基本概念
O2O即OnlineToOffline，是指將線下的商務機會與網際網路結合，讓網際網路成為線下交易的前台。衛浴O2O即以線上和線下結合的方式去銷售衛浴產品。發展現狀
如今眾多衛浴企業也在熱火朝天地建設自己的電商平台。然而，O2O在實際操作中的進展卻並不快。傳統企業電商化和電商企業線下開店。業內人士介紹，以聯盟形式搞O2O，進展並不理想，原因是品牌多、協調難度大。無論是品牌服務能力和產品整合能力，都需要協調好才可進行。相比之下，作為企業自身的觸網行動，就利索得多了。業內人士表示，衛浴產業鏈複雜，O2O需要的技術並非最大攔路虎，由於傳統衛浴企業的特殊性，價格體系才是發展的最大瓶頸。“衛浴企業行銷渠道的經銷商體系非常龐大，對一個工廠或一個品牌來說，經銷商是主要的銷售渠道，當衛浴企業去發展電商時，如何與經銷商實現利益共享，革新現有的價格體系，是很關鍵的問題。”業內人士表示，這涉及到很現實的問題，比如同一個衛浴品牌，在北京的代理商或許要為門店支付300元每平方米的月租金，但石家莊的代理商的鋪租每平方米只需要80元，而O2O又要求這兩個代理商的價格與線上同價，如何實現利益共享，將是個大問題。
代表品牌發展
電商的興起使工廠產品可以便捷地直接到達用戶手中、價格透明化成主流趨勢，中間代理商面臨從產品溢價生存到服務生存的轉型，傳統的衛浴行業正經歷這樣的轉機。三人行衛浴利用網際網路思維，在衛浴行業首批推進網上展示宣傳與線下實體店體驗配送服務模式的轉型。三人行衛浴在行業首批推進線上價格和線下價格一體化模式，價格透明化，減掉代理商中間加價環節，提高產品性價比，使價格。用戶可以在網店和實體店選擇產品，可以線上上線下自由支付，最後由當地統一的服務商進行配送、安裝、售後服務。三人行衛浴在重慶、成都、廣州等地建立物流倉和發展當地線下體驗店，為消費者提供便捷服務。家居產品，包括衛浴、櫥櫃、家具、燈具等，都具有體積大分量重的特點，而目前消費者的需求存在個性化和多變化，未來標準化的產品恐難滿足網際網路人消費人群的需求，而三人行這種開放式的O2O品牌，廠家直接對接消費者，按照消費者的需求來設計生產，甚至可以輕鬆實現為部分用戶“私人定製”。O2O模式，定製家居和電商的無縫結合，這無疑是未來家居電商的唯一出路，而在西南市場的三人行和麗維家都搶在行業的前面亮劍，西南的川渝地區竟成了家居電商的“主角”。
