是硬體和網路速度；也就是說，從理論上講，萬戶OA這樣的軟體平台沒有嚴格的並發數限制。
嚴密性：“用戶、角色、許可權”三維管控還不夠
企業，尤其是集團型企業，從制度落地的現實需求來看，一方面必須有統一的信息平台，另一方面，又必須給各個子公司部門相對獨立的信息空間。所以，OA辦公系統不僅要實現“用戶、角色和許可權”上的三維管控，還必須同時實現信息數據上的大集中與小獨立的和諧統一，也就是必須實現“用戶、角色、許可權+數據”的四維管控，具備全面的門戶功能。而萬戶OA平台的許可權分配就能成功實現嚴密的分級設定模式，徹底實現真正的門戶套用。
實用性：80%標準化+20%個性化的絕配
支撐制度落地的OA辦公系統最好能採用標準化平台的模式，在標準化的基礎上，提供開放的強大的自定義功能，如此便能同時具備項目化與產品化的優點。萬戶OA就成功做到了這一點，既有標準化，又部署了大量的自定義工具，包括：首頁門戶自定義、知識管理平台、工作流程平台、自定義模組平台，自定義關係平台，以及大量的設定和開關與支持以上模組定義的基礎自定義內容，如：數據表自定義、表單自定義、頻道自定義等，通過這些功能或工具，讓企業對系統的控制力大大加強，在日常的使用中不再過分依賴軟體開發商，能夠讓系統迅速適應管理的變革。
發展階段
工具階段：－紙張信息數位化，純文字、表格處理、存儲、查詢，工具階段
MIS階段：
－數字信息採集匯總，流程、表單管理，局域共享，C/S結構為主流
網路協同工作時代－網際網路環境，對信息全方位、多角度共享及協同要求，基於智慧型、門戶、管理及業務一體化整合，B/S結構為主流。
雖然諸如Lotus1-2-3和MSOffice系列的許多套用軟體可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由於網路的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，並且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這裡所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至於工作時間都不一樣的一群工作人員。
辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定製的。因而可以將諸如信息採集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。
辦公自動化還是一個企業與整個世界聯繫的渠道，企業的Intranet網路可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作夥伴聯繫；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務範圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網路聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。
功能支持
辦公自動化系統主要面向組織中的業務管理層，為各種類型的文案工作提供支持，通過套用信息技術，支持辦公室的各項信息處理工作，協調不同地域之間、各職能間和各信息工作者間的信息聯繫，提高辦公活動的工作效率和質量。不同組織中的辦公業務是不同的，所以，不同辦公系統有很大的區別，但一般情況下，辦公自動化系統都具有通過文字處理、桌面印刷、電子化文檔進行文檔管理；通過數位化日曆、備忘錄進行計畫和日程安排；通過桌面型資料庫軟體進行資料庫管理；通過電子郵件、語音信箱、數位化傳真和電視會議等形式進行信息聯絡與溝通的功能。
系統以結構化組件方式，將主要的業務流程抽象出來，形成通用模組,具備下屬功能模組：
1公共資源管理：對車輛、會議室、辦公耗材、水電等資源進行總和管理；
2人事、檔案管理：根據相關規範，實現檔案建檔、存檔、銷存、查詢等功能；
3公共信息管理：對會議、通知通告、制度、經驗知識、文檔資料等進行分級管理；
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決策執行與協同套用：對資源消耗情況、個人績效情況、收支情況對未來經營提供輔助決策，提供即時通訊、網路會議等形式實現協同辦公功能；
5流程定製：實現辦公流程圖形化定製，辦公流程實現自動最佳化。
結構
辦公自動化系統具有多種結構。它不僅單有計算機結構、區域網路結構、廣域網結構，還有利用網際網路為基礎的伺服器、瀏覽器結構。分類
企業的辦公自動化程度可以劃分為以下四類：起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MSOffice系列、WPS系列套用軟體以提高個人辦公效率。
已經建立了自己的Intranet網路，但沒有好的套用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網路處在閒置狀態，企業的投資沒有產生應有的效益。
已經建立了自己的Intranet網路，企業內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但產生的效益不明顯。
已經建立了自己的Intranet網路；使用經二次開發的通用辦公自動化系統；能較好得支持信息共享和協同工作，與外界聯繫的信息渠道暢通；通過Internet發布、宣傳企業的產品、技術、服務；Intranet網路已經對企業的經營產生了積極的效益。正著手開發或已經在使用針對業務定製的綜合辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強企業的競爭能力，使企業不斷發展壯大。
辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到儘快進行辦公自動化建設，並占據領先地位，將有助於保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。
辦公自動化的實施應該考慮企業的實際情況，主要是企業的經濟實力。按照上述分析，第一類企業進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業Intranet網路，又要開發辦公自動化系統，需要企業有較強的經濟實力才能完成；而對於第二、第三類企業，由於企業Intranet網路已經存在，只是沒有或沒有好的辦公套用系統，所以只須投入相對網路投資少得多的資金即可開發通用辦公自動化系統，產生較高的投資回報。即便一步到位開發綜合辦公自動化系統其投資也要比網路投資少得多，而產生的經濟效益更高；對於第四類企業，由於其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。
適用範圍
那么，什麼樣的企業適合使用辦公自動化(OA)系統?幾乎所有企業都適合使用辦公自動化(OA)系統，但不同企業使用的目的性會有所不同，具體是：[1]信息化尚未入門的企業
由於沒有信息化套用基礎，先上辦公自動化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利於提高企業各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利於今後業務領域企業信息化工作的開展。
[2]信息化失敗的企業
信息化失敗，特別是大型業務管理系統失敗，例如ERP，給企業方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就迴避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。
[3]缺少信息化資金準備的企業
信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數企業會猶豫不決。因此，對於謹慎型的企業或者資金不充裕的企業，先上辦公自動化(OA)，有利於企業逐步了解企業信息化及其作用，減少今後信息化工作的盲目性。
已擁有業務管理系統的企業
辦公自動化(OA)與業務管理系統互為補充，可以豐富並完善企業信息化工作的形式與內容。
如何選擇
1、擁有固定辦公場所你也許遇到過這種情況：當你提出要去給你做網站的公司實地看看時，對方會找出種種理由推脫，極力阻止你去，同時卻以低於市場價很多的價格向你承諾各種服務。可想而知，那些連公司的地點都不願告訴客戶、不敢讓客戶去他們公司看看的網路公司一定都是含有欺詐成分的公司，而缺乏足夠的辦公環境、技術實力，所做的承諾也只能成為不切實際的空中樓閣。
2、具有多年的OA系統開發經驗
我們不否定新生事物，但是如果從長遠考慮的話，我們還是建議您選擇具有多年的網站設計經驗的公司，一方面在網站設計的過程中他們會考慮到的東西更多，更能了解客戶的需求;另一方面這樣的公司積累了大量的客戶群體，也不會輕易倒閉。
3、網路公司技術人員與業務人員的比例
一個網站建設公司如果全是業務員的話就要注意網站報價的水分了，因為業務員是一個公司的基礎，當然也會拿大量的訂單回報，所以說合理的技術與業務人員比例才會保證客戶的費用真正的用在網站的建設上面
4、OA系統案例，不要只看他們自己的網站。因為有些網站製作公司自己的網站都是別人給設計製作的。
網站案例中只有截屏的小圖不能說明問題，一定要有客戶網站的正式連結，並且您一定要到客戶的網站上看一看。因為一般網站的界面縮小後，看起來效果都不錯，很多細節更本看不出來;還有，通過切實訪問該公司為客戶製作的網站，了解一下網站的訪問速度。這些也是檢驗網站製作公司的工作是否精細的重要環節，因為一個網站做得好不只是設計這一方面，還包括頁面製作是否認真負責，圖片是否在保證效果的前提下，儘量做到最小，以提高網站的訪問速度。
5、不要相信那些大包大攬的公司，甚至終身免費維護的鬼話。他們可能只是為了得到你的單子，但沒有考慮服務的問題，所以可以任意向你承諾。
6、報價
不能只看網站報價，中等規模以上的網站需求需要的不僅僅是一份報價單，而是一個全面的網站策劃方案書。網站的製作質量一定是和費用相關的，過低的報價不可能提供優秀的網站設計，更是無法保證保障網站項目的質量與服務水平。從事或號稱能網站建設的人員很多，包括在個人自學的學生，但開發人員的經驗非常重要，而且需要多人合作的具有一定項目管理實施過程才能圓滿完成網站的建設與發布，這樣網站的含金量也大大不同。選擇網站開發公司比較費用時，應該比較的是“性價比”，就是您花費同樣的費用是否可以得到最好的結果.
