![王亮方[淄博商廈股份有限公司黨委書記兼董事長]](/img/4/471/nBnauM3XxMDOzUDO0gzM0MzN0QTMwITOzEDMwADMwAjMwIzL4MzL3YzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLyE2LvoDc0RHa.jpg "王亮方[淄博商廈股份有限公司黨委書記兼董事長]")
人物經歷
1981年7月—1985年10月 張店區湖田供銷社任會計，股長，副主任；
1985年10月—1986年3月 張店區供銷社任辦公室副主任；
1986年3月—1989年12月 淄博公園商場任副經理；
1989年12月—1992年12月 淄博魯中商場任副總經理、工會主任；
1992年12月—1993年12月 淄博市委組織部黨員電化教育中心；
1993年12月—1994年3月 淄博第一百貨商店任副經理；
1994年3—1995年7月 張店區商業總公司任黨委委員、副總經理；
1995年7月—1999年11月 淄博商廈任副總經理；
1999年11月—2001年4月 淄博商廈股份有限公司任副董事長、總經理；
2001年4 月——今 淄博商廈股份有限公司任董事長、總經理、黨委書記；
人物成就
現年43歲的王亮方，1981年7月參加工作，現任淄博商廈股份有限公司董事長、總經理。早在1995年，他負責淄博商廈招商、經營工作時，在當時的總經理昃向遠的全力支持下，用10萬元招商款備足了1?2億元的開業貨源，譜寫了新時期的“天方夜譚”。開業當年，淄博商廈實現銷售額4?6億元，利潤1200萬元，創造了“齊魯商界一大奇蹟”，一舉跨入全國商業百強、全省同行業十強行列。
隨著淄博商廈質量形象的確立和美譽度的提升，王亮方進一步提出質量是企業的本，創新是企業的魂。他把制約企業發展的諸多弊端歸納為“綜合症”，提出要為企業創造一個好的發展環境，為供應商創造一個好的市場環境，為消費者創造一個好的購物環境。圍繞這些問題他明確思路，按照領先一步的原則和循序漸進的策略，有計畫、逐層次地推動內部改革。一系列改
代表作
《現代企業生存與發展的思考》、
《引導國民經濟儘快走出低谷的構想》、
《我市大型商場的經營方略》。
個人評價
誠信，立身之美德
王亮方擔任淄博商廈董事長總經理以來，“誠信經營、奉獻社會”和“購物無風險、退換更方便”這兩句話已經成為了淄博商廈的金字招牌。淄博商廈制定了一系列保證商品質量的規章制度，嚴格執行下，售前、售中到售後的各個環節中，無論是商品質量還是服務質量，品牌優勢還是價格優勢，這些都是王亮方董事長一直強調的重點問題。王亮方不僅注重企業誠信建設，還不忘做好黨員幹部的廉潔教育。近年來，伴隨著企業的發展壯大，有的幹部放鬆了過緊日子、過艱苦奮鬥日子的警惕性，出現了享樂主義思想，有的幹部誠信意識淡化。針對於此，王亮方積極想辦法、想思路，組織幹部職工開展讀書學習，利用每周的例會，多次強調幹部的廉潔自律問題；組織企業高級管理幹部寫出了加強廉潔自律宣言書，接受全體職工的監督；組織商場各級幹部在員工與供貨商代表面前宣誓。通過此舉,使商廈上上下下形成了一種誠信的好風氣。
做好一件事情容易，但是十二年來始終堅持不懈地把核心理念落到實處，讓消費者切切實實感受到這個理念的存在，這決不是一件容易的事情。但是，在王亮方的帶領下，淄博商廈做到了！這幾年在王亮方的領導下，隨著淄博商廈的做大、做強，“誠信經營、奉獻社會”經歷了時間的磨洗和一次次行銷活動的積澱，變得歷久彌香。
創新，叩開成功之門的鑰匙
王亮方自擔任淄博商廈集團負責人以來，開拓思路，大膽創新，實施多元化經營。在發展傳統商貿業的同時，他高瞻遠矚，積極實施多元化經營，搶抓時機，進軍汽車銷售服務業。以4S店為主要模式，以一流的國際轎車製造商為合作對象，成功建成一汽奧迪、一汽豐田、一汽-大眾、東風日產、東風標緻、東風雪鐵龍、東風悅達·起亞、海馬汽車、北京現代、比亞迪等十八家汽車4S店，成立遠方汽車俱樂部、山東遠方保險代理有限責任公司、山東順通擔保有限公司、遠方精品事業部等配套服務機構，市場涵蓋淄博、濟南、濱州、萊蕪、棗莊、東營等城市，成為山東省最大的汽車銷售服務企業之一。汽車店的經營宗旨是“新車不加價、修車不欺詐”，這與“誠信經營、奉獻社會”的經營理念是一脈相承的， “萬變不離其宗”，他常說，不管從事的是什麼行業，經營的是什麼業態，企業總歸是社會的企業，要有社會道德，要承擔社會責任。此外，他立足山東、放眼全國，把多元化的觸角伸到新疆，成立新疆遠方旅遊有限公司、新疆遠方礦業公司，獲得近千平方公里國家地質公園的開發權和管理收益權，此舉為商廈未來事業找到了一條可持續發展的道路。
2005年，王亮方發起與淄川區張莊鄉黨委簽訂文明共建協定書，利用商廈的信息平台、市場資源和豐富的商業運作經驗，聯手發展生態農業，建設生態鄉鎮，共同推進農業產業化。公司的近期目標是依靠各級政府和當地農民，以開發有機蔬菜和綠色蔬菜為己任，逐步開發出系列有機（綠色）蔬菜，伺機建立綠色蔬菜專業市場，著力開發國際市場，以此帶動整個淄博東南部山區綠色產業的發展。公司的中期目標是，通過整體規劃，持續投資，用十年左右的時間，植樹200萬株以上，修建山間小路和防火護林隔離通道100公里左右，開鑿河道10公里以上，建設若干池塘和小型水庫。公司的遠景目標是打造一個恢復山區生態的樣板，實現農業產業化、農村城市化的樣板，開發城市休閒文化的樣板，實現企業與社會事業和諧發展的樣板。
王亮方成立淄博遠方有機食品有限公司，積極扶持當地農民科技致富，他以“關注民眾健康，倡導綠色消費”為己任，利用當地資源產品—香椿芽，憑藉商廈的品牌優勢，大力推動當地農家產品的銷售。尤其是公司產品“ZBCB+圖形”牌香椿芽是我國第一個通過認證的香椿芽有機食品。“ZBCB+圖形”牌香椿芽產品以其高品質、良好的安全性、儲存性、優越的性價比等，得到國內外業界的一致首肯。目前，“ZBCB+圖形”香椿芽系列產品已內銷至北京、上海、廣東、杭州、瀋陽等全國21個省市、200多家大型商超，成為國內各大超市、商場及代理商的首選品牌，家樂福、易初蓮花、新一佳、大潤發、銀座商城、好又多、麥德隆等大型超市都與公司建立了長期合作關係。大商集團130多家商場或超市成為“ZBCB+圖形”牌香椿芽銷售渠道；“ZBCB+圖形”香椿芽並以外銷為主，出口至美國、加拿大、澳大利亞、馬來西亞、新加坡、韓國、台灣等7個國家或地區。他以農產品市場需求和居民消費安全為目標，大力推進標準化體系建設，致力於不斷提高農產品質量安全水平。
他還倡議與中國農業大學聯合開展科研創新，把香椿芽的採摘利用率由一年一季變為一年三季，由鮮香椿、香椿鹹菜的單一銷售形式研發為香椿原漿、脫水香椿、香椿茶、多款瓶裝風味香椿等多形式，僅此一項就使全村人均年增收入近千元。
奉獻，擔起社會責任之重任
“誠信經營、奉獻社會”是淄博商廈開業即提出來的企業宗旨。十餘年來，王亮方帶領企業一直把有限地資金用在社會公益事業上。他廣泛關注弱勢群體，通過對白血病患者邵鵬的救助，發起設立了“邵鵬救助基金”，用於救助患重病的青少年，該基金已為我市白血病少年兒童丁敏、張默涵提供了有力幫助；斥資10萬元贊助了淄博市10名瀕臨失學優秀大學生，使其順利完成大學學業；出資與淄博職業學院聯合培訓20多名品學兼優家庭困難的學生，並給予安排就業。累計向三峽災區、下崗職工、貧困地區女生等捐款、捐物達300餘萬元。授人玫瑰，手有餘香，王亮方“財聚人散，財散人聚”的經營理念，體現了一位企業家博大仁愛的胸懷。他情牽山區農民，發起與山區貧困家庭“手拉手”結親活動，由淄博商廈中層以上幹部與張莊鄉梨峪口村的40多個貧困家庭結親，使他們脫離困境，讓孩子們重新回到教室；他代表企業向優秀教師贈送冰櫃、向山東省勞動模範贈送機車……
除此之外，王亮方始終沒有忘記周圍的百姓。作為一位省人大代表，在一次走訪調查中，他發現淄博商廈附近的東源村有處房產長年閒置，面臨被拍賣的危險。如果處理不好，就會直接影響到數百名村民的切身利益和社會穩定。為此他多次召開會議統一領導班子思想，最終斥資將該房產全部買下，既幫助該村村民解了燃眉之急，又擴展了企業的疆土。王亮方同志以強烈的社會責任感，積極主動的工作態度、扎紮實實的工作作風深得民眾稱讚!
隨著經濟的穩步發展，他把吸納就業作為企業一項義不容辭的責任，通過兼併和吸收多種形式安置下崗職工1000多人。正如他所說“企業作為社會人，不能以利潤作為自己唯一的目標，必須同時考慮利益相關者的社會的整體利益和長遠發展，並自覺承擔相應的社會責任……”王亮方，一個謙遜內斂、務實果敢的有著強烈社會責任感和社會使命感的企業家和省人大代表，他用自己的言行贏得了職工，贏得了民眾，贏得了事業。當為社會盡責成為一種永恆的生命顏色，這不正是剔盡修飾後的樸實的大愛？他誠信為本的精神和寬厚、仁愛的胸懷，在這條道路上必將散發更耀人的光芒！
人物評價
謙遜低調不善言辭，這是王亮方給我的第一印象。可是，當我們坐下來，他打開話匣子談起“誠信經營”的生意經時，這一印象被顛復——他言語詼諧幽默，把企業經營的諸般戰略大道融入一個個生動活潑的行銷實例，一路聽來，行雲流水，酣暢淋漓。然靜下心來，仔細回味，咀嚼他的每一句話，不禁感佩於這位性格內斂、言行隨和的企業掌舵人的品德與睿智。
誠信創業
早在建廈之初，面對當時相對混亂的市場秩序，王亮方就承諾“質量立廈”，決心以鐵腕手段創建一個讓消費者放心購物的誠信購物環境。首先，在全國首創“三個不準”的集權進貨制度，將進貨權與質量監督權分離，嚴格審查供貨商資質、資信手續，對質量不高、資信不明、手續不全和渠道不正的供應商一律不予洽談。在名牌商品的經營上堅決抵制傍大款的所謂名牌，高高築起了防範假冒、質次價高商品的防火牆，有效的把住了企業的質量關，保證了企業的誠信經營。他還創立“六級質量管理制度”，對上櫃商品層層把關，商品在任何環節上被發現存在質量問題，不管問題大小立即撤櫃。此外，監督監察部門對上櫃商品質量還要不斷抽查，定期形成書面質量報告，對出現質量問題的商品，嚴格追究負責人的責任。隨著消費水平的日益提高，消費者的品牌意識越來越強，王亮方敏感地意識到這一點並早早地建立“選商”制度，不斷引進高端品牌，淘汰中低端品牌。借2006年下半年商廈賣場裝修之機，他積極促進品牌升級，引進了周大福、資生堂、瑪絲菲爾等一系列一線大品牌，大大提升了商場檔次，引領了淄博消費新時尚。
在王亮方對“誠信經營”的執著追求下，商廈開業十多年來極少出現商品質量問題，深得消費者信賴。尤其是購買大件商品時，大多消費者會不約而同地選擇商廈，更有許多外區縣，甚至是周邊地區的消費者慕名而來。王亮方的做法在淄博零售市場上起到了積極的示範作用，許多零售商家紛紛效仿商廈大打“真貨”牌，帶動了整個零售市場的“自我淨化”。
打造品牌
王亮方在全國獨創“四個突破”退換制度，在執行國家法律法規的基礎上，放寬退換範圍，延長退換期限，將所有商品的退換期限由七天延長至兩個月，免收一切折舊費，大大放寬了退換商品的限制。這項制度實施十餘年來，給商廈帶來的損失多達數千萬元，可是他卻毫不為之動搖，他說：“這一舉措給予了消費者後悔的權利，維護了消費者的切身利益，真正兌現了企業‘購物無風險，退換更方便’的社會承諾。”是的，在王亮方眼裡兌現承諾重於泰山。
一天，張店的范女士來商廈超市反映她從在商廈買的大米中發現了黑色小蟲(俗稱蚰子),要求賠償一袋大米。該品牌大米供貨商卻認為，由自己供貨的大米是國家名牌大米且是真空包裝，不可能生出蚰子，便承諾如果在該品牌中發現蚰子就賠償100袋。結果確實找到了蚰子，供貨商卻沒有兌現先前的承諾。氣惱之下，范女士及親友大鬧超市。王亮方了解到此事，認為對消費者來說，供貨商的言行就代表商廈的言行，廠方言而無信，就把商廈置於了一個不誠信地步。他立即要求：一、責令超市負責人向顧客道歉，並賠償顧客100袋大米的等值現金2480元。二是自即日起，把損害商廈信譽的這一品牌大米予以清退，列入質量管理黑名單。事後，王亮方這樣對記者說：“為什麼這樣處理？很簡單，誠信是一個人的基本道德，還是我們企業優秀的服務理念，更是我們企業最有效的資本，它24小時不停為我們工作！”
為讓商廈的服務理念和制度落到實處，王亮方在組織機構上首創“消費者權益科”，授予工作人員總經理的隨機處置權，要求工作人員站在消費者的立場上處理問題，保證貫徹“四個突破”不動搖、不走樣。他還要求工作人員在企業網站設定網上投訴欄目，由專人負責，為幫助消費者解決問題提供了便利。最近，商廈網站客服人員接到北京消費者文先生的網站投訴，他對9月份來淄博出差時在淄博商廈買的一雙“厚木”牌襪子的價格產生異議，工作人員立即調查，及時為顧客解決了問題，贏得了顧客好評。
行銷活動
在魯中地區，淄博商廈的行銷活動受到普遍關注和歡迎，還一度掀起“淄博商廈現象”研討熱潮，這歸功於王亮方的誠信行銷。每逢重大節日，他都要帶領企業向虛假讓利宣戰，拿出高額讓利來回饋消費者，以大範圍的商品品類、百萬元以上的讓利和令消費者津津樂道的行銷活動給廣大消費者送上一份驚喜，這已經成為一種習慣，也被社會所廣泛激賞，因而被廣大消費者稱為“淄博人民的商廈”。由於他推出的行銷活動往往別出心裁，每每成為齊魯大地最具影響力的頭號新聞。2005年五一節期間，他推出的行銷舉措展現了國內零售企業罕見的熱烈、有序的行銷場面，其影響震撼山東，波及全國，國內許多大城市的知名商廈紛紛效仿。2006年憑往年發票回饋、手機尾號、汽車牌號抽獎等行銷活動影響廣泛，客流洶湧，參與活動的顧客之多、優惠額幅度之大前所未有，在消費者中引起了強烈反響。2008年五一推出的“暢享五一，歡樂購物”再次激起廣大消費者參與的熱情。
“高品位，低價位”是王亮方對全市消費者作出的莊重承諾，低價位行銷是商廈行銷的一個重要特色。他要求商場務必保持高頻率采價，堅決與其他商場在商品價格上拉開距離，使商廈價格與其他大商場形成明顯價差，從而帶來強勁的“磁場效應”。為確保“低價位”落到實處，他主導企業多次推出“價格攻擂”等“低價位”行銷活動。2007年末，食品價格梯次上漲，控制價格也成為各級政府關注的焦點，加之波及全國的災害天氣對市場供應和消費心理造成的影響，使社會對價格的敏感度空前提高。經過對風險的充分評估，王亮方大膽做出了兩項社會承諾，即凍結所有肉奶禽蛋面等主要食品價格，保證數月之內不漲價；推出“肉價天天降，保質又保鮮”的行銷活動，並保證不脫銷。這一行銷舉措形成了良好的價格導向，受到省市物價部門的高度評價。中央人民廣播電台早間的《新聞報紙摘要》等多家媒體重點播報了淄博商廈多種措施力保豬肉穩定供應的新聞，社會反響巨大。
打假反假
隨著競爭的加劇，一系列形形色色價格欺詐粉墨登場，為追求眼前利益，個別商家常常利用信息的不對稱性通過各類“偽打折”、“偽降價”設定溫柔陷阱：虛高標價再大幅度打折的障眼法、限定苛刻的購買條件、標榜負利潤銷售、設定返券連環套、通過批量定製款式新但功能單一、偷工減料的家電然後以所謂跳樓價、驚爆價、心跳價欺騙消費者，甚至個別商家為吸引消費者眼球，把一些產品價格定得很低，但當消費者要購買時卻被告知無貨等等。王亮方除了堅決抵制這些不良經營行為，還經常要求印製一些消費警示宣傳單，介紹商品鑑別知識，提醒消費者防範假冒偽劣的侵襲。舉辦真假產品展示會，教顧客辨別真假，使其免遭假冒偽劣商品的侵害。企業還經常推出“講誠信，反欺詐；你答題，我獎勵”等有獎競答活動，重金獎勵那些“火眼金睛”的消費者，增加消費者對各種商業欺詐的免疫力。
企業文化
企業文化是一個企業管理經驗的總結、經營理念的積澱，是集體價值導向的體現。王亮方對企業文化建設有著精闢的見解：“一個企業的前途不在於他的規模有多大,也不在於其盈利是多少,而在於其文化品位的高低。在競爭中體現出強勁實力的企業，是那些具有深厚文化底蘊的企業。”在淄博商廈十三年的成長曆程中，王亮方一直把誠信作為一種靈魂灌輸給他的企業團隊。至今，“誠信經營”已經成為淄博商廈集團的集體價值導向，這得益於王亮方對企業文化倡導與落實的深刻認識。王亮方說，誠信作為一種企業文化就兩個字，可是把它倡導好、做好絕非易事。首先是領導意識到位，貫徹堅決，好比戰爭取勝在將不在兵；其次，制度要健全，貫徹要得力；第三就是要加強員工培訓，不能虎頭蛇尾。
王亮方不僅善於豐富誠信內涵，還注重擴展誠信外延，在企業內部提出“自信、互信、溝通”的要求。他說：“自信不僅僅是表現在對商品、價格和服務的範疇，而且表現在對全過程的掌握。互信既體現在企業內部的互動，又落實在對社會、對人的積極評價，尤其對消費者的積極態度。真心的理解他們，才能真誠地面對他們，熱情地接待他們。溝通也就是建立在自信和互信基礎之上的互動，它需要把企業意志變成每個員工的行為規範和自覺行動。”
在誠信靈魂的指引下，他帶領企業創造了魯中商業史上的神話，淄博商廈逐漸由一個零售單店成長為國家認定的大型商貿企業集團、山東省政府重點扶持的骨幹企業集團和山東省規模最大的民營流通企業之一。“誠信經營”的企業核心理念也早已傳遍魯中大地，婦孺皆知，使淄博商廈這塊招牌成了“誠信”的代名詞，為商廈集團贏得了“全國創建文明行業工作先進單位”、“全國百城萬店無假貨活動示範店”、“全國內貿系統先進集體”、“中國消費者協會爭創誠信單位先進單位”、“全國青年文明號”、“中國商業名牌企業”等榮譽稱號，公司註冊商標“遠方”還被認定為山東省著名商標、中國商業名牌。
