行政人事部經理案頭手冊

內容介紹

《中國酒店崗位培訓系列?星級酒店行政人事部經理案頭手冊》從酒店工作的實際情況出發，將新店職能細分為九個部分，從標準化、規範化導面，闡述了各個部門工人人員的崗位職責，提供了一套行之有效的工作標準與操作規範，並附有大量的與工作相關的制度模板與實用表格。該系列圖書內容詳盡務實，可操作性強，是酒店管理人員進行高效率、規範化管理和迅速提升下性能力的參照東西，為酒店每個工作崗位、工作環節進行專業化、規範化服務提供了有效的解決方案，為酒店建立專業化、規範化服務管理體系提供了權威借鑑。

作品目錄

第1章行政人事部概述1．1 人力資源部的地位及任務1．2 人力資源部的工作內容及特點1．3 行政部的地位及任務1．4 行政部的工作內容第2章行政人事部工作人員崗位職責2．1 人力資源部經理2．2 培訓主管2．3 培訓教師2．4 勞資福利主管2．5 工資員兼文員2．6 人力資源主管2．7 人事外勤主管2．8 行政部經理2．9 行政主管2．10 員工理髮師2．11 更衣室管理員2．12 員工浴室管理員2．13 駕駛員2．14 綠化衛生員2．15 員工餐廳主管2．16 員工餐廳廚師2．17 員工餐廳服務員2．18 員工宿舍主管2．19 員工宿舍管理員2．20 員工宿舍維修工2．21 員工更衣間清潔工2．22 醫務室醫生第3章行政人事部工作規範3．1 補充員工工作規範3．2 員工報到、工作分配工作規範3．3 辦理員工錄用手續工作規範3．4 新進員工簽訂勞動契約工作規範3．5 契約到期員工簽訂勞動契約工作規範3．6 辦理社會保險工作規範3．7 辦理員工離店手續工作規範3．8 員工體檢工作規範3．9 辦理失業工作規範3．10 員工晉升降職工作規範3．11 員工計畫生育工作規範3．12 崗位效益工資分配工作規範3．13 質量檢查督導工作規範3．14 編制培訓計畫工作規範3．15 新員工崗位資格培訓工作規範3．16 崗位提高培訓工作規範3．17 員工轉崗培訓工作規範3．18 員工離崗培訓工作規範3．19 員工外出培訓工作規範3．20 接受委託培訓工作規範3．21 解除員工契約工作規範3．22 辦理員工除名、辭退、開除工作規範3．23 辦理員工退休工作規範3．24 員工理髮員工作規範3．25 駕駛員工作規範3．26 車輛管理工作規範第4章行政人事部管理制度模板4．1 勞動組織管理制度模板4．2 勞動定員管理制度模板4．3 酒店管理人員的管理制度模板4．4 勞動力計畫管理制度模板4．5 勞動力調配管理制度模板4．6 勞動力招聘錄用管理制度模板4．7 持證上崗管理制度模板4．8 勞務工管理制度模板4．9 勞動契約管理制度模板4．10 勞動爭議管理制度模板4．11 員工考評管理制度模板4．12 規章制度的管理制度模板4．13 專業技術職稱評定和考核管理制度模板4．14 員工技術等級考核管理制度模板4．15 檔案管理制度模板4．16 人力資源工作目標管理制度模板4．17 考勤管理制度模板4．18 員工獎懲管理制度模板4．19 工資管理制度模板4．20 人工成本管理制度模板4．21 社會保險與員工福利管理制度模板4．22 員工工傷管理制度模板4．23 勞動仲裁管理制度模板4．24 質量檢查督導管理制度模板4．25 培訓經費管理制度模板4．26 培訓管理制度模板4．27 培訓計畫管理制度模板4．28 崗位提高培訓制度模板4．29 員工外出培訓管理制度模板4．30 接受委託培訓管理制度模板4．31 培訓追蹤評估制度模板4．32 人力資源部辦公室管理制度模板4．33 人事管理制度模板4．34 獎罰管理制度模板4．35 員工工牌管理制度模板4．36 客用設施管理制度模板4．37 實習生管理制度模板4．38 員工通道管理制度模板4．39 考勤管理制度模板4．40 人事檔案管理制度模板4．41 員工請假管理制度模板4．42 員工職前培訓工作制度模板4．44 員工崗位聘用工作制度模板4．45 員工培訓與教育管理制度模板4．47 臨時工雇用管理制度模板4．48 單身宿舍管理制度模板4．49 員工餐廳管理制度模板4．50 車輛管理制度模板4．51 浴室管理制度模板4．52 醫療管理工作制度模板第5章行政人事部工作實用表格舉例5．1 招聘面試評分表5．2 求職人員登記表5．3 新進人員政審表5．4 員工登記表5．5 招聘人員業務技術考核登記表5．6 特殊工種工作人員登記表5．7 新員工見習熟練期轉正定級審批表5．8 解除勞動契約審批表5．9 續簽勞動契約審批表5．10 員工離店手續審批表5．11 解除終止勞動契約通知單5．12 員工待退休審批表5．13 請假單5．14 員工探親登記表5．15 員工結婚申請表5．16 員工加班申請表5．17 職工考勤表5．18 考核考勤月匯總表5．19 員工出勤率台賬表5．20 人員狀況統計表5．21 人員調動情況表5．22 員工情況登記表5．23 獎勵登記表5．24 員工個人工作目標月度管理表5．25 人員培訓考核表5．26 崗位資格培訓合格證書5．27 崗位提高培訓報名表5．28 崗位資格培訓證書5．29 員工轉崗培訓申報表5．30 員工轉崗培訓通知5．31 員工轉崗培訓考核評估表5．32 員工離崗培訓申報表5．33 員工離崗培訓通知5．34 員工離崗培訓考核評估表5．35 委託培訓實習通知5．36 委託培訓實習鑑定表5．37 培訓記錄表5．38 培訓工作績效評估表5．39 客人投訴日報表5．40 質量檢查記錄表5．41 服務質量檢查周報5．42 每月部門獎罰情況一覽表5．43 員工工資供給關係轉移證5．44 總經理獎勵基金審批表5．45 面試通知書5．46 派車通知單5．47 月度出車統計表