內容簡介
生意就是這樣搞定的事實證明，使用這些方法越多，從中獲益就越多，效果就會越好。因此，要想成為出類拔萃的生意人，就要懂得做生意的門道。
商道直接決定一個生意人的大與小，但是商道也是最難於掌控於手的。因此，做生意的第一要訣是吃透商道。對精明的商人來說，商道在他們眼裡，也在他們的心裡和手裡。謀取商道靠觀察、靠琢磨，邊乾邊悟，這樣才能把一個小商人造就成一個大商人。
目錄
第一章 智商決定財商
生意是怎樣做成的
有頭腦才能會算計
小生意做事，大生意做市
掙小錢靠勤奮，掙大錢靠智慧
商人不僅要做“資本家”，還要做“知本家”
辦事靠手腳，經商靠大腦
金庫是用腦子“轉”出來的
生意人，一輩子都學不夠
第二章 藍圖決定前途
不光要埋頭拉車，還要抬頭看路
眼光有多遠，生意就能做多遠
隨行就市，在變化中找準目標
目張綱弛，企業戰略目標要有體系
做長遠打算，描繪企業宏偉願景
目標具有可行性，才能順利實現
眼光要長遠，把未來五年的寶押對
企業要擴張，目標管理要加強
第三章 熱度決定速度
賺錢高於一切，永遠保持對賺錢的激情
激情是金，熱情決定生意成功的85%
搶字當先，這是一個快魚吃慢魚的時代
不僅要跟上變化，還要預見變化
信息越快越準，賺錢越快越多
超前思維，才能搶在別人前面
第四章 思路決定銷路
先有好思路，才有大銷路
廣開思路，賺別人想不到的錢
逆向經營，反其道而行之
引發好奇，打開顧客的錢袋
巧用良機，借勢而行
投其所好，讓顧客買得舒心
情感先行，打開顧客的心扉
快樂消費，在笑聲中達成生意
借網打魚，讓別人為自己賺錢
利用危機，化不利為有利
製造假象，讓“敵人”暈頭轉向
第五章 成本決定利潤
成本決定利潤，降低成本有途徑
降低成本，首先要砍掉老闆的面子成本
降低成本，就要給員工套上“緊箍咒”
降低成本，會幹的不如會算的
降低成本，在合法避稅上找回一些利潤
降低成本，辦公室里也要“勤儉持家”
降低成本，就要把成本納入企業文化
第六章 賬戶決定客戶
把財務管理當作公司的生命
只有識別財務風險，才能防範財務風險
現金為王，現金流比利潤更重要
回款重要，還是銷售重要
會賺錢更要會收賬，裝在口袋裡的才是利潤
討回欠款，該出手時就出手
第七章 態度決定服務
優質服務，培植業績增長的土壤
優質服務，就要做一個受歡迎的服務者
優質服務，需要你能真誠地接受客人的投訴
優質服務，要求你能超出客戶的預期
優質服務，需要你保持良好心態，以身作則
優質服務，需要你堅持開放心態，說到做到
第八章 人脈決定命脈
30歲前賺錢靠專業，30歲後賺錢靠人脈
做生意要學會與他人搞好關係
打通了人脈，財路自然就通了
凡事講原則，人脈存摺才會愈積愈厚
做好生意，交友也須“挑三揀四”
結交對生意人最有助益的九種“貴人”
第九章 口才決定商才
會說話是世界上掙錢最快的本事
從前掙錢靠機會，如今靠智慧和口才
會說話，10分鐘就能拿下百萬訂單
誇張有度，千萬不能太過火
握住底牌，話說三分留七分
讚美與恭維，會說話的兩張王牌
生意談判，先敬“三杯酒”，後敬“三盞茶”
討價還價，靠的就是嘴皮上的功夫
第十章 應酬決定報酬
生意好壞，應酬決定成敗
看清國情，做中國式的人情買賣
應酬到位，就可把關係變成辦事資本
快速“套近乎”，應酬陌生人的訣竅
特定客戶，應採取特別的應酬之道
第十一章 選單決定訂單
請客吃飯的背後大有玄機
生意場上請客吃飯也要講原則
百邀百到，成功宴請有招法
宴請客戶也要區別對待
宴請地點需考慮“便”、“雅”、“淨”
有備而來，提前準備好席間話題
看人下菜碟，點菜之中有學問
與狼共舞，輕鬆與客戶進餐
有來有往，儘量不要拒絕生意夥伴的邀請
第十二章 酒量決定銷量
酒桌上交朋友，酒桌下成生意
一視同仁，酒桌上不要厚此薄彼
祝酒詞，酒桌上的撒手鐧
眾口相傳的酒桌經典勸酒詞
讓對方喝好，生意“場面人”的勸酒秘籍
保持清醒和形象，給拒酒一個合理的理由
把握酒桌話題，要想談成大事，必先聊好小事
儘量少喝酒，努力多辦事
酒場段子，在笑聲中做成生意
第十三章 鑽營決定輸贏
鑽營的能力是生意成功的重要砝碼
潛心去鑽，尋找做生意的竅門
鑽入人心，一點點吃透人性
精於算計，一步步搞定生意
敢於去鑽，做第一個吃螃蟹的人
善於去鑽，尋找賺錢的新路子
勤於去鑽，睜大眼睛看行情
巧搭順風車，讓別人為自己探路
生意無禁區，衝破國界打天下
做生意，不僅會“鑽”還要“專”
第十四章 投機決定商機
宣傳投機，生意靠做也靠炒
方法投機，一筆生意，兩頭贏利
手段投機，合法利用能打擦邊球的灰色地帶
規則投機，尋找漏洞鑽空子
政策投機，搞好政商關係
智力投機，先找市場，再找市長
第十五章 紅包決定腰包
有“禮”走遍天下，無“禮”寸步難行
欲取先予，先給甜頭，才有賺頭
放長線釣大魚，小利不捨，大利不來
別出心裁，不落俗套，送禮也要講藝術
比方法，論手段，馬到成功的送禮妙法
“禮”而不“賄”，商務送禮全攻略
霧裡看花，怎么與客戶談回扣
