街趣網

網站介紹
街趣網，2011年成立的團購網站。街趣網：每天團購一次，為消費者發現最值得信賴的商家，讓消費者享受超低折扣的優質服務。每天一單團購，為商家找到最合適的消費者，給商家提供最大收益的網際網路推廣。街趣網，西安最大的團購網站，街趣網——西安人的選擇。　街趣網整個運作過程中，對於商家沒有任何風險，消費者如果對合作商家的產品感興趣，可登街趣網網通過支付寶或者銀聯卡付錢下單，之後消費者會收到街趣網傳送的簡訊密碼消費卷，消費者憑簡訊密碼可直接到商家消費，商家可憑消費者消費卷和街趣網結算。配對，是街趣網核心競爭力量，在剛剛成立並投入運營的項目後，街趣網在西安地區的大學城裡，得到了廣泛好評。街趣網將配對與團購相互整合起來，進一步的實現好參團者的利益的同時，為客戶提供了新的高質量的服務，是使得街趣網成為西安本土最大的網站（團購）之一！
服務體系
參團人數可信性
（一）誠信是團購網站的生存根本，街趣網之前沒有，現在和將來更不會在團購人數上作假。（二）在公司制度和文化上，街趣網嚴格要求每個員工誠信對待消費者，誠信對待商家。（三）街趣網的每一個單子正式上線之後，就不可更改，從流程上根本杜絕了團購人數作假的可能。（四）街趣網將會成立“誠信監督委員會”，邀請媒體、名博、網際網路業內人士以及普通網友加入。街趣網將對“誠信監督委員會”全面開放後台數據，“誠信監督委員會”可以隨機抽選任何一單查看後台各項數據，檢查街趣網購買人數數據的真實性。此外，“誠信監督委員會”還有權在任何時間對任何單子的數據進行抽查。　承諾團購無憂　街趣網自2011年成立以來，一直努力為消費者提供本地服務電子商務。作為西安市最大的團購企業，以及通過“電子商務信用認證”、“網信認證”、“可信網站”認證的團購企業，街趣網在高速發展的同時，始終將用戶滿意放到第一位。為了更好地服務用戶，美團網除了嚴格的商家審核之外，還投入千萬元進行呼叫中心建設，同時率先推出“7天內未消費，無條件退款”、“消費不滿意，美團就免單”和“過期未消費，一鍵退款”等一系列消費者保障計畫，構成了完善的“團購無憂”消費者保障體系，為用戶提供最貼心的權益保障，免除消費者團購的後顧之憂，讓消費者輕鬆團購，放心消費。
參團享受三大計畫
（一）“7天內未消費，無條件退款”計畫　街趣網承諾，凡是在街趣網申請團購成功的消費者，7天之內如有特殊情況尚未消費美團券，均可以致電街趣網客服反應事實情況，經核實符合退款標準的，街趣網會在第一時間給消費者退款。（二）“消費不滿意，街趣網就免單”計畫　街趣網在推出“7天內未消費，無條件退款”計畫的基礎上，開創性地新增了“消費不滿意，街趣網就免單”計畫，為用戶利益方面提供了更加完善的保護。凡是在街趣網申請團購成功的消費者，如商家未兌現服務承諾，均可以致電街趣網客服反應事實情況，經核實符合退款標準的，街趣網會在第一時間給消費者退款。（三）“過期未消費，一鍵退款”計畫　2012年，街趣網在成立一周年之際正式宣布“過期包退”計畫正式啟動，即今后街趣網用戶如過期未消費將獲得退款服務。在5月31日之前，街趣網已把過去一年內未消費的團購款返還給相應的街趣網用戶。這一舉措在團購行業尚屬全球首次，1000萬巨額返款更是史無前例，可謂開行業之先河，最大限度地保障了用戶的利益，解除了用戶的後顧之憂，讓中國消費者享受了其他任何國家消費者都享受不到的最優消費保障。隨著“7日無條件退款+消費不滿意美團就免單”服務和“過期包退”計畫陸續推出，街趣網已經形成了業界最為完善的服務保障體系，這套服務體系被稱為美團網的“團購無憂”消費者保障計畫。消費者參與團購之後，首先有7天的冷靜期，7天之內可以無條件退款。如果消費者在消費期間因商家拒絕提供服務等原因無法兌現團購，那么街趣網將在第一時間向用戶先行賠付。如果錯過了團購有效期沒有產生消費，用戶同樣可以申請辦理“過期包退”退款業務。街趣網的“三保險”不僅體現出對消費者的重視，更展現出對規範團購行業的決心。
售前審核流程
街趣網與任何商家合作，要都經過街趣網專門組建的品控團隊進行嚴格的八層審核把關，審核沒通過的商家一律不能和街趣網合作，以確保消費者權益受到最大化的保障，層層為消費者著想：1、網上調研；2、實地調研商家，之後銷售談方案簽契約；3、城市經理審核契約及相關材料；4、總部品控審核契約及相關材料；5、現場商家採訪；6、總部品控審核採訪內容，把材料交給編輯寫文案；7、責任編輯審核文案；8、總部品控終審。
售後服務保障
街趣網始終遵循消費者第一、商家第二、街趣網第三的原則，自成立之初就非常重視誠信經營，迄今已有一整套體系為消費者提供好價格、好商品和好服務。1、街趣網是國內第一家在消費者消費後，讓消費者對消費進行評價的團購網站，以便於我們能夠及時的發現消費中存在的問題。2、街趣網是國內第一家在消費者美團券過期前會多次給消費者發簡訊提醒的街趣網站。3、街趣網是國內第一家建大型客服中心的團購網站。銷售額快速增長，客服電話是否能接通成為消費體驗中非常重要的一個要素4、街趣網是第一家推出團購券過期包退的團購網站，並在街趣網成立一周年時一次性退款上千萬。在此之前，團購券過期後就不能用了，消費者預付的錢也無法取回，極大的影響了消費者對團購網站的信任。為了解決這個問題，街趣網率先推出過期包退，把這筆不該拿的錢退給消費者。過期包退是美團網全球首創，連團購網站鼻祖Groupon至今也沒實現。5、街趣網推出了“團購無憂”的售後服務計畫。內容包括：購買七天后未消費無條件退款、消費不滿意街趣網就免單、過期未消費一鍵退款。