裝死迴避乘客

2012年8月20日晚,東航北京飛西安航班延誤4小時後無任何說法,乘客都非常激動。在溝通中驚人一幕發生,東航員工直接躺地裝死,讓眾多乘客傻眼。

介紹

2012年8月21日,微博網友“微視頻”發布了一段視頻,稱東航員工“裝死”逃避乘客責問。這段1分14秒的視頻里顯示,在一個類似機場大廳的地方,幾名穿著機場工作人員制服的人,正在向憤怒的乘客解釋,地上倒著一位穿同樣制服的男子,不過其他工作人員都沒看他一眼。一些乘客雖然圍在倒地男子身邊,但沒人上前幫忙,反而稱該男子“裝死”。

中國東方航空公司宣傳部門工作人員羅先生,告訴記者,視頻內容是真的,但員工並非“裝死”。羅先生介紹,事件起因是8月20日晚,北京飛往西安的MU2116次航班因故推遲,個別乘客情緒激動。當晚10時左右,一名賀姓旅客將219號登機口一名值班員工推倒,導致該員工摔倒並扭傷腳踝,且嚴重頭暈無法站立。

東航官方微博上的聲明與羅先生所說內容一致。羅先生透露,目前這名員工還在醫院接受治療,傷勢平穩,沒有大礙,另外,公安機關正在對此事進行調查。

網友評論

風雲再起:在這個視頻中我只看到冷漠的旅客和同為地服同事們。無論之前你們發生過什麼糾紛,看到有人倒地不起,第一時間想到的不是救死扶傷,而是拿出手機出來拍攝。我不覺得這些延誤了四個小時的乘客們有何道德制高點可言。
愛佛樓:航空的誤點習慣是不好,發生衝突更不好,先拋開責任單說,但是諸位朋友們平常不要那么火氣大,你們太趕了,你們經營的是蘋果還是微軟?還是正裁人的摩托,還是快倒閉的挪姬?都不是吧。
邱冠華:如果屬實,傷人是不對。不過我遇到好幾次東航誤機的事情,東航公司都是極不負責任,東航員工不往上尋求解決辦法,總是在作毫無意義的敷衍,最後搞得乘客情緒都非常激動!長此下去,很容易出事!從東航發表這份聲明看,一點都沒意識到公司自身問題,公司才是罪魁禍首。誤點可以理解,但必須誠心處理。
小米鍋巴:任何交通工具,都不能完全擺脫自然事件的威脅,輪船、汽車,和飛機,如果當天航空公司說只要出事不負安全責任就可以飛,能有幾個乘客敢上飛機?可惡的是這些乘客,把對自然地無奈化為憤怒,推倒航空公司員工,還認為人家“裝死”,人性真的有這么垃圾嗎?
小蝸牛:一套應對延誤的措施該發出來了,問題應該得到解決,拖延下去會有更嚴重的後果發生。不過也是坐飛機的人敢維權,敢鬧,很少聽說火車延遲發生爭執的,以至於哥每次坐火車能準點到就有一種莫名的幸福感,總覺得今天運氣真好!
陳岳峰:東航服務之爛,咱就不說了吧,呵。想想我去杭州的航班被取消、合併、再取消的歷程,再想想7月21日備降呼和浩特機場後的慘痛經歷…只想說,東航,你真牛B。
朱遂科:旅客也生氣,航空公司也喊委屈,到底是誰的錯?

相關詞條

相關搜尋

熱門詞條

聯絡我們