社區內有雀兒山路二小、柳鋼二幼、福利物管站和柳鋼離退中心活動站等轄區單位。
福利社區堅持以人為本的方針，把“人性化服務”的觀念貫穿在實際工作中，立足社區，面向居民，依託社區資源優勢，建立有一站式服務中心、社區黨校、人口學校、計生服務室、警務室、計生協會等。福利社區將以“建一流社區，創一流服務”為工作目標，以“便民利民，有求必應，有問必答，有難必幫”為工作原則，竭誠為社區單位居民提供熱情、周到優質服務。幾年來，福利社區先後被評為自治區“綠色環保社區”、自治區愛國衛生先進單位、柳州市“綠色環保社區”、“零暴力家庭社區”、“文明社區”、“愛國衛生先進單位”“無煙社區”、“安靜居住小區”、“模範職工小家”“檔案管理先進單位”；柳北區 “人口與計畫生育先進集體”、管理型“星級社區”、“十大品牌社區”、鋼城街道先進黨總支等榮譽稱號。
