內容簡介
無論從事什麼行業，管理者都會遇到一些相同的問題——27個反覆出現的挑戰：擔心失去明星員工，如何激勵懶散的員工，如何應對態度有問題的員工，員工之間相處不融洽該怎么辦，等等。書中會針對每一個挑戰進行解析，你會看到最高效的管理者如何利用 管理的基本原則主動地解決所面臨的問題。對於如何改變糟糕的態度，如何減少摩擦和衝突，如何糾正業績差的員工，如何留住業績非常好的員工，甚至對於如何應對個人的職業枯竭問題，作者在書中都提供了明確的方法。這本書對於各層級的管理者來說都是 不可或缺的資源。
目錄信息
第 1 章 你需要的只是基本原則 / 1
第 2 章 新任管理者的挑戰 / 27
管理挑戰1：當從同事成為領導時 / 35
管理挑戰2：當空降到團隊中擔任領導時 / 39
管理挑戰3：當集結全新的團隊時 / 44
管理挑戰4：當有新成員加入你的團隊時 / 48
第 3 章 訓練自我管理的挑戰 / 53
管理挑戰5：當員工在時間管理上遇到困難時 / 58
管理挑戰6：當員工在人際溝通上需要幫助時 / 66
管理挑戰7：當需要員工更有條理時 / 72
管理挑戰8：當需要員工提升解決問題的能力時 / 75
第 4 章 管理業績的挑戰 / 83
管理挑戰9：當需要員工提高生產率時 / 92
管理挑戰10：當需要員工提高工作質量時 / 97
管理挑戰11：當需要員工付出額外努力時 / 101
管理挑戰12：當需要員工從事創造力的工作時 / 104
管理挑戰13：當員工比你懂得多時 / 107
第 5 章 管理態度的挑戰 / 111
管理挑戰14：當需要員工改變態度時 / 118
管理挑戰15：當團隊成員之間存在衝突時 / 129
管理挑戰16：當員工出現個人問題時 / 132
第 6 章 管理超級明星員工的挑戰 / 137
管理挑戰17：當需要超級明星員工保持投入時 / 146
管理挑戰18：當非常想留住超級明星員工時 / 150
管理挑戰19： 當注定將失去超級明星員工時 / 157
管理挑戰20： 當你想把超級明星員工提拔為新任主管時 / 162
第 7 章 在不可控的情況下進行管理的挑戰 / 167
管理挑戰21：在不斷改變和充滿不確定性的環境中進行管理 / 171
管理挑戰22：在資源有限的情況下進行管理 / 175
管理挑戰23：通過相互依賴進行管理 / 180
管理挑戰24：繞過後勤障礙進行管理 / 187
管理挑戰25：跨語言和文化進行管理 / 190
第 8 章 更新管理的挑戰 / 195
管理挑戰26：當需要重建與散漫員工之間的管理關係時 / 197
管理挑戰27： 當需要恢復做一位堅定而盡責的管理者的決心時/ 203
後 記 / 210
致 謝 / 212
譯者後記 / 216
