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物流公司流程化與規範化管理手冊
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物流服務
物流服務是從接收顧客訂單開始到將商品送到顧客手中為止所發生的所有服務活動。可使交易的產品或服務實現增值。其本質是更好地滿足顧客需求，即保證顧客需要的商品...
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寶供物流企業集團
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物流經理案頭手冊
《物流經理案頭手冊》，作者：吳周同，繆華昌，閘文鋼 編著，由人民郵電出版社於2008年出版，本書在知識體系上做到專業知識與方法論、管理工具與操作範本相結...
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物流管理工作細化執行與模板
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進行物流服務管理
出版社: 此外，即便是擁有企業管理實踐經驗的人，在閱讀管理類書籍的時候也要善於汲取。 物流服務的客戶管理技能點1：如何收集與整理物流客戶信息技能點2：怎...
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