相關詞條
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全方位貼近顧客
"""貼近顧客的公司不會按照市場的需求來生產，而是從每個顧客的具體需求出發。 貼近顧客的公司所關注的不僅僅是提高顧客的滿意度。 最後，貼近顧客的公司測算...
建立貼近顧客的 選擇顧客，營造網路 -
18個抓住顧客心理的心得
了解客戶，抓住顧客心理所想我們才可以更好的和顧客交流，才能更巧妙的在溝通在介紹我們的產品，才能把客戶的注意力集中到我們的產品中，想要了解我們產品，這樣才...
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購買的真相：怎樣從情感上激發顧客的購買慾望
《購買的真相怎樣從情感上激發顧客的購買慾望》是2011年當代中國出版社出版的圖書，作者是丹·希爾。
圖書信息 內容簡介 作者簡介 圖書目錄 -
服務質量
、適用性、有效性和經濟性等一般要求。預期服務質量即顧客對服務企業所提供服務預期的滿意度。感知服務質量則是顧客對服務企業提供的服務實際感知的水平。如果顧客對服務的感知水平符合或高於其預期水平，則顧客獲得較高的滿意度，從而...
定義 內容包括 質量特性 相關信息 區別 -
會議行銷
。指通過尋找特定顧客，通過親情服務和產品說明會的方式銷售產品的銷售方式...的、關係，從而提高消費者的滿意度和忠誠度。 會議行銷的實質是對目標顧客的鎖定和開發，對顧客全方位輸出企業形象和產品知識，以專家顧問的身份對意向顧客進行...
簡介 核心 特點 前身 切入點 -
250定律
定義 相關書籍 在每位顧客的背後，都或許站著250個人，這是與他關係比較親近的人：同事、鄰居、親戚、朋友。如果一個推銷員在年初的一個星期里見到50個人，其中只要有兩個顧客對他的態度感到不愉快，到了年底，由於連鎖影響...
定義 提出者 主要內容 套用 -
服務禮儀
對象也就成了他們的“顧客”。作為企業來說。我國經濟已經進入市場經濟。市場...發工資，因為是單位給我提供了舞台；顧客為我發工資，因為顧客為我們帶來了效益...做到：視顧客為親友只有用高質量的情感服務接待每一位顧客，才能使顧客以更大...
基本信息 服務意識 工作自律 接待禮儀 幾個行業禮儀 -
服務禮儀[服務行業人員必備的素質]
對象也就成了他們的“顧客”。作為企業來說。我國經濟已經進入市場經濟。市場...發工資，因為是單位給我提供了舞台；顧客為我發工資，因為顧客為我們帶來了效益...做到：視顧客為親友只有用高質量的情感服務接待每一位顧客，才能使顧客以更大...
基本信息 服務意識 工作自律 接待禮儀 幾個行業禮儀 -
活學活用門店銷售技巧
塑造門市銷售人員職業形象，如何把握顧客消費心理，如何做好顧客服務，如何促成...效果的評估 2．注重經營情報的收集 3．加強顧客需求分析 4．...顧客詢問中抓“點” 11．吸引和控制並重 12．要冷靜看待“暴利...
基本信息 內容簡介 編輯推薦 目錄 -
軟終端
破。他認為，每一個顧客身後都大約站著250個人，這些人是他比較親近的同事...的心理(1)漠不關心型。這種類型的顧客對廣告、POP等漠不關心、視而不見。(2)軟心腸型。顧客了解產品，但還沒有產生購買慾望，終端小姐可以分析比較...
軟終端的構成和組織 軟終端的作用 軟終端建設的工作要求 軟終端的管理
