索孚方科

索孚方科商務諮詢（上海）有限公司成立於2010年春，致力於為中小型以及企業提供完善的信息管理解決方案。索孚方科致力於幫助企業發掘最大潛力。在當今競爭激烈的商業環境下，客戶關係成為企業最寶貴的資源之一。索孚方科立志於以高端的軟體和流程幫助您推動企業在客戶關係管理層面邁上更高一級。我們將根據企業的特殊需求提供全面而具針對性的服務，從軟體選擇、管理部署和技術支持，到後期教育培訓、定製開發、諮詢建議以及系統維護。我們在長期的服務中積累了大量的經驗將直接帶給您可視化的商業效果，幫助您的企業走向高效和成功。

公司介紹

索孚方科(SRForceConsultantsCo.,Ltd.)是澳大利亞索孚方科(SRForceConsultantsCo.,Ltd.)集團旗下成員。索孚方科致力於成為中國領先的網際網路解決方案提供商。澳大利亞索孚方科集團致力於為客戶提供完善的IT解決方案。集團下屬印刷企業，平面傳媒機構，網站諮詢機構，IDC數據中心以及網站推廣機構。索孚方科成立於2010年春，致力於為中小型企業提供完善的電子商務解決方案。索孚方科主要提供網站策劃&建設，電子商務諮詢，搜尋最佳化以及基於Web的軟體開發等業務。憑藉著國際化的視野和經驗，一流的管理和技術團隊，索孚方科有信心幫助您實現利用電子商務幫助您企業發展的戰略目標。

產品

SugarCRM社區版

SugarCRM專業版

SugarCRM企業版

解決方案組件
當選擇解決方案組件時，用戶套用戶從他們需要解決的企業的問題著手。“我正在評估的CRM解決方案如何解決我們企業的問題？”
下面是4種Sugar授權以及最常見的組件。

Sugar 專業版 Sugar 加強版 Sugar 企業版 Sugar 旗艦版 價格/用戶/月（美金） $30 $45 $60 $100 價格/用戶/年(契約期限，美金) $360 $540 $720 $1,200 套用或用戶限制 無限制 無限制 無限制 無限制 銷售SALES 客戶 √ √ √ √ 活動追蹤和歷史 √ √ √ √ 審批 + + + + 企業對企業(B2B)配置 √ √ √ √ 企業對銷售者(B2C)配置 √ √ √ √ 競爭對手追蹤 + + + + 聯繫人 √ √ √ √ 契約管理 √ √ √ √ 可定製的銷售流程 √ √ √ √ 文檔以及整合的內容庫 √ √ √ √ 銷售線索捕捉 √ √ √ √ 銷售線索評分，流程以及分配 √ √ √ √ 銷售新索追蹤 √ √ √ √ 產品目錄以及追蹤 √ √ √ √ 報價管理 √ √ √ √ 銷售預測 √ √ √ √ 銷售團隊管理 √ √ √ √ 地域管理 + + + + 第三方銷售方法 + + + + 市場行銷MARKETING 行銷活動儀錶盤 √ √ √ √ 活動 √ √ √ √ 郵件行銷 √ √ √ √ 與其他行銷自動化軟體集成 + + + + 市場行銷活動 √ √ √ √ 市場報表 √ √ √ √ 批量郵件 √ √ √ √ 新聞郵件管理 √ √ √ √ 簡訊行銷活動 + + + + 網頁銷售線索捕捉 √ √ √ √ 客戶支持CUSTOMERSUPPORT 高級案件升級以及通知 √ √ √ √ 漏洞追蹤 √ √ √ √ 呼叫中心 √ √ √ √ 案件升級以及佇列 + + + + 案件管理 √ √ √ √ 客戶自助服務門戶 √ √ 客戶支持郵件管理 √ √ √ √ 知識庫 √ √ √ √ 社會化CRMSOCIALCRM Blogs + + + + 思科WebEx會議中心 √ √ √ √ CitrixOnlineGoToMeeting √ √ √ √ 郵件 √ √ √ √ Facebook √ √ √ √ GoogleApps √ √ √ √ LinkedIn √ √ √ √ LotusLiveEngage √ √ √ √ Maps + + + + 銷售智慧型化 √ √ √ √ SocialCollaboration + + + + 簡訊 + + + + Twitter √ √ √ √ 移動CRMMOBILECRM SugarMobile移動瀏覽器版 √ √ √ √ SugarMobile安卓客戶端 √ √ √ √ SugarMobileiPhone客戶端 √ √ √ √ SugarMobile安卓平版設備客戶端 √ √ √ √ SugarMobileipad客戶端 √ √ √ √ SugarMobilePlus安卓客戶端* $ √ √ √ SugarMobilePlus黑莓客戶端 $ √ √ √ SugarMobilePlusiPad客戶端 $ √ √ √ SugarMobilePlusiPhone客戶端 $ √ √ √ 全球化CRMGLOBALCRM 內置22種語言 √ √ √ √ 額外語言包 + + + + 多貨幣支持 √ √ √ √ 由右至左顯示 √ √ √ √ 生產率PRODUCTIVITY 終端用戶可自定義主頁 √ √ √ √ Email–MicrosoftOutlook外掛程式 √ √ √ √ Email–IBMLotusNotes外掛程式 $ $ √ √ Email–Gmail,雅虎以及其他IMAP信箱 √ √ √ √ Email–存檔 √ √ √ √ Email–原生郵件客戶端 √ √ √ √ Email–模板以及追蹤 √ √ √ √ Email–LotusDomino伺服器整合 $ $ $ √ GoogleDocs整合 √ √ √ √ 著陸頁 √ √ √ √ MicrosoftWord&Excel整合 √ √ √ √ 多主頁以及多儀錶盤 √ √ √ √ 多任務 √ √ √ √ 離線客戶端 √ √ 提醒以及警報 √ √ √ √ 搜尋–全局搜尋 √ √ √ √ 搜尋–不離開當前模組搜尋 √ √ √ √ 共享日曆 √ √ √ √ 快捷工具條 √ √ √ √ 任務 √ √ √ √ 報表REPORTING 高級圖表 √ √ √ √ 自定義報表 √ √ √ √ 可定製的預測 √ √ √ √ 儀錶盤 √ √ √ √ 儀錶盤-可定製 √ √ √ √ 儀錶盤-主頁多儀錶盤 √ √ √ √ 儀錶盤-基於線索來源的銷售機會報表 √ √ √ √ 儀錶盤-銷售管道 √ √ √ √ 矩陣報表 √ √ √ √ 預建報表 √ √ √ √ 唯讀報表訪問控制 √ √ √ √ 計畫任務報表 √ √ √ √ SQL報表 √ √ 協同辦公COLLABORATION 社會化媒體活動更新 √ √ √ √ 活動管理 √ √ √ √ 文檔管理以及附屬檔案 √ √ √ √ 基於雲的文檔管理 √ √ √ √ 動態團隊 √ √ √ √ 員工目錄 √ √ √ √ 線上會議 √ √ √ √ 團隊通知 √ √ √ √ 工作流自動化 √ √ √ √ 項目管理PROJECTMANAGEMENT 項目管理 √ √ √ √ 甘特圖示和格線 √ √ √ √ 配置CONFIGURATION 分配通知 √ √ √ √ 可計算欄位 √ √ √ √ 配置選項卡 √ √ √ √ 線索轉化表格 √ √ √ √ 自定義欄位 √ √ √ √ 帶以來的下拉選單 √ √ √ √ 拖拽式自定義布局 √ √ √ √ 圖片欄位 √ √ √ √ 移動版工作室編輯器 √ √ √ √ 工作流自動化工作流 √ √ √ √ 用戶界面配置USERINTERFACECONFIGURATION 可拖拽的主頁定製 √ √ √ √ EmbeddedMash-ups √ √ √ √ 重命名欄位，選項卡以及標籤 √ √ √ √ 主頁多選項卡 √ √ √ √ 定製 CUSTOMIZATION 自定義模組 √ √ √ √ 自定義記錄類型 √ √ √ √ 模組生成器 √ √ √ √ 開源 √ √ √ √ PHP代碼開發(1) √ √ √ √ Sugar邏輯 √ √ √ √ 在沙盒內測試定製開發 √ √ √ √ 整合INTEGRATIONS 雲連線器 √ √ √ √ 與第三方套用整合 + + + + 我的門戶儀錶盤 √ √ √ √ Web-servicesAPI接口-SOAP √ √ √ √ Web-servicesAPI接口-REST √ √ √ √ 安全SECURITY 基於用戶的訪問控制 √ √ √ √ 基於團隊的訪問控制 √ √ √ √ 基於角色的訪問控制 √ √ √ √ 高級密碼管理 √ √ √ √ LDAP/Microsoft活動目錄 √ √ √ √ SAML支持 √ √ √ √ 數據管理以及備份DATAMANAGEMENTANDDATABACKUP 數據導入 √ √ √ √ 數據導入重複糾錯 √ √ √ √ 關聯性資料庫備份 √ √ √ √ 多實例資料庫 √ √ √ √ 對象資料庫連線性(ODBC)(1) √ √ √ √ 雙周Sugar按需部署安全備份用供用戶下載 √ √ √ √ 每天Sugar按需部署安全資料庫備份供用戶下載 $ $ √ √ MicrosoftSQL伺服器支持(1) √ √ √ √ MySQL資料庫支持 √ √ √ √ Oracle資料庫支持(1) √ √ DB2**資料庫支持(1) √ √ 雲計算CLOUDCOMPUTING Sugar按需部署(雲部署;SaaS) √ √ √ √ Sugar按需部署文檔存儲 15GB 30GB 60GB 250GB Sugar按需部署沙盒 0 1 2 5 Sugar按需部署獨立託管環境 √ 私有雲部署(本地部署) √ √ √ √ 合作夥伴雲部署(索孚方科或其他服務商) √ √ √ √ 公共雲部署(AmazonEC2,IBMGTS雲**,微軟azure,或Rackspaceclouds)(1) √ √ √ √

√ = 授權包括
+ = 以附加形式提供
$ = 額外授權費用
(1) 在Sugar私有，合作夥伴以及共有雲端部署可用，在按需部署環境不好用
* Sugar Mobile Plus安卓客戶端將在2011年12月開放
** 對於DB2資料庫，IBM GTS雲端的支持在2011年下半年開放

解決方案

移動解決方案

電話系統整合

SecuritySuite

SugarCRM託管

服務

SugarCRM安裝&調試

CRM需求分析

SugarCRM諮詢&願景規劃

SugarCRM部署

CRM數據遷移

SugarCRM培訓

選擇試用

通過CRM來管理您的商機了解一下SugarCRM如何通過銷售自動化，市場行銷自動化以及客服支持團隊來保證客戶關係的可控性和可見性。

組織和共享

客戶信息

改善了對潛在客戶的跟蹤

建立銷售預測和公司內部共享報表

有效實現銷售、行銷、客服部門之間的協作

實現強大的企業報表功能

可以隨時從你的iphone客戶端訪問免費試用版本

提供9種語言選擇設定