內容介紹
通過科特勒淵博的見解，你可以迅速更新你的知識與技能，從而從容應對超競爭，全球化和網際網路所帶來的新挑戰與新機遇。你會發現，最新的行銷思潮就蘊涵在優美易讀的文字之中，包括最熱鬧的資料庫行銷、關係行銷、高科技行銷、全球化行銷等。作者介紹
菲利普·科特勒美國西北大學企業管理研究所教授，主授國際行銷管理課程。已出版數十本行銷學相關著作，其中《行銷管理》一書已被《金融時報》選為有史以來最偉大的50本企管書籍之一，其他著作包括《行銷學原理》、《非營利機構的戰略行銷》、《社會行銷》、《行銷通路》、《票房行銷》、《國家行銷》等。科特勒被美國行銷協會推選為行銷思想界第一領袖，各界頒發給他的行銷獎項更是不計其數。作品目錄
第一篇 戰略性行銷第一章 跨世紀行銷
第二章 了解、創造、溝通與傳遞價值
第三章 市場機會與目標價值
第四章 發展價值主張與建立品牌
第二篇 戰術性行銷
第五章 發展並運用市場情報
第六章 行銷組合的設計
第七章 爭取、保留、培養顧客
第八章 設計並傳遞顧客價值
第三篇 行政行銷
第九章 計畫並組織更有效的行銷
第十章 行銷績效的評估與控制
第四篇 轉型行銷
第十一章
