內容介紹
《科特勒談政府部門如何做行銷提升績效之路》主要內容：如何提升政府部門的辦事效率和效果是各個國家都關注的問題，為每個政策與活動創造更高的效率，已不僅限於私人企業追求的目標。在我國，無論是電子政務還是服務型政府的構建，都體現了這一迫切需求和不可逆轉的國際潮流。政府部門如何運用市場行銷原理和行銷工具來提升公眾的參與、配合及支持，政府部門如何靈活地套用4P行銷策略（產品、價格、渠道、促銷），政府部門如何細分市場、設定目標群、提供令公眾滿意的服務，政府部門如何運用具有正面影響的有效的12項社會行銷原則，來自世界各地各種組織的許多成功故事，富有激情和知識的、有關積極反應的政府服務領導者的故事，《科特勒談政府部門如何做行銷提升績效之路》闡述了政府部門如何從低技術、低接觸向高技術、高接觸轉變，提高政府部門的效率、效果、創新性和反應性，解決公眾抱怨，為公眾帶來高效率、便利性和公平感。作者介紹
菲利普?科特勒，被譽為“現代行銷學之父”，是美國西北大學凱洛格管理學院國際市場行銷領域的詹森傑出教授（S.C.Johnson）。同時，科特勒被尊稱為行銷戰略實踐方面的奠基人，是市場行銷領域最權威的教科書《行銷管理》（現在已經是第12版了）一書的作者。此外，科特勒博士還出版了34本其他論著，並與南希?李合著了《社會行銷與企業的社會責任》一書。科特勒還身兼數家大型公司的顧問，並獲得了11個榮譽學位。南希?李，在政府部門和私人企業中擁有超過25年的實際行銷經驗，任職於美國華盛頓大學和西雅圖大學，教授“政府部門行銷”、“社會行銷”和“非營利組織行銷”等課程。同時，南希?李還經常應邀在政府部門管理方面的學術會議、研討會和論壇上發表演說。
