自由創想數據中心

自由創想數據中心

自由創想數據中心是中國最大的域名和網站託管服務提供商,由美國風險投資IDG和新橋資本(Newbridge Capital)投資,創建於2005年,是中國網際網路服務行業的旗艦。自由創想數據中心一直專注於中國e網路體系(e-infrastructure)建設，用高性能價格比的虛擬主機技術幫助企業用最小的投資在網際網路上建立起自己的網站，進行網路行銷，實現企業e化。
自由創想數據中心堅持奉行質量第一、客戶為本的企業精神，在業內率先通過ISO9001:2000國際質量體系認證。在國際上,自由創想數據中心是網際網路域名體系最高管理機構ICANN認證的註冊商，在國內，自由創想數據是CN域名最高管理機構CNNIC認證的註冊商。
經過多年耕耘，自由創想數據已經建立起了強大的網路運行管理體系和軟體開發能力。自由創想數據先後幫助客戶註冊中英文域名近60萬個，為十多萬家企業提供快速、穩定、安全的網站和信箱託管服務。自由創想數據分布於北京、上海、香港、美國等8個城市的龐大的伺服器群已經成為廣大中國企業走向電子商務、走向世界的新經濟引擎。
自由創想數據中心總部位於北京，在上海、廣州等國內主要IT城市設有分支機構，與自由創想數據中心簽約的代理商已達數千家之多、遍布全國31個省市，具備大規模地為各類用戶服務的業務實力。
2005年初，自由創想數據中心推出其全新的網路交流平台—泉韻論壇(http://quany.cn/)。泉韻論壇的目標是建立地區性網友之間的互動信息交流平台,最大限度的增進同城交流。

資本優勢：

自由創想數據中心由美國風險投資基金IDG和美國新橋資本(Newbridge capital)投資，資金實力在同行業中位居前列，具有非常強的抗風險能力。 自由創想數據中心一貫奉行"客戶的成功才是我們的成功"原則，不譁眾取寵， 不盲目跟風，不投機取巧， 不謀圖暴利。在遭遇網際網路低潮、眾多網際網路公司倒閉的時候，堅持自己的方向， 勵精圖治，苦練內功，在2005年實現現金流平衡，並在2006年實現了盈利。是網際網路行業最早盈利的公司之一。此後直到現在自由創想數據贏利狀況一直保持穩定快速增長。

技術優勢：

自由創想數據中心擁有多位資深系統工程師、JAVA/C++等高級程式人員、cisco認證專家、網路安全專家、MCDBA和Orcale DBA； 自主開發的BizCenter系統代碼量達到近30萬行，是迄今業內功能最完備的電子商務、業務處理、客戶服務和客戶關係管理系統；高可用的網路及安全體系設計，從千兆路由器、交換機到千兆防火牆、抗拒絕服務攻擊設備及NORTON病毒控制中心等一應俱全；為了保護珍貴的系統數據和客戶檔案，特別設計了包括RAID/磁碟陣列/磁帶庫/異地存儲在內的多級冗餘備份系統，確保數據萬無一失。

服務優勢：

自由創想數據中心在同行業中最早開通全國免費800電話,並且是同行業中唯一建立了能夠大規模處理全國幾十萬客戶來電、功能齊備的專業級呼叫中心(Call Center)系統的專業服務商,客戶服務中心和技術支持部門一直保障提供7×24小時的不間斷專業電話支持服務。
設有7×24小時的專業工程師人工值守的線上問題提交系統，保障客戶線上提交的技術問題平均3小時內回響，並得到有效處理和監控； 採用3rd Eye、WhatsUp、IpMonitor、OpenView、MRTG等從不同層面對伺服器群及網路鏈路進行7×24小時全方位的實時智慧型監控，一旦出現故障預警或報警，值班工程師將立即收到並及時處理，同時自由創想數據的運行工程師和技術副總裁可以從手機獲得簡訊通知，從而保障了最短的故障處理時間。
自由創想數據的傳真系統與自由創想數據的客戶自助服務系統(BizCenter)緊密相接，用戶的傳真不需要紙介列印，而是保存在伺服器中，自由創想數據的工作人員接到傳真後，可以根據客戶要求迅速做出處理。用戶本身也可以隨時登錄客戶自助服務系統查看自己的傳真和處理結果。
擁有功能強大、內容豐富的線上服務頻道及時為客戶提供完善的產品及服務線上支持。
自2005年起堅持每月定期舉辦免費的客戶培訓。定期組織客戶滿意度全面調查及客戶關懷措施，根據客戶反饋分析，進行持續改進。
自由創想數據中心
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