基本信息
出版社: 中國傳媒大學出版社; 第1版 (2007年8月1日)
平裝: 197頁
開本: 16, 0開
ISBN: 7810859811, 9787810859813
條形碼: 9787810859813
商品尺寸: 23.5 x 18 x 1.5 cm
商品重量: 299 g
ASIN: B0011F8PDW
內容簡介
在上個世紀最後一個十年，虛擬社區的概念在西方開始出現。進入新世紀，又有了虛擬品牌社區的概念。本書的貢獻在於梳理了虛擬品牌社區概念的出現過程和代表性主張，提出了自己的虛擬品牌社區的概念，就虛擬品牌社區的內在機制和運作模式做出了具體的分析和描述，並且以大量實證做了令人信服的證明。
品牌經營中早就有全程管理的概念，虛擬品牌社區理論不僅包括全程管理的概念，更在全面管理的方向上做出了開闊而深入思考，而且所謂的品牌管理因為有了社區的概念，格外體現了“以人為本”的現代管理理念。更重要的是因看到網路正在全面改變人類生活遂以人類虛擬實踐作為研究視角和出發點，這就更進一步地推進了品牌社區理論。
無論是對於管理學、行銷學來說，還是對於社會學、傳播學而言，特別是對於近幾年國內風行的整合行銷傳播理論，本書的研究，多帶有突破性的新鮮貢獻。因站上了巨人之肩，因開闊的視野和深入的鑽研，因謙虛的態度和勇猛精進的精神，因能抓取要領和關鍵，因注重理論體系的完整齊全，因科學的方法和大量的實證，因跟得上時代，做到了與時俱進，本書的理論意義和實踐價值就更增添了幾分。
出版前言
序
前言
第一章 品牌體驗
第一節 品牌體驗的概念
一、品牌的體驗性內涵
二、品牌體驗提出的理論背景
三、品牌體驗的內涵、定位、構成與功能
四、對品牌體驗的再定義
第二節 品牌體驗的戰略性意義
一、品牌體驗是體驗經濟發展的必然要求
二、後現代消費形態到來，品牌體驗滿足了消費者的價值尋求
三、高強度的超級競爭中，品牌體驗塑造超越產品和服務的差異性
四、品牌傳播“碎片化”，品牌體驗凝聚品牌信息
第三節 品牌體驗管理的框架
一、產品體驗策略
二、服務流程體驗策略
三、品牌關係體驗策略
第二章 虛擬品牌社區的相關概念
第一節 社區的相關概念
一、社區的概念
二、虛擬社區的概念
第二節 虛擬品牌社區的概念
一、品牌社區的概念
二、虛擬品牌社區的概念
三、移動虛擬品牌社區的概念
第三章 虛擬品牌社區的研究架構與理論突破
第一節 虛擬品牌社區研究的意義及理論突破
一、研究的意義：網路媒體環境下的品牌體驗研究
二、理論突破一：對社會網路理論（Soclal network theory）及研究指標的借鑑
三、理論突破二：中觀視角下，對品牌體驗中各種關係的研究
第二節 研究對象的選擇及研究架構的確定
一、研究對象的選擇
二、虛擬品牌社區的研究指標和本書結構
第四章 虛擬品牌社區的形成、發展、構成與功能
第一節 虛擬品牌社區形成與發展階段
一、Abdelmajid AMINE和Lionel SITZ對虛擬品牌社區形成進程的研究
二、Natalie Fremuth，Andreas Tascl：l&Michael Frankle-關於虛擬品牌社區形成與演進的層次劃分
三、對虛擬品牌社區形成階段的再劃分
第二節 虛擬品牌社區的構成
一、Erik van‘t K100ster，Frank Go對虛擬品牌社區構成的研究
……
第五章 虛擬品牌社區的認同空間
第六章 虛擬品牌社區的信息與互動空間（上）——虛擬品牌社區的互動成員
第七章 虛擬品牌社區的信息與互動空間（下）——虛擬品牌社區的互動信息與激勵機制
第八章 虛擬品牌社區的轉換空間研究
第九章 結語
附錄 虛擬品牌社區調研問卷
主要參考文獻
後記
